客服云

云呼叫中心

智能音视频

RPA（流程自动化机器人）

营销云

智能云短信

智慧视频中台

CDP（客户数据平台）

MAP(营销自动化平台)

SCRM（社会化客户关系管理）

EMP(得助活动平台)

BMC(得助权益平台)

智能云

客服机器人

语音机器人

智能知识库

虚拟数字人

多模态生物防伪与安全平台

行业解决方案

场景解决方案

国际化出海

全场景云客服

互联网可回溯

AI智能视频云

帮助与支持

帮助中心

开发者文档

探索

关于我们

最新动态选型指南产品功能成功案例市场活动公司新闻

首页得助社区产品功能智能机器人客服系统与其他系统的区别（网站智能机器人客服的不同）

智能机器人客服系统与其他系统的区别（网站智能机器人客服的不同）

产品功能

2023-11-30 11:11:14

作者：晓得

阅读量：1796

文章目录

文章摘要：智能机器人客服系统一直是销售行业、服务行业的热点谈论话题。它的出现，代表着我们的人工智能技术又更上一层楼了。

电销机器人-从线索到成单一步到位 免费试用

语音机器人-媲美真人的对话能力 免费试用

企业出海解决方案-支持多语种配置 免费试用

电销机器人-从线索到成单一步到位 免费试用

语音机器人-媲美真人的对话能力 免费试用

企业出海解决方案-支持多语种配置 免费试用

智能机器人客服系统一直是销售行业、服务行业的热点谈论话题。它的出现，代表着我们的人工智能技术又更上一层楼了。

智能机器人客服系统与其他系统的区别

一、智能机器人客服系统与其他系统的区别

每个盈利行业都有自己的客户服务链接。当人们发现大量重复的问题占据了客户服务的能量，但不能产生真正的价值时，就会开始启用免费机器人客服系统。

1、智能化程度不同

智能客服智能机器人从一开始就广泛应用于夜间咨询和相对固定的过程处理领域，能在访问者发送问题时捕获问题中的关键字。若知识库中有相关的关键词大难，则回复相应的内容。

智能机器人客服系统与其他系统的区别

二、网站智能机器人客服的不同

一般客服机器人常见的是一问一答的形式，大部分都是按照关键词匹配的模式回复的。也就是说，如用户没有预先设定好答案，并放在知识库中个，机器人就无法识别访客的意图，也无法做出准确的答案。

智能机器人客服是在此基础上进行的改进产品，就是说，机器人对访问者的需求、问题、困惑都有逻辑上的判断，关键词不再是匹配答案的唯一标准了。

基于大量数据，机器人客服智能机器人改变了传统的机器学习模式，像人脑一样进行深度学习。这不需要特别准确的关键词，也可以从对话内容中准确判断访客的意思和业务。

智能机器人客服系统与其他系统的区别

在此基础上，智能机器人客服逐渐开始取代人工处理一般的售前售后问题。判断逻辑更智能的机器人客服智能机器人甚至可以代替客服人员回答90%以上的问题。

得助智能是一家数字化、智能化转型服务商，荣获187+专利技术，意图识别率达93%+，系统稳定性达99.99%，覆盖全场景营销服务，形成营销闭环，部署灵活，融资规模超35亿。截至目前，得助智能已在多行业应用，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作，联系电话：400-023-8882

智能机器人客服系统与其他系统的区别

上一篇 有什么第三方公众号客服系统值得推荐 下一篇 客服聊天机器人的定义及其作用

产品专题：

相关文章推荐

网站在线客服系统-高效管理-即...

网站在线客服系统-高效管理-即...

我们的智能网站在线客服系统，它具有多种功能，适用于不同场景。

智能客服系统软件的优势（网站...

智能客服系统软件的优势（网站...

随着时代的不断变化，科学技术也在不断发展。为了更好地适应时代，不被时代抛弃，企业只好地适应时代，不被...

网站在线客服系统的优势（呼叫...

网站在线客服系统的优势（呼叫...

随着互联网的发展，获取客户的渠道和方式越来越多。对于很多企业来说，线上获客已经成为不可或缺的重要渠道...

电商系统开发解决方案(电商整体...

电商系统开发解决方案(电商整体...

电商APP是一种根据移动互联的新式经营模式，它将店家和顾客以第一线的方法联络起來。用户和商家能够 ...

网站在线客服搭建的注意事项

网站在线客服搭建的注意事项

网站在线客服页面要注意外观，因为简单大方的外观比较吸引客户，那么网站在线客服搭建时要注意一些事项，尽...

网站的在线客服系统有什么好处

网站的在线客服系统有什么好处

网站的在线客服系统为什么备受企业的关注，因为它可以为企业带来好处，该系统的一站式接入、智能回复、快...

免费试用

精选案例

喜马拉雅

智能科技助力提升质检效率，更好地倾听用户心声

查看详情 >

杭州医保

打造杭州“医保小智” 综合服务平台，畅通智能经办服务渠道

查看详情 >

上汽集团

牵手上汽集团，激活客户需求，引领AI创新营销

查看详情 >

物美

物美携手得助，AI助力实现高效精准营销

查看详情 >

中国工商银行

工商银行：系统+运营双维度升级助力业务高效增长

查看详情 >

朝阳医院

突破传统医疗服务边界，北京朝阳医院全面推进智慧医疗建设

查看详情 >

瑞幸咖啡

瑞幸咖啡AI一体化智能质检体系，实现100%全量质检

查看详情 >

中国人民银行征信中心

作为三大金融基础设施的专业化运行机构，征信中心在防范金融风险、促进中小微企业融资、支持实体经济发展、优化营商环境、提升社会信用意识等方面发挥了重要作用。

查看详情 >

相关产品推荐

热门文章

选型指南产品功能成功案例

证券知识库如何引入大模型？chatpil...

证券行业知识库-大模型知识助手+证券案例...

AI智能文本服务机器人+大模型-卓越的N...

人工智能AI客服推荐得助-大模型赋能下的...

工单系统推荐-提升内部协作效率

工单系统选哪家-灵活自定义，高效自动化，...

灵活工单系统推荐-智能多场景匹配，全流程...

外呼呼叫中心系统使用效果揭秘：得助外呼助...

提升呼叫中心效率：得助外呼呼叫中心系统的...

信托行业数字化智能服务，助力行业转型升级

智能坐席助手解决方案推荐-实现有温度、懂...

家电行业客服系统解决方案-有效提升服务效...

外呼系统平台推荐：赋能企业，提升客户沟通...

智能语音质检系统-深度挖掘与分析，助力企...

外呼呼叫中心系统哪家好-外呼呼叫中心系统...

智能客服系统解决方案-结合大模型优势，提...

智能化知识库推荐-融合大模型，为企业提供...

AI呼叫系统选型指南-打造智能服务、灵...

智能客服机器人-多渠道接入，全天候服务，...

大模型赋能机器人客服系统，为企业提供全新...

三大家居头部案例，揭示AI大模型时代家居...

电话智能机器人推荐：日外呼量破5000助...

海外客服系统推荐-为闪够提高客户服务效率...

电话呼出系统选哪家-电话呼出系统推荐得助...

信托双录信托推荐-赋能中海信托，开启智能...

保险行业智能客服优势介绍-提高服务的针对...

得助携手中智信，助力金融消保智能化升级

AI电话机器人外呼系统有什么优势-AI电...

得助ai智能质检准确率超90%！为鹏华基...

Ai远程视频银行-构建功能全面且灵活可扩...

专题推荐

快速试用

智能机器人客服系统与其他系统的区别（网站智能机器人客服的不同）-得助智能

与我联系，免费试用

智能机器人客服系统与其他系统的区别（网站智能机器人客服的不同）-得助智能

立即注册，免费试用

智能机器人客服系统与其他系统的区别（网站智能机器人客服的不同）-得助智能

智能机器人客服系统与其他系统的区别（网站智能机器人客服的不同）-得助智能

智能机器人客服系统与其他系统的区别（网站智能机器人客服的不同）-得助智能

产品

云呼叫中心在线客服智能工单云电销智能云短信客服机器人语音机器人智能质检智能助手智能陪练智能知识库智能音视频 OCR平台数字员工虚拟数字人智慧视频中台 RPA（流程自动化机器人） CDP（客户数据平台） MAP(营销自动化平台) SCRM（社会化客户关系管理） EMP(得助活动平台) 多模态生物防伪与安全平台 BMC(得助权益平台)

解决方案

新零售金融银行国际化出海全场景云客服互联网可回溯电商医疗政务保险信托证券公安反诈智慧双录远程尽调汽车金融 AI智能视频云

资源中心

客户案例使用指南开发者文档得助社区体验中心

关于

关于得助发展历程核心技术公司新闻合作伙伴联系我们

咨询热线

400-023-8882

智能机器人客服系统与其他系统的区别（网站智能机器人客服的不同）-得助智能

扫码添加客服微信

获取专属解决方案