400-023-8882

登录ID

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
首页 得助社区 产品功能 智能云客服是什么(云智能客服系统的基本功能)

智能云客服是什么(云智能客服系统的基本功能)

产品功能

2022-06-01 18:50:22

作者:晓得1

阅读量:2473

文章目录

文章摘要:智能云客服是一种常用于电子商务相关领域的产品,可以根据访问者的咨询内容自动回复相关信息。智能云客服是通过第三方渠道提供商的软件进行访问和配置,智能云客服可以完全取代手动接待对话。

智能云客服是一种常用于电子商务相关领域的产品,可以根据访问者的咨询内容自动回复相关信息。智能云客服是通过第三方渠道提供商的软件进行访问和配置,智能云客服可以完全取代手动接待对话。

一、智能云客服是什么

全智能云客服可以帮助电子商务客户服务自动回答常见问题。通过基于算法开发的全智能云客服,解决商家每天需要面对的大量客户咨询问题。全智能云客服可以理解用户咨询内容的语义,全智能云客服更准确地提取语言技能来回答客户咨询问题,减轻人工客户服务的压力。

智能云客服是什么(云智能客服系统的基本功能)

二、云智能客服系统的基本功能

云智能客服系统有自动生成客户标签、接入渠道多样、客户对话分配合理等功能。

智能云客服是什么(云智能客服系统的基本功能)

1、自动生成客户标签

访客对话中的关键词自动提取,关键信息自动生成客户标签,为用户管理提供自动快速标识。


2、多渠道接入

智能云客服电话可以接入应用程序、小程序、网页、公共账户等不同渠道构建的电子商务相关行业,同步数据,实现跨平台客户服务咨询的同时接待和用户数据信息的管理,方便不同平台的用户进行集中分散的数据分析。


3、客服对话分配

智能云客服电话可指定某些搜索关键词、产品页面、产品类型和来源渠道的对话由指定的客户服务人员接待,让有经验的客户服务人员为高质量的客户提供服务,智能云客服电话并通过算法平均客户服务人员的工作量,实现智能控制。


点击免费试用,助力企业服务营销数字化升级>>


上一篇 网站在线客服系统的优势( 呼叫中心客服系统电话的重要性) 下一篇 智能外呼系统的重要性( 外呼营销系统的优势)

相关文章推荐

微信公众号客服系统定义、功能介...
微信公众号客服系统定义、功能介...

微信公众号客服系统是指企业通过微信公众号平台提供的一种在线客服服务系统,拥有自动回复、客服分组、多渠...

网站在线客服系统如何多渠道接入
网站在线客服系统如何多渠道接入

网站在线客服系统,除了基础的实时网页聊天,还发展出弹出对话、主动邀请访客聊天等多种功能,使客服人员能...

客服智能管理系统-全面监控服务...
客服智能管理系统-全面监控服务...

客服智能管理系统的作用是什么?首先,它可以帮助企业建立完善、科学的工作流程,提高工作效率;其次,帮助...

客户管理系统平台具备哪些作用
客户管理系统平台具备哪些作用

客户管理系统平台可以帮助企业更好地了解和分析销售人员的工作状态,并通过数据挖掘、产品定位、行为预测等...

网页智能客服管理系统-提升服务...
网页智能客服管理系统-提升服务...

目前,智能在线客户服务已逐渐被广大企业所认可。我们的的智能电话客服机器人,已经被各大电商平台所采购,...

网站在线客服系统-高效管理-即...
网站在线客服系统-高效管理-即...

我们的智能网站在线客服系统,它具有多种功能,适用于不同场景。

精选案例
喜马拉雅+多模态智能质检系统案例

智能科技助力提升质检效率,更好地倾听用户心声

查看详情 >
杭州医保+医保小智案例

打造杭州“医保小智” 综合服务平台,畅通智能经办服务渠道

查看详情 >
上汽集团+智能外呼系统案例

牵手上汽集团,智能外呼系统激活客户需求,引领AI创新营销

查看详情 >
物美+智能外呼系统案例

物美携手得助智能外呼系统,AI助力实现高效精准营销

查看详情 >
中国工商银行+企业微信SCRM案例

以企业微信SCRM系统、企微私域运营服务,赋能生产经营活动,提升线上营销效能,强化客户服务感知,助力工商银行实现业务增长

查看详情 >
朝阳医院+智能客服系统案例

突破传统医疗服务边界,北京朝阳医院全面推进智慧医疗建设

查看详情 >
瑞幸咖啡+智能质检系统案例

瑞幸咖啡AI一体化智能质检体系,实现100%全量质检

查看详情 >
中国人民银行征信中心+智能质检系统案例

作为三大金融基础设施的专业化运行机构,征信中心在防范金融风险、促进中小微企业融资、支持实体经济发展、优化营商环境、提升社会信用意识等方面发挥了重要作用。

查看详情 >
热门文章
快速试用 智能云客服是什么(云智能客服系统的基本功能)-得助智能
与我联系,免费试用
智能云客服是什么(云智能客服系统的基本功能)-得助智能
立即注册,免费试用
智能云客服是什么(云智能客服系统的基本功能)-得助智能
智能云客服是什么(云智能客服系统的基本功能)-得助智能
    产品
    解决方案
    客户案例
    服务支持
    关于我们
    在线客服
    电话咨询
    咨询热线
    400-023-8882
    微信咨询
    智能云客服是什么(云智能客服系统的基本功能)-得助智能

    扫码添加客服微信

    获取专属解决方案

    免费试用
    回到顶部