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智能客服系统是什么（人工智能客服的价值有哪些）

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2022-07-06 19:06:12

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文章摘要：智能客服呼叫系统具有快速回复、机器人自动回复、数据统计、客户管理系统等功能，任何企业都值得购买。

电销机器人-从线索到成单一步到位 免费试用

语音机器人-媲美真人的对话能力 免费试用

企业出海解决方案-支持多语种配置 免费试用

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智能客服呼叫系统具有快速回复、机器人自动回复、数据统计、客户管理系统等功能，任何企业都值得购买。

智能客服系统是什么（人工智能客服的价值有哪些）

一、智能客服系统是什么

智能客服是企业为了应对客户暴增而生产的系统，不管是客户管理方面还是功能方面都非常的好用。

具有快速回复、访客数据监控、质量检验、人工智能客户服务机器人、数据统计、工单系统以及客户关系管理等功能，是企业客户服务高效办公的重要工具。

智能客服系统是什么（人工智能客服的价值有哪些）

二、人工智能客服的价值有哪些

它的存在可以解决企业仅依靠现有人力和方法无法完成的任务或获得的数据，然后以智能客服呼叫系统为例，介绍一些具有值的功能。

1、多通道接入。

如今，在多渠道平台上划分流量，企业分布多渠道推广引流是基本操作。云电脑智能客服可以同时与微信微信官方账号、微博等各种渠道的访客进行对话，接入智能快捷接听。

2、AI机器人。

能够根据来访者的咨询信息准确回复相应的演讲，拥有各行业数亿个语料库，具有很高的用户意图识别能力，能够根据来访者的咨询信息准确回复相应的演讲。

智能客服系统是什么（人工智能客服的价值有哪些）

3、提高客户咨询率。

智能客户服务平台可根据迷你对话框中访问者进入网站的关键词或访问页面的核心关键词，满足部分用户的需求，有效提高访问者咨询的概率，节省大量繁琐的人工客户服务操作。

4.统计销售数据。

智能可以结合搜索关键词，带来高目标、准确的客户。促销运营可以根据功能提供的数据深度优化竞价推广账号以低成本获客。

得助智能是一家数字化、智能化转型服务商，荣获187+专利技术，意图识别率达93%+，系统稳定性达99.99%，覆盖全场景营销服务，形成营销闭环，部署灵活，融资规模超35亿。截至目前，得助智能已在多行业应用，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作，联系电话：400-023-8882

智能客服系统是什么（人工智能客服的价值有哪些）

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