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首页 得助社区 产品功能 在线客服哪家售后好（售后在线客服是干什么的）

在线客服哪家售后好（售后在线客服是干什么的）

产品功能

2023-11-30 17:50:33

阅读量：784

文章目录

文章摘要：在线客服哪家售后好？这里推荐得助智能。售后服务也是非常重要的，售后服务做的号可以为企业带来源源不断的客户。不过售后服务的话也是有小技巧的。
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在线客服哪家售后好？这里推荐得助智能。售后服务也是非常重要的，售后服务做的号可以为企业带来源源不断的客户。不过售后服务的话也是有小技巧的。


        一、在线客服售后小技巧

         在顾客下单之前前者会做好客户的咨询等工作，而客户购买完产品以后，售后客服便要凸显出他们的专业服务态度。对于顾客的一些留言和特殊要求需要做好备注和处理工作，尽量去满足客户的需求，对于不合理需求可以跟客户先进行沟通。与售前和售中客服不一样的是，在线售后客服的工作是从客户下单那一刻开始的。如果没有做好这步工作，将会给日后的工作带来麻烦或者出现失误，不要造成难以挽回的局面。
        及时关心物流动向，如果有物流异常订单需要及时跟进，出现问题的时候需尽快与物流公司沟通解决，并且主动联系客户致歉并安排新订单或者进行进一步的补救措施。产品发货过程也要随时关注。如果库房还未发货则提醒发货，不要给客户点击催货的机会，否则后续客户收到产品后依旧会觉得发货过慢，对店铺留下不好的印象。

在线客服哪家售后好（售后在线客服是干什么的）


       专业的客服人必须要要拿出真诚的态度把顾客的损失减小到最少，让顾客满意，毕竟服务态度一定要放在第一位，亡羊补牢为时不晚，也许顾客会因为在线售后客服的良好态度打优评。当客户收到货品以后如果对货物存在质疑要第一时间与客户进行沟通。先聆听客户的需求是因为自身原因还是发货原因又或是货品本身质量问题，进行了解后表示会帮助客户解决问题。在线客服哪家公司好？得助智能当仁不让。
        得助智能是一家数字化、智能化转型服务商，荣获187+专利技术，意图识别率达93%+，系统稳定性达99.99%，覆盖全场景营销服务，形成营销闭环，部署灵活，融资规模超35亿。截至目前，得助智能已在多行业应用，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作，联系电话：400-023-8882 

在线客服哪家售后好（售后在线客服是干什么的）


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