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中关村科金得助智能-小得
成功案例
2022-09-15 10:52:01
作者：晓得
阅读量：1213
文章目录
外呼机器人在外呼行业的地位是不用说争夺了，它的功能与优势有目共睹，那么下面就和大家一起来详细了解一下。
ai电话营销机器人适合哪些行业呢？
服务类：客服、技术咨询、招聘等外呼服务为企业提供全天候客户联系服务，将语音转换成文字并记录通信内容，根据需求自定义流程，实现意向客户标签分类;智能应答：根据需求设置多种ivr语音流程(自助查询、自动应答)，帮助人工快速完成筛选任务；智能学习:对海量通话数据进行信息发掘、统计汇总，形成可视化报表，方便领导决策；智能学习知识库：根据历史资料，丰富知识库，提升答案准确率及应答专业性。
医疗类：
1.医生诊断：随时随地都可以查看病历，保障了重要患者的安全，同时也提高了医院的整体负担。
2.金融行业：银行、基金证券、pos机等产品可直接使用，节省精力和时间成本；
3.教育培训：线上或线下均可注册，无需审核即开通认证；
4.医药零售：利用互联网思维抢占商机，挖掘潜在客户，打造新型私域流量池；
5.金融/保险：通过电子病历转录、自动提交核单申请、审批等手段实现访问功能。
呼叫中心市场具有较强的竞争力，已经被越来越多的企业所采纳。
外呼机器人作为服务型和消费型的服务商，在行业中享有很好的声誉。
而且，受到各类电子商务平台的冲击，降低了成本，吸引了更多的用户加入到销售队伍中，从而增强了效益。
外呼机器人的市场排名如何呢？外呼机器人哪家公司做的比较好？外呼机器人哪家公司做得比较好智能电销机器人的发展越来越广泛，也被很多企业认可。
因此，外呼机器人也逐渐凸显其重要性。
不过随着科学技术的进步和人工智能水平的提高，许多新型产品的问世打破了这个僵局。
智能电话机器人是怎么样的
1、它既能代替人类员工工作又能全面提升企业效率，自动拨号筛查意向客户并根据通话内容分析客户意图，语音识别准确判断客户意向，转接到相应业务员跟踪。在与用户沟通时，对答如流。操作简单方便，尤其是邀约客户的。
2、我们的智能拥有以下强大功能：
1）语义理解和处理：基于完整的自然语言文字应用程序编译，并结合主流管理规范的知识库，帮助用户快速定位用户所咨询的问题及答案。
2）真实情绪标注：为了避免未能按照预设的格式将部分语句填充(或根据已经修改的标准格式)而造成误解，系统可迅速地对这些信息进行除去前期繁琐的编辑后再次模板化校正。
3)数据分析：对海量通话数据进行信息发掘和统计，多维度深入研究报告，优化细节，掌握运营状况，获取最新热点资讯。
4）支持中断：强大的语言反馈功能，确保对话中客户提出疑问时给予及时应答，保证对话正常进行。
5）真人语音群呼：客户在收听到机器人独立介绍专业术语之后，对其回复内容进行拍摄制导，直接根据录音师设置的语音播放疾病知识点，同时设置二战四百天坏死词等级，恢复人工坐席的呼叫服务。
6）语音识别：根据客户的不同应答，采用不同语音引擎，将客户说的脏话、不明白的词、不该答覆的语句，自动换一种方法与客户进行交谈，降低了传统ivr导航菜单上无法识别的杂乱错误，使客户体验达到最佳。
7）执行能力：根据需求创建任务，分配指令，串联各项工作。
8）自动记录分类：对客户意图进行实时跟踪并自动推送。
9）批量处理：对存储在系统里的电子表格资料进行初始化，从而减少对客户的干扰，提高服务质量。
10）抗噪能力：采用真人录音加tts技术，降低噪声大小，确保良好的外观。
目前电话销售是越来越多企业拓展销售获客的一种方式，在这个竞争激烈的市场环境中，如果你做不到快速触达客户和持续创造价值，那么就不要紧，现在大部分公司都有属于自己的网络营销平台，而智能外呼叫系统就是把握客户需求，为客户提供优质服务。
外呼系统主要包括电话通讯、语音导航等功能，具备很强的可用性；此外还有其他很多功能模块。
一、外呼系统的主要功能特点
1、录音功能:所有的通话记录都会实时保存下来，管理者随时调取查看录音也免去了员工出门办事的麻烦，保证了管理者对工作情况及时掌握。
2、crm功能:智能外呼系统可以帮助销售制定标准化任务，快速开展业务，让销售更高效;
3、批量导入：将客户资料数据批量导入系统后，销售可根据需要选择好时间拨打电话给意向客户，无需手动输入，节省大量的工作时间
4、自动外呼:使用我们的电销外呼系统可新建外呼任务，批量导入号码，不用手动拨出，系统自动进行外呼
5、通话录音:销售与客户通话结束，自动生成通话录音并且可以切片自动标记客户意向，支持重听和下载，方便公司其他人学习进步和自我纠正。
二、ai智能机器人哪家好ai智能机器人的功能较齐全，但也较为单一。
我们的ai智能机器人在众多类型产品中脱颖而出，在各个阶段均显得较突出，深受广大企业青睐。
1、自动外呼(拨号时弹框显示工作报告)，通过系统拨号，无论扫除了前面几项，还是接通前都可以回复预设信息，可以快速完成初步筛选。
2、转接人工座席(拨号失败或空闲状态)。
我们的ivr智能提醒您某些问题没有被解决。
在这里，无需挂断电话，无需顾虑训练和培训，即可直接上线拨打，无需耗费额外硬件，非常适合商业应用。
3、智能客户画像(客户细节)，准确地记录客户沟通轨迹，判断客户意图。
4、自动记录日志，填写跟进记录，提炼关键词，避免遗漏。
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