400-023-8882

登录ID

注册成功

已为您开启免费试用,全部功能任您体验

扫码添加专属客服,即时为您提供服务

进入体验中心

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
退出登录
取消
中关村科金得助智能 得助社区 选型指南 全语种客服 海外客服系统:搭建电商与全球客户沟通的高效桥梁

海外客服系统:搭建电商与全球客户沟通的高效桥梁

选型指南

2023-12-13 13:36:34

作者:晓得

阅读量:717

文章目录

文章摘要:在电子商务的全球化浪潮中,海外客服系统作为一个创新技术,正在为电商企业提供与全球客户沟通的有效途径。这一系统不仅解决了语言和文化差异带来的挑战,还提升了跨国业务流程的效率。

在电子商务的全球化浪潮中,海外客服系统作为一个创新技术,正在为电商企业提供与全球客户沟通的有效途径。这一系统不仅解决了语言和文化差异带来的挑战,还提升了跨国业务流程的效率。

探索“全球购物节”:电商行业的全球化挑战

在全球购物节如“双11”或“黑色星期五”等事件中,电商企业面临来自世界各地客户的大量咨询。这些活动期间,及时、准确地处理来自不同国家和地区的客户需求,对于电商品牌而言至关重要。

点击免费试用海外客服系统>>

实战展示:海外客服系统在跨国电商中的运用

一个实际案例是,一家全球性电商平台在“双11”购物节中成功部署了海外客服系统。该系统通过集成先进的多语言处理能力和文化适应机制,使得客服人员能够有效地处理来自不同国家的客户咨询,无论是语言沟通还是文化理解。

技术创新:海外客服系统的关键优势

海外客服系统最显著的特点是其多语言支持和文化适应能力。系统通过自然语言处理(NLP)技术和人工智能(AI)算法,能够实时翻译不同语言的咨询,同时考虑到各种文化背景下的沟通细节,大大提高了服务的全球适应性和效率。

点击免费试用,助力企业服务营销数字化升级>>


转化升级:海外客服系统的业务成效

引入海外客服系统后,电商平台在处理国际客户咨询方面取得了显著进步。具体数据显示,国际客户咨询的响应时间缩短了30%,客户满意度提高了45%,有效促进了品牌的全球声誉和市场份额的增长。

行业影响:通过海外客服系统实现的全球服务优化

海外客服系统的应用不仅提高了电商企业的国际服务效率,也为品牌在全球市场中的竞争力提供了支持。这一技术的引入使得电商企业能够更加高效地管理跨国客户关系,提升全球客户的购物体验,从而推动整个电商行业向更加国际化和客户友好的方向发展。

上一篇 全球化客服系统:构建电商行业的国际客户服务网络 下一篇 开辟国际市场:海外客服系统,电商品牌的全球服务伙伴

相关文章推荐

得助智能国际版在线客服系统:电商出海的全能护航者!
得助智能国际版在线客服系统:电商出海的全能护航者!

2024年两会政府工作报告明确提出“促进跨境电商等新业态健康发展”,这无疑为我们拓展海外市场、寻求新增长模式照亮了前行的道路。然而真正踏上跨境出海之旅,就会发现挑战无处不在,尤其是客户服务这块硬骨头,着实让我们头疼不已。得助智能国际版在线客服系统帮助电商企业进行跨境客服服务,提升客户的满意度。

得助智能跨境出海客服服务平台:为跨境制造业开辟海外新路径!
得助智能跨境出海客服服务平台:为跨境制造业开辟海外新路径!

跨境出海制造业常被客户服务难题困扰,得助智能跨境出海客服服务平台成为破局的利器,拥有支持30+语言,覆盖10+渠道,提供实时翻译、全媒体客服平台、24小时服务等功能,看看它是如何帮助我们突破困境,实现业务腾飞的。

得助智能出海客服机器人怎么样呢?重塑零售电商出海客服服务体验!
得助智能出海客服机器人怎么样呢?重塑零售电商出海客服服务体验!

得助智能出海客服机器人怎么样呢?各位零售电商行业的小伙伴们,大家在开拓海外市场的时候,是不是感觉困难重重?尤其是客服这块,简直就是个“老大难”问题。今天我就来给大家分享一个超厉害的“秘密武器”—得助智能出海客服机器人,它真的有可能重塑咱们零售电商出海的客服服务体验!

制造业必看!ServiceNow客服到底咋样?国内同类型优质服务商大盘点​
制造业必看!ServiceNow客服到底咋样?国内同类型优质服务商大盘点​

制造业的朋友们,当你们面临生产环节突发设备故障,售后部门接到客户反馈却无法及时响应,或是全球业务开展中因语言不通导致服务受阻时,一套高效且适配的客服系统,是不是就成了救命稻草?当下,数字化转型浪潮席卷制造业,服务管理系统在提升客户服务体验、优化企业运营效率上的作用愈发关键。ServiceNow作为行业内的知名品牌,一直备受关注。今天,咱们就来深入剖析ServiceNow客服究竟怎么样,同时为大家盘点国内类似的优质服务商,助力大家找到最契合企业需求的解决方案。​

ServiceNow客服系统国内零售行业对标公司大盘点​
ServiceNow客服系统国内零售行业对标公司大盘点​

在零售行业数字化转型的浪潮中,客服系统已然成为企业提升竞争力的关键一环。全球知名的ServiceNow客服系统,凭借强大的功能和出色的行业解决方案,在零售领域收获了众多企业的青睐。然而,国内零售市场的特殊性,对客服系统的本地化、多语言支持、成本效益等方面提出了新要求。很多国内零售企业在选择客服系统时,开始把目光投向国内厂商。本文将为大家梳理国内零售行业中,能够对标ServiceNow的优质客服系统提供商,首当其冲的便是得助智能全语种客服。​

跨境电商生死局!客服外包还是自营?得助智能全语种客服凭何登顶榜首
跨境电商生死局!客服外包还是自营?得助智能全语种客服凭何登顶榜首

跨境电商圈里有个老生常谈的难题:客服究竟该外包,还是组建自营团队?相信很多跨境电商从业者,在拓展海外市场时,都被这个问题折磨得焦头烂额。毕竟,客服作为连接商家和消费者的桥梁,其服务质量直接关系到店铺的口碑、转化率和复购率。今天,咱们就深入剖析这两种模式,同时讲讲得助智能全语种客服如何在众多竞品中脱颖而出,稳坐行业榜首。

产品
解决方案
客户案例
资源中心
关于我们
在线客服
电话咨询
咨询热线
400-023-8882
微信咨询
海外客服系统:搭建电商与全球客户沟通的高效桥梁-得助智能

扫码添加客服微信

获取专属解决方案

免费试用
回到顶部
快速试用 海外客服系统:搭建电商与全球客户沟通的高效桥梁-得助智能
立即注册,免费试用
海外客服系统:搭建电商与全球客户沟通的高效桥梁-得助智能
海外客服系统:搭建电商与全球客户沟通的高效桥梁-得助智能
    海外客服系统:搭建电商与全球客户沟通的高效桥梁-得助智能