网站在线客服系统那个好?这里是指得助智能在线客服系统,因为它有的系统稳定性高、功能齐全、适应不同的部署环境、可以免费试用。企业在选择在线客服系统的时候可以按照以上优点进行选择。
一、在线客服系统的选择方案
1、多试用
现在很多客服系统都可以免费试用,企业可以多试用多筛选,通过对比找到适合自己的客服系统
2.功能齐全
现在市面上的客服系统功能普遍较为齐全,流畅的工单系统,以及高效呼叫中心等配置更能够吸引企业的注意,但是并不是所有企都需要配置齐全的客服系统,对于企业来说,功能越完善越棒。企业只需要按照自己的需求的来选择适合自己的客服系统即可,这样就不会造成不必要的资源浪费,还节省了企业成本。因为很多系统都包括在线客服、工单系统、呼叫中心、客服机器人等功能。
3、系统稳定性
在选择系统前,企业要做好了解,考虑系统的稳定性,建议选择口碑好的在线客服系统。企业会选择使用在线客服系统,更大的目的是提高企业服务和获得更多的客户,我们要选择一套能够满足企业目的的智能客服系统,使用便捷、稳定,服务高效且不浪费的自在线客服系统。查看应用商店、网络评论中大家对客服系统的评价,是否符合你的产品需求,产品是否稳定。
4、部署环境
可供企业部署在线客服的方式有三种:公有云方案、私有云方案、混合云方案三种形式,对于中小型企业来说,更推荐使用公有云方案。企业需要什么样的客服系统,按照自身发展需求选择就可以了。
私有云方案则针对实力雄厚的大公司而言,它属于定制化,保密性更强,但是初期投入比较高,需要有专人进行维护,成本很高,因此不太适合中小企业。公有云方案相比其他两种方案;它的搭建成本更低,公司只需要承担软件费用即可,不需要自己搭建服务器,使用过程若有问题也能及时通过服务商售后解决。哪家在线客服系统好?得助智能有一席之地。
得助智能是一家数字化、智能化转型服务商,荣获187+专利技术,意图识别率达93%+,系统稳定性达99.99%,覆盖全场景营销服务,形成营销闭环,部署灵活,融资规模超35亿。截至目前,得助智能已在多行业应用,并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作,联系电话:400-023-8882