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中关村科金得助智能-小得
市场活动
2022-11-04 09:40:14
作者：晓得
阅读量：1057
文章目录
我们的电销呼叫系统是国内领先的呼叫中心系统软件及整套服务商，专门针对企事业单位的产品研发，帮助企业降低运营成本，让企业快速部署自己的呼叫中心系统。
一、电销呼叫系统可以实现哪些功能
电销呼叫系统全渠道覆盖、多媒体接入、智能路由、来电弹屏等功能，满足企业的各种需求。
1、来去电弹屏：新老客户留言信息自动弹出；坐席工作台显示当前通话数量及有效对话数量。
2、ivr语音导航系统：提供7*24小时自助查询服务，同时支持7*24小时录音下载，还可灵活设置分配给坐席人员。
3、acd智能排队：电销呼叫系统根据设定的规则进行队列内排空；并且不影响正常的会话用户接待，达到有效会话效率60%以上
4、来/去电弹屏：当客户来电第二次起，系统将自动播放相应的客户资料和历史记录；
5.预测性外呼:客服系统根据空闲座位号码或关键词对其进行预筛选，减少无效呼叫的几率，提高销售订单处理效率
6、ai预警:根据历史客户记录判断客户投诉等级，降低外呼易标风险
7、智能ivr：使用先进的交互式语音识别技术，结合语义理解与对话管理，引导客户说出不同的应答方式，如打断、转移、情绪状态等
8、crm客户信息管理:客户信息管理模块包含客户基本信息、联络记录、客户分类、客户状态、保存记录、通话录音等
9、智能质检仪：可以挖掘客户问题关注点，准确采用措施，提高问题回复的准确度
10、大屏监控(好友资料监督):实时监听通话、查看座位工作状态、发送图片或视频、收发短信、查看通话录音;
11、知识库、自主学习、集成多种功能,助力企业快速建立自己的智能型呼叫中心系统。
电销呼叫系统通过提供访客身份识别功能，帮助企业确认潜在客户，并为其分析和匹配相应的信息。智能客服机器人也是一款非常成熟的产品，它已经取代了大部分人工座席。
二、电销呼叫系统有哪些优势
1、节省时间和金钱通过我们的智能客服机器人进行自动接收与回复，客户可以随意选择打开或关闭会话界面，减少客户等待的时间，使得客户感到专业和舒适。
2、准确地挖掘用户需求网页在线呼叫中心可以搜索和获取客户的浏览轨迹，帮助客服判断客户的购买倾向和他们的消费习惯，从而给出最合理的建议。
3、准确地找到客户需求许多公司都有自己的研究领域和方法。只要找到正确的内容，您就可以轻松获取所需的信息。如果不知道如何去寻找和寻找信息，将会浪费很多宝贵的时间。
4、提高员工生产力根据相关数据显示：员工每天加班的次数比平均值低5%-35%;因此，为什么要招聘和培训新员工尤为迫切和急切。然后，我们的智能客服机器人还可以实现全年无休的工作。员工不必像人类一样休息，可以保持充沛的精神和热情，同时整个工作状态得到改善，工作效率大大提升。
5、增强客户忠诚度网页在线呼叫中心可以帮助公司快速了解客户的需求，及时跟踪客户的反馈。公司可以更好地抓住市场机遇，把握市场商机，创造更丰富的业绩。
6、降低运营风险网页在线呼叫中心可以帮助公司管理者控制整个运营流程，规范业务发展，避免各种风险，降低对外沟通的影响。
7、提高企业的竞争力网页在线呼叫中心拥有广泛的用途，其中涵盖了许多企业的核心利润来源，包括互联网上的软件销售和电子商务销售。
电销呼叫系统是指：电脑用户通过互联网直接拨打客服的一种方式，可以有效提高企业的工作效率。相比较其他即时通讯软件(如qq等)，它实现和网站的无缝结合，为网站提供和访客对话的平台；网页在线呼叫功能还可以使得访问者更加灵活自由。
三、那么电销呼叫系统都具备哪些功能呢
1、来电弹屏当公司需要回访和跟进大量客户时，在线来电铃声会引起客户怒火攻心，而主动询问沟通轨迹也成了在线呼叫中心最重要的功能之一。这个功能可以最大限度地发挥员工的工作效率，并将座位分配给空闲的人员或者关键词回复客户。
2、智能ivr语音导航根据设置好的脚本，智能ivr语音应答可以轻松地识别顾客所说的每句话背后的意思。
3、acd自动分配自动预测试外呼任务，包括空号检测，优先级管理，黑名单拦截，敏感词汇库，挂机短信等功能，帮助企业有效把握住每一次通话请求。
4、crm数据管理crm客户关系管理涉及客户关系管理方面，其易用性、稳定性显着提升。该产品适用于保留客户资料、查询客户记录和维护客户关系三类企业。
5、知识库这个功能可以最大程度地利用常见问题快速解决客户问题，减少不必要的时间浪费同样可以节省大量宝贵的客户咨询时间。
6、crm数据管理crm客户管理模块可以很好地存储企业各部门的完整交流内容,同时方便管理者对工作进行监督、评估和调整。
7、满足ip与通讯终端的结合
8、acd电话分析报告数据挖掘和分析功能可以按照日期、周、月、年按季随地查看某段时间内运营商的数据，了解目前运营商席位的特征，从而获取更多的潜在客户资源。
得助智能是一家数字化、智能化转型服务商，荣获187+专利技术，意图识别率达93%+，系统稳定性达99.99%，覆盖全场景营销服务，形成营销闭环，部署灵活，融资规模超35亿。截至目前，得助智能已在多行业应用，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作，联系电话：400-023-8882
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