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2023-11-30 10:55:25
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随着互联网的发展，获取客户的渠道和方式越来越多。对于很多企业来说，线上获客已经成为不可或缺的重要渠道。
1、为营销作指导
企业需要监控的每一项内容，这些数据都可以依靠得助智能在线客服来进行管理，为企业的产品营销做指导帮助。包括访客的地域来源、访问总数、对话情况、访问轨迹，客服的在线状态、被访客邀请数、邀请接受率、接待访客数、沟通时长，以及产品网页的访问次数、受关注程度等，
无论是传统企业还是互联网企业，线上获客效率都非常高。当客户通过搜索引擎、信息流或促销等方式找到公司的落地页或其他联系方式时，首先联系的应该是在线客服。
2、管理客户关系
所有访客的数据将统一到在线客服系统，系统将会自动地分析、匹配、分类，标签存储，让客户转化更容易。访客数据对企业施展精准营销至关重要。企业可以不必再耗费大量的额外成本去人工调查访客的信息，
3、增加沟通渠道
除了传统的网站，在线客服系统还支持公众号、小程序、微博、APP等多种渠道，实现客户对话集成平台，大幅降低了客服的工作难度。同时消息快捷发送、自动回复等功能，还可以让客服沟通更高效。
4、降低运营成本
想要大量节省开支，那就要用到在线客服系统，在线客服系统会使人工客服每日的工作量骤减，由于解决了重复率过高的问题，从而降低客服人员数量。同时如果企业想要扩大业务，也无需配备价格昂贵的硬件系统，只需要开通在线客服系统的坐席即可。
得助智能是一家数字化、智能化转型服务商，荣获187+专利技术，意图识别率达93%+，系统稳定性达99.99%，覆盖全场景营销服务，形成营销闭环，部署灵活，融资规模超35亿。截至目前，得助智能已在多行业应用，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作，联系电话：400-023-8882
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