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有什么第三方公众号客服系统值得推荐

产品功能

2021-07-23 16:26:46

阅读量:2931

文章目录

文章摘要:第三方公众号客服系统是大多数企业在业务推广时都会购买的软件,借助系统自带的数据分析,智能机器人等功能,有效提升运营效率

第三方公众号客服系统是大多数企业在业务推广时都会购买的软件,借助系统自带的数据分析,智能机器人等功能,有效提升运营效率。
一、定义
第三方公众号客服系统是客服工作必需的系统,支持全网多个第三方渠道的客户访问,紧贴企业业务需求,是企业实用的系统。

二、推荐
得助智能的第三方公众号客服系统,可以访问包括公众号在内的全网第三方渠道(如微博、微博等),是一款帮助客服的系统。
三、功能
1、多账户授权管理、免登录验证
得助智能·第三方公众号客服系统可同时绑定多个账号进行管理,随时登陆该系统,无需每天反复验证登录。
2、快速回复
通过第三方公众号客服系统可以快速回复客户的咨询,客服可以将话术批量导入快捷回复话术库,使用时直接在对话框输入关键词进行搜索,省去了一个个查找的麻烦。


3、自动弹窗
该系统可根据客户到达网站,自动弹出咨询窗口,避免客户想要咨询时,出现找不到咨询客服的页面的情况。并且消息0跳转,消息快速必达。
4、追根溯源
第三方公众号客服系统可以通过工具生成不同渠道特有的投放,方便运营商了解各渠道的具体引流效果,从而不断调整合作渠道。
5、多通道接入
除公众号外,企业也会在其他第三方渠道或平台上进行推广。第三方公众号客服系统支持访问抖音、快手、微博、小程序、H5推广页面,将来自第三方平台的访客咨询统一在一个系统平台内回复,效率极高。

6、智能机器人
得助智能还提供了自动回复客服机器人,采用的算法判断机制比传统关键字判断规则的准确性更高,可以帮助用户在活动中解决大部分客户的咨询问题,节省大量的工作量。
得助智能是一款比较成熟的第三方公众号客服系统,有大量的实用功能帮助客服进行回复工作,还能提高工作效率。
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