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中国企业出海已经成为一种趋势。然而，如何在海外市场建立稳定、高效的客户服务体系，是许多企业面临的挑战。中关村科金得助打造的全球AI客户联络平台，正是为解决这一问题而生。
该平台为企业提供全媒体云呼叫中心、文本机器人客服、外呼机器人、智能质检、智能培训和智能知识库等功能，旨在提高出海企业客服工作效率，助力企业更好地服务全球客户。
以携程途风网为例，作为美洲旅游的领先品牌，途风旅游凭借优质的服务和可靠的行程品质，获得了良好的口碑。中关村科金依托全球智能联络中心解决方案，通过“全球客户联络平台+语音呼入机器人+语音外呼机器人+短信通知”的产品组合，助力途风旅游实现语音机器人7*24小时在线服务。这不仅提高了服务效率，还为途风旅游带来了更多商机。
为了满足更多中国出海企业的需求，中关村科金深度整合全球资源，具备海外服务器集群及节点加速技术优势，外呼网络覆盖200多个国家、800多个电信网络。这一强大的网络布局让全球智能联络中心具备覆盖全球的用户触达能力，为企业在海外市场拓展提供有力支持。
中关村科金致力于通过对话式AI技术构建人机协同的新型生产关系，帮助企业打造具备分析决策能力的“超级员工”。这一愿景的实现得益于自主研发的领域大模型、大数据分析、多模态交互三大核心技术。得助全场景智能营销服务品牌正是基于这些技术，全面升级了云呼叫中心、智能客服、智能外呼、质检陪练、智能音视频等产品，实现高效率、低成本、规模化的AI创新应用。
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