400-023-8882

登录ID

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
首页 得助社区 产品功能 云呼叫中心平台哪家好(选择好的呼叫中心云平台)

云呼叫中心平台哪家好(选择好的呼叫中心云平台)

产品功能

2022-02-21 17:42:08

作者:晓得

阅读量:1790

文章目录

文章摘要:面对新冠疫情加速蔓延的严重情况,企业呼叫中心作为劳动密集型服务岗位,难以保证灾难发生时自身和大家的安全,存在人员到达率不足、离职率高的问题。
面对新冠疫情加速蔓延的严重情况,企业呼叫中心作为劳动密集型服务岗位,难以保证灾难发生时自身和大家的安全,存在人员到达率不足、离职率高的问题。由于上述问题,企事业单位可以充分利用客服机器人、客服系统、外呼系统、外呼机器人等人工智能产品。

云呼叫中心平台哪家好(选择好的呼叫中心云平台)

一、选择好的呼叫中心云平台

云呼叫中心在线客服怎么选择?好的云呼叫中心平台能适应各种办公环境已经办公业务,更何况是在疫情期间。

1、系统远程、移动办公。

为企业建立移动办公云服务平台,为企事业单位提供远程办公在线管理服务,确保企业内部工作和业务的正常运行。

2、智能客服呼叫中心电话支持呼叫转移,将客服电话直接分配到客服手机接听。

四川疫情期间,企事业单位应尽量避免人群集中。由于客服中心人数众多,电话服务几乎不间断,飞沫传播严重,属于易传播感染的办公环境。

云呼叫中心平台哪家好(选择好的呼叫中心云平台)


关于在家工作,要注意以下几点。

1)考虑到年后的特殊时期,许多员工可能没有电脑、耳机电脑、耳机等办公设备,所以必须给予最低的支持。

(2)如遇紧急情况,或有二次回访电话,怎么不错过客户电话。

(3)如何管理信息风险控制。

云呼叫中心平台哪家好(选择好的呼叫中心云平台)


二、云呼叫中心平台哪家好

哪家的云呼叫中心软件好用呢?得助智能支持最低设备、公共云账户过渡等等

1、最低设备支持。

后台简单设置后,可实现第三方接听客户电话,转移号码可直接配置客户服务手机号码,实现设备最低配置支持,只要有手机即可接听电话。

2、公共云账户过渡。

公共云用户可以通过下载安全插件直接登录。对于私有云客户,我们可以在特殊时间阶段提供免费的公共云使用账户,让客户服务里正常登录后台。

3、服务质量监督。

电话记录支持质量检查。如果服务不合格,也可以及时发现服务监督不会因办公环境的变化而受到过度破坏。

4、网上排班。

客服可以登录排班页面查看工作排班情况,下周或一个月的工作和休息时间(时间可以定制),页面支持电脑和手机登录。

5、工单回访处理。

只要家里有电脑和网络,手动客服就可以登录后台,系统会正常记录工单,执行工单任务。

得助智能是一家数字化、智能化转型服务商,荣获187+专利技术,意图识别率达93%+,系统稳定性达99.99%,覆盖全场景营销服务,形成营销闭环,部署灵活,融资规模超35亿。截至目前,得助智能已在多行业应用,并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作,联系电话:400-023-8882



上一篇 得助客服系统“小平台,大容量” 在线客服的作用 下一篇 客服机器人的三种搭建方式 得助客服系统“风”一般的速度

相关文章推荐

得助呼叫中心:智能化的企业通信...
得助呼叫中心:智能化的企业通信...

得助呼叫中心以其丰富的功能和智能化的操作,满足了企业不同的业务需求,成为了企业通信的强力支撑。无论是...

比较好的呼叫中心系统的线路有哪...
比较好的呼叫中心系统的线路有哪...

比较好的呼叫中心系统有哪些?好用的呼叫中心系统不仅需要有好的功能还需要有售后服务。我们的智能比较好,...

比较好的呼叫中心系统怎么选
比较好的呼叫中心系统怎么选

比较好的呼叫中心系统有哪些?我们的智能比较好,主要还是看它的线路和功能。比较好的呼叫中心系统可以帮助...

电话呼叫中心机器人有什么特殊的...
电话呼叫中心机器人有什么特殊的...

我们所说的客服,呼叫中心也发生了翻天覆地的变化。现在出现了越来越多的电话机器人呼叫中心!那么大家和贯...

 比较好的呼叫中心系统?(呼叫...
比较好的呼叫中心系统?(呼叫...

比较好的呼叫中心系统怎么选择首先就是功能要具备IVR语音导航、ACD智能排队、来电弹屏等功能。其次就...

如何应对疫情期间在家工作?得助...
如何应对疫情期间在家工作?得助...

由新冠病毒感染引起的肺炎在全国各省和地区肆虐。为了防止外出吃饭、聚集拜年等活动造成的交叉感染,国家呼...

精选案例
喜马拉雅+多模态智能质检系统案例

智能科技助力提升质检效率,更好地倾听用户心声

查看详情 >
杭州医保+医保小智案例

打造杭州“医保小智” 综合服务平台,畅通智能经办服务渠道

查看详情 >
上汽集团+智能外呼系统案例

牵手上汽集团,智能外呼系统激活客户需求,引领AI创新营销

查看详情 >
物美+智能外呼系统案例

物美携手得助智能外呼系统,AI助力实现高效精准营销

查看详情 >
中国工商银行+企业微信SCRM案例

以企业微信SCRM系统、企微私域运营服务,赋能生产经营活动,提升线上营销效能,强化客户服务感知,助力工商银行实现业务增长

查看详情 >
朝阳医院+智能客服系统案例

突破传统医疗服务边界,北京朝阳医院全面推进智慧医疗建设

查看详情 >
瑞幸咖啡+智能质检系统案例

瑞幸咖啡AI一体化智能质检体系,实现100%全量质检

查看详情 >
中国人民银行征信中心+智能质检系统案例

作为三大金融基础设施的专业化运行机构,征信中心在防范金融风险、促进中小微企业融资、支持实体经济发展、优化营商环境、提升社会信用意识等方面发挥了重要作用。

查看详情 >
热门文章
快速试用 云呼叫中心平台哪家好(选择好的呼叫中心云平台)-得助智能
与我联系,免费试用
云呼叫中心平台哪家好(选择好的呼叫中心云平台)-得助智能
立即注册,免费试用
云呼叫中心平台哪家好(选择好的呼叫中心云平台)-得助智能
云呼叫中心平台哪家好(选择好的呼叫中心云平台)-得助智能
    产品
    解决方案
    客户案例
    服务支持
    关于我们
    在线客服
    电话咨询
    咨询热线
    400-023-8882
    微信咨询
    云呼叫中心平台哪家好(选择好的呼叫中心云平台)-得助智能

    扫码添加客服微信

    获取专属解决方案

    免费试用
    回到顶部