得助客服系统的优势是什么

得助客服系统是企业的重要组成部分，它不仅可以提升企业工作效率还能降低人员成本。我们的得助客服系统可以帮助企业降低成本。

一、得助客服系统的优势

1、得助客服系统多渠道接入，提高效率我们的智能支持网页、微信公众号、小程序和h5、app等全渠道访问，无论你从什么平台过来的，都可以快速进行对话，只需将我们的客户端与其他渠道整合到前端，您就可以通过后台实现所有渠道的咨询。

2、客服机器人+人工坐席协同解决访客问题，让企业减少80%的人力成本!

3、强大知识库+思维导图针对复杂场景回答，提供自动化辅助功能，打造沉浸式真实语音互动体验，促进个性化沟通交流;拥有自主学习能力，不断吸收人工客服对已有知识点的训练，提升应答准确度；拥有强大知识库+思路引擎的技术赋能，打造最适配产品的垂直领域专家,为企业提供7x24小时的不间断语料搜索服务；

4、客服机器人+人工深度融合，提高服务效率24小时不掉线！

5、访客意向筛查无效对话，留下联系方式，第一时间通知客服跟进。

6、数据统计分析精准的数据报表既可以作为衡量客服工作效率的依据，又可以帮助塑造公司的整体战略。

7、机器人客服24小时在线服务，有效填补夜班、夜间没有客服人员值班情况的空缺，避免夜班失误带来的负面影响。

8、多种接待方式：云呼叫、群呼、自建、超级电话、定制化部署。

二、得助客服系统有什么用

1、得助客服系统的价格是多少？目前市面上做的比较好的客服系统主要有云呼叫中心和在线客服两种，从功能上看应该差异不大，但从性价比方面就会有所不同。

我们的得助客服系统拥有完善的售后体系与技术支持团队；而且我们的智能在线客服管理根据客户提出问题，并能即时解决或者记录信息，随着时间的推移越久问题也会变得更严重；

2、客服系统的功能有哪些呢？首先就是快速接入渠道、其次是自动回复、客服质检等功能；第三个就是智慧化分配机制、最后一项则是工单系统。

我们的得助客服系统可以帮企业提升效率降低人力成本，并且还能够通过各种手段进行精细化管理。

三、我们的得助客服系统都有哪些特点

1、无论是在咨询数量还是在线用户数量都非常庞大的情况下，专注于解决访客需求和实现转化。

2、得助客服系统全渠道对话集成，统一处理响应客户问题我们的智能客服系统支持网页、微博、app、小程序、h5、邮件等沟通渠道，同时借助强大的系统功能，实现跨渠道和平台的效果追踪和统计，使企业能够更加便捷地获取潜在客户资源，减轻客服压力。

3、全天24小时在线服务，及时响应客户问题我们的智能客服系统可以7*24小时在线，及时响应客户，避免因晚休造成的客户流失。

4、智能学习，自主成长我们的智能客服系统可以针对自己的常见问题提供相关答案，让坐席充满耐心地完成基础的准备工作。

得助智能是一家数字化、智能化转型服务商，荣获187+专利技术，意图识别率达93%+，系统稳定性达99.99%，覆盖全场景营销服务，形成营销闭环，部署灵活，融资规模超35亿。截至目前，得助智能已在多行业应用，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作，联系电话：400-023-8882