企业电话呼叫系统的功能是怎样的

市场活动

2022-10-28 10:45:54

作者：晓得

阅读量：1565

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文章摘要：企业电话呼叫系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于cti技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。市场上的外呼系统还是比较多的，系统的功能都大同小异。而外呼系统的功能也就决定了外呼系统能否提升企业效率与降低企业成本。

企业电话呼叫系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于cti技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。市场上的外呼系统还是比较多的，系统的功能都大同小异。而外呼系统的功能也就决定了外呼系统能否提升企业效率与降低企业成本。

一、企业电话呼叫系统特点

1.简单易操作

2.高频次呼叫不封号，使用我们的企业电话呼叫系统进行销售工作时，只需要把客户电话号码导入到我们的后台，即可实现一键式点击拨号和手机联系客户，因为这样全过程就离不开电话机器人来进行协助操作，所以很方便电销人员跟进意向客户

3.资费低，无论是传统的营销模式，还是网络电话等新型营销模式都更适合企业做大量的宣传推广拓展客户，特别是面对传统暴富的年代，企业靠的依然是资金流啊！

4.精准识别，客户内容在电子销售领域深耕近十年的我们的企业电话呼叫系统团队拥有强大的技术团队和产品研发团队。

产品包括电话机器人、语音识别器、智能中断等，并具有完备的政策支持和crm管理平台；结合最先进的云计算技术，我们的企业电话呼叫系统帮助企业快速建立自己的电子销售中心。

二、什么是企业电话呼叫系统

1.简单来说就是与客户通过电话沟通，快速建立企业与顾客的关系。在这个阶段，它可以提高工作效率、节约人力成本等。

2.企业电话呼叫系统还支持更多功能，如智能语音导航和acd自动分配模式。

3.企业电话呼叫系统还支持对销售数据进行管理，包括：完整的用户肖像描述(包括意向标签定位、坐席状态监控和呼入步骤、实时录音监控等)、客户信息查询和充值记录。

4.云计算大型存储量资源平台，具备丰富的数据维度，帮助企业沉淀私有域流量，为后续二次营销或员工绩效考核作参考。

5.saas服务全渠道接入，满足企业各种需求我们的智能企业电话呼叫系统支持多渠道接入，无论您在任何场景都可以轻松使用它。

6.云外呼电话系统还可以实现多种功能，如智能路由、智能工单、智能质检、智能订单等

7.云客服系统集成了crm系统，方便企业随时获取所需要的信息，同时也方便公司内部协调。

8.saas服务商将为客户提供7x24小时的专业技术支持。您只需设置好拨号间隔,即可开始使用。

9.saas产品不局限于传统pc端，支持嵌入第三方浏览器和苹果应用程序；

10.企业电话呼叫系统具备灵活扩展性，即根据业务发生地匹配最合适位置的外呼线，并且外显真实手机号码，可随时增减座位，让企业有更多的精力投入到其他更需要紧急事情上。

三、企业电话呼叫系统的优势

企业电话呼叫系统的优势有哪些？云呼叫中心是指通过互联网技术实现软硬件一体化，包括电话接入、来电弹屏、智能排队、来电监控等功能。企业可以按照自己需求定制开发。

1.企业电话呼叫系统支持本地部署，快速部署，使用门槛低；

2.系统灵活性高，维护简单，上线周期短；

3.系统坐席安全稳定，服务完善，保障性强。

4.良好的扩展方便，支持多种业务类型；

5.具备与客户沟通的能力；

6.供应商资质和运营管理相关；

7.良好的外观，简洁的风格，操作界面，简约的风格让企业显得更加人性化；

8.功能齐全，可根据不同行业需要进行选择。

得助智能是一家数字化、智能化转型服务商，荣获187+专利技术，意图识别率达93%+，系统稳定性达99.99%，覆盖全场景营销服务，形成营销闭环，部署灵活，融资规模超35亿。截至目前，得助智能已在多行业应用，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作，联系电话：400-023-8882

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中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司，聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”，深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景，已服务超3000家客户。

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