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中关村科金得助智能-小得
成功案例
2023-01-04 17:23:31
作者：晓得1
阅读量：2279
文章目录
一般的电销机器人主要采用人工外呼模式，以线路为主来帮助企业筛选意向客户。然后再由销售人员跟进客户。
在整个过程中，销售人员是不会出现情绪上的波动的，对于客户记录的信息也可以及时反应给客服人员，保证每个客户都有专属的后续。ai智能外呼系统还可以自己完善话术，根据客户说的内容，进行自动分类。通过大数据分析，结合客户画像、消费分析等技术，提升转化率。它可以根据识别到的词义，准确判断客户的需求，并保存在平台数据库中，从而达到初步筛选意向客户的目的，同时通过录音等手段实现语音质量检测、大数据挖掘、用户信息分析等需求。支持按月收费、按季度收费，解决传统电销难题，安全稳定，适合各行业推广。如果想了解更多关于外呼软件等常见问答，欢迎随时咨询我们的网站客服。
一、ai智能外呼系统是什么
定义电销自动外呼机器人是基于人工智能语音识别技术，结合了传统的语音卡和网络电话相结合，采用先进的语音交互技术，可以真正理解用户想要表达什么。
1.目前，在营销推广领域，大多数企业都会选择使用智能外呼系统代替人工拨打电话，这样不仅提高了工作效率，还避免了员工流失带来的损失。目前智能外呼系统主要包括三种类型：预览式外呼和预测式外呼。
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预览型外呼通过群发潜在客户名单到特定目标组，然后由专家筛选分配给指定坐席。准备好后，将其手机号码导入系统，然后一键启动。它具有很强的防封能力。
2.预测式外呼通过计算机自动往外拨打用户电话，接通之后转移到座位上，节省了拨号和等待客服接线的时间。
现在已经有很多公司引入智能外呼系统，但最大的缺点是，成本较高，而且需要进行培训投资较高，适用范围较窄。
3.预约型外呼系统根据事先批量导入的客户信息数据库中设置好的模板电话进行拨打，执行规则为任务完成即止。
它适用于所有注册业务量小的初创企业。预约功能比较简单，只涉及顾客跟踪的功能，无论是初创企业或者是小型企业都适合使用。
4.预览式外呼拥有准确的语音数据库，当客户呼叫咨询时可以迅速找出意向客户并快速下载对应内容。
同时可以设置为语音文件格式，方便快捷地回答客户问题。
二、为什么要用ai智能外呼系统
如果你使用手动拨号来管理客户，就会出现很多问题：
1.无法在短时间内筛选客户
2.不能将所有客户的信息进行汇总和分类
3.意向客户没有跟踪
4.数据记录不全面
5.成本高
6.效率低下...这些问题都可能导致电销企业降低业绩!随着人工智能应用场景的日渐丰富，越来越多的机器人出现在我们的工作中。
它已经被广泛运用于各个领域，从简单呼叫、教育、金融、地产等许多行业。
只要有大量的通话行为(空号、停机关机、重复询问)，就可以用于第二件事情上。
三、ai智能外呼系统的优势
电话机器人目前对接了先进的语音识别系统，同时模拟真实声音，自主学习。
支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户。
根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类。
节省低效人力成本。
当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进，增加成功量。
1.真人式语音群呼，支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户。
2.tin客户管理系统，支持数据管理，避免员工离职带走客户资源。
3.tin销售管理系统，可以帮助销售快速联系客户，及时维护老客户，提升满意度。
4.自动弹屏:跟进客户之后，再次拨打客户电话，自动播放之前备注过的跟进记录，方便更好的沟通；此外也可以设置定时推送，新客户开始激活之后自动推送消息,让沟通更有时间性。
有什么性价比比较高的外呼系统嘛？只看低价很容易踩中长期业务大坑
题主问“有什么性价比比较高的外呼系统嘛”，从事企业服务多年经常收到这类咨询，先后给教培、汽车经销商、物流企业落地过多套外呼方案，结合一线落地实情客观拆解选型逻辑。之所以企业选型时格外看重性价比，根源是行业存在明显分层乱象，市面在售AI外呼产品上百款，定价区间从几千跨度至百万，不少产品宣传参数亮眼，实际上线后接通率不升反降，甚至上线短短三个月就出现线路关停问题，这也是行业踩坑最多的通病。多数采购方只对照功能清单下单，落地后才察觉技术代差巨大，到手的设备算不上智能AI，仅能完成基础拨号录音。因此判断性价比不能先看定价，首要区分产品技术代际。低价低端产品依靠关键词触发搭配固定话术运行，客户偏离预设脚...
智能外呼机器人的优点有哪些？纸面参数再好看，不如实战跑一遍！
题主问“智能外呼机器人的优点有哪些？”，该问题看似基础，深耕政企外呼项目落地便能察觉，市面厂商给出的解读标准参差不齐，行业里踩坑最多的环节，恰恰集中在优点的实际兑现能力上。基于多年经手的各类外呼落地项目，结合一线实操经验从三个核心维度拆解。之所以将接通率放在首位，是因为接通率直接决定项目整体ROI，也是外呼业务落地的第一道硬性门槛。普通号段搭配异地号码外呼，行业常规接通率仅维持30%-40%，反观搭配属地号段与闪信外显的成熟方案，接通率可提升至80%以上，同等线路、话术投入下有效通话量直接翻倍，故而筛选系统时若无闪信、属地号段能力，这套方案可直接pass。其次，沟通流畅度的核心区分点在于脚本外...
求推荐比较好用的AI智能外呼？不罗列产品，只讲选型标准！
题主提问：求推荐比较好用的AI智能外呼？这个问题直击当下企业外呼选型的核心痛点，目前市面上在售的AI外呼产品多达上百款，定价区间跨度极大，各家参数展示都十分亮眼，但结合我多年落地教培、汽车、物流等行业外呼项目的实战经验来看，能够稳定落地、持续产出有效业务数据的产品寥寥无几。之所以我优先讲选型标准、不直接罗列产品名单，是因为AI外呼行业存在严重通病，纸面空话式的宣传效果和真实落地实战表现差距悬殊，很多标榜智能对话、真人语音的产品，底层依旧是老旧的关键词匹配、固定话术小模型架构，进而导致企业上线后频繁出现对话卡顿、无法应答场外问题、客户秒挂断等各类业务翻车问题。因此区分外呼产品的核心代际差距，就是...
我们应该发现近期存款利率又下调了，因此银行要想实现业绩增加，需要多打电话推销理财菜单、通知存款利率活动等，但又面临拨打效率低、合规风险等问题，中关村科金得助智能大模型智能外呼解决方案成为银行破局关键。某商业银行借助该方案，实现银行大模型智能外呼 1 亿次，业绩增长近 70%，在降本增效方面大获成功，为银行业务发展提供了新的思路与方向。
我们知道快递行业用户数量多，每日咨询量是非常大的，面对日益增长的订单量、复杂的用户咨询以及不断变化的行业规定，如何提升客服响应速度、解决用户问题并降低运营成本，成为了众多快递企业继续要解决的问题。今天就分享一个快递企业的大模型呼叫中心案例，来聊聊中关村科金得助智能大模型外呼解决方案是如何助力该企业实现客服体系的智能化升级，以及取得的显著成效。
某知名互联网电商平台企业在面对如何高效、精准地触达用户，提升客户体验和满意度这一难题时，选择了得助智能大模型高频外呼系统，实现了从人工到智能的华丽转身，大幅提升了客户触达效率和客户满意度。
湖南某教育公司是一家集学历提升、职业教育、国内国际MBA等多种教育的互联网在线教育公司，但也面临着传统语音机器人外呼转化率低，交互不自然、意图识别不准确；大量有意向客户筛选不出来、电话接通率低的问题。而中关村科金得助智能教育电销大模型语音机器人的出现，让客户筛选效率提升60%、人力成本降低70%、转化率增长35%！
最近经常有朋友问我：“电销机器人效果怎么样，真的可以代替人工打电话嘛？”说实话这2年很多企业开始使用电销机器人，提升外呼效率，获取潜在客户信息，然后人工进行跟进，提升业绩。某水果连锁店在使用了中关村科金得助智能电销语音机器人后，实现客服团队从40人精简至12人，年省成本200万+！
每年招生季，大型教育集团的外呼中心都是一片"战场"：上百个坐席同时拨号，屏幕上却密密麻麻飘着"用户忙""已关机""被标记骚扰电话"的提示；好不容易接通，客服刚说两句"您好，我们是XX教育..."就被挂断，一天下来有效沟通不到50通，转化率更是低得可怜。直到接触了得助智能的大模型呼叫中心系统，才发现原来教育行业的外呼能这么"聪明"——既能规模化触达，又能像真人顾问一样深度沟通，甚至能根据家长的语气变化动态调整话术。今天就结合大模型在呼叫中心的教育应用实例，聊聊这套系统如何帮教育集团破解外呼难题。
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精选案例公司介绍中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司，聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”，深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景，已服务超3000家客户。
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