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中关村科金得助智能-小得
成功案例
2023-01-04 17:23:31
作者：晓得1
阅读量：1963
文章目录
一般的电销机器人主要采用人工外呼模式，以线路为主来帮助企业筛选意向客户。然后再由销售人员跟进客户。
在整个过程中，销售人员是不会出现情绪上的波动的，对于客户记录的信息也可以及时反应给客服人员，保证每个客户都有专属的后续。ai智能外呼系统还可以自己完善话术，根据客户说的内容，进行自动分类。通过大数据分析，结合客户画像、消费分析等技术，提升转化率。它可以根据识别到的词义，准确判断客户的需求，并保存在平台数据库中，从而达到初步筛选意向客户的目的，同时通过录音等手段实现语音质量检测、大数据挖掘、用户信息分析等需求。支持按月收费、按季度收费，解决传统电销难题，安全稳定，适合各行业推广。如果想了解更多关于外呼软件等常见问答，欢迎随时咨询我们的网站客服。
一、ai智能外呼系统是什么
定义电销自动外呼机器人是基于人工智能语音识别技术，结合了传统的语音卡和网络电话相结合，采用先进的语音交互技术，可以真正理解用户想要表达什么。
1.目前，在营销推广领域，大多数企业都会选择使用智能外呼系统代替人工拨打电话，这样不仅提高了工作效率，还避免了员工流失带来的损失。目前智能外呼系统主要包括三种类型：预览式外呼和预测式外呼。
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预览型外呼通过群发潜在客户名单到特定目标组，然后由专家筛选分配给指定坐席。准备好后，将其手机号码导入系统，然后一键启动。它具有很强的防封能力。
2.预测式外呼通过计算机自动往外拨打用户电话，接通之后转移到座位上，节省了拨号和等待客服接线的时间。
现在已经有很多公司引入智能外呼系统，但最大的缺点是，成本较高，而且需要进行培训投资较高，适用范围较窄。
3.预约型外呼系统根据事先批量导入的客户信息数据库中设置好的模板电话进行拨打，执行规则为任务完成即止。
它适用于所有注册业务量小的初创企业。预约功能比较简单，只涉及顾客跟踪的功能，无论是初创企业或者是小型企业都适合使用。
4.预览式外呼拥有准确的语音数据库，当客户呼叫咨询时可以迅速找出意向客户并快速下载对应内容。
同时可以设置为语音文件格式，方便快捷地回答客户问题。
二、为什么要用ai智能外呼系统
如果你使用手动拨号来管理客户，就会出现很多问题：
1.无法在短时间内筛选客户
2.不能将所有客户的信息进行汇总和分类
3.意向客户没有跟踪
4.数据记录不全面
5.成本高
6.效率低下...这些问题都可能导致电销企业降低业绩!随着人工智能应用场景的日渐丰富，越来越多的机器人出现在我们的工作中。
它已经被广泛运用于各个领域，从简单呼叫、教育、金融、地产等许多行业。
只要有大量的通话行为(空号、停机关机、重复询问)，就可以用于第二件事情上。
三、ai智能外呼系统的优势
电话机器人目前对接了先进的语音识别系统，同时模拟真实声音，自主学习。
支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户。
根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类。
节省低效人力成本。
当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进，增加成功量。
1.真人式语音群呼，支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户。
2.tin客户管理系统，支持数据管理，避免员工离职带走客户资源。
3.tin销售管理系统，可以帮助销售快速联系客户，及时维护老客户，提升满意度。
4.自动弹屏:跟进客户之后，再次拨打客户电话，自动播放之前备注过的跟进记录，方便更好的沟通；此外也可以设置定时推送，新客户开始激活之后自动推送消息,让沟通更有时间性。
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