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中关村科金得助智能-小得
成功案例
2023-01-04 17:24:31
作者：科技蓝
阅读量：1693
文章目录
ai智能语音外呼机器人在很多行业中都可以用到，并且深受大家的青睐。因为它不仅有更高的工作效率和成本优势，而且还非常容易得到客户的信任与认同。
一、ai智能语音外呼机器人有什么好处？
自动拨打电话号码设置，智能触达根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户，然后根据客户对话的内容，进行自动分类。
1、节省低效人力成本。
2、智能沟通真人语音交互，专业业务解答主动引导销售流程，客户提问、多种语言对答如流，支持客户打断。
3、自动记录利用关键词实现语义理解模块，基于语义识别技术完成海量数据的积累，自动识别文本内容，进行语义理解。
完成听取，掌握说话者的需求，然后根据知识图谱及时回复访问者。
我们的智能通过人工智能、asr、tts、nlp等技术，打造的企业级全场景精准化的智能交互平台，平台提供云呼叫中心、智能语音机器人、智能客服、在线客服、智能质检、crm以及工单产品，可应用于企业服务营销的售前、售中、售后场景中，帮助企业进行服务营销的数字化升级。
二、ai智能语音外呼机器人有哪些功能优势
电销行业的竞争日益激烈，客户线索获取也是企业营销不可或缺的重要环节之一。
在如此激烈的市场下，各大企业纷纷开始使用智能化产品帮助企业筛选意向客户，那么ai智能语音外呼机器人有哪些功能优势呢？
1、高效率过滤：传统的手拨模式无法跟踪外呼数据和记录通话全程，且容易出错；而ai智能语音外呼机器人则拥有后台便捷导入与一键拨号两种多样的操作方式，让每个员工都可以快速上手，只需将电话名单分配给其他员工即可，避免了每次外拨打电话时手动输入的繁琐流程；
2、自动保存联系信息：ai智能语音外呼机器人会自动保存联系记录并准确转写成文本内容，方便查看。
3、智能学习掌握ai智能语音外呼机器人对客户问题进行智力匹配与解答，应对客户提问，精准判断客户意向。
4、自动分类：通过拨打第一通电话，机器人会自动根据设置好的关键词与顾客沟通，将客户自动推送到你的微信上，携带完整版录音，分段式录音，文字版记录等，后边更精准地实现语义理解。
5、真人式语音群呼：传统的拨打电话都是挑选潜在客户来进行的，因为潜在客户很难找到真正有购买意向的，因此这就增加了培训成本，而ai智能语音外呼机器人却不同，它首先由真人式cv录制，声音非常甜美温柔，坐席也随之挂断，专业业务解答积极引导销售流程。
ai智能语音外呼机器人的识别引擎，是一个核心技术，基于nlp（自然语言处理）技术，把客户的语音转换成文本，根据识别出的文字准确判断客户意图并保存在平台数据库中，从而达到初步筛选意向客户的目的。
三、智能语音外呼机器人有什么用
我们的智能ai智能语音外呼机器人，支持自动拨号、批量群呼，筛选客户。
支持全国各地的号码，不限线路。
有效解决了企业人工成本高和呼出问题！现在被众多行业所认可，电销精英随时联系我们，获取更准确的客户信息。
一键导入客资，对接专属线路，日拨打数量达到1000+通。
ai机器人可以根据设置的行业术语与客户进行多轮对话，以高度拟人化的沟通方式与客户交流。
所使用的语言以及语音、语调，最大程度地优化客户沟通体验。
具备真人真声、富有感情、热情等特点。
其实，每个行业都会遇到这样或那样的问题，如果员工把态度放在首位就是造成公司心理压力增大而影响服务质量降低，损失很多。
那么怎样才能做到既保证客源稳定又避免客户流失呢？答案就是试着引入智能ai机器人，让你拥有智能自主应答功能。
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面对这一行业共性难题，金牌厨柜选择与得助智能合作，引入其云呼叫中心系统，尤其借助预测式外呼等智能化工具，重塑售后外呼流程，最终实现外呼接通率稳定在60%，坐席人效显著提升，为家居行业售后数字化转型树立了可参考的标杆。
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