欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用,全部功能任您体验
扫码添加专属客服,即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持,听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话,自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验,守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规,金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎,高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路,赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
产品功能
2022-05-09 11:52:43
阅读量:1912
文章目录
科技是第一生产力,这话说的一点也没错,为什么说科技是第一生产力呢?如今阿里巴巴等一些大型互联网公司都在使用AI助手电话机器人,然而很多传统企业还在使用老旧的呼叫中心!
我们所说的客服,呼叫中心也发生了翻天覆地的变化。现在出现了越来越多的电话机器人呼叫中心!那么大家和贯文线索一起看看传统呼叫中心和电话机器人呼叫中心有啥区别?

1、说到呼叫中心,可能很多人不是很了解。但是你们都接到过移动或是电信,又或者是联通公司的客服打来的电话吧?没错,那就是呼叫中心,呼叫中心就是客服工作的地方。除了这些,就连和我们生命息息相关的120也有呼叫中心,110也有呼叫中心,银行、保险这些都有自己的呼叫中心。那么以前的呼叫中心是个什么样子呢?一个大的数据显示表,上面显示着还有多少电话打进来又未接通,显示着接通率,接通时常,满意度等等一些列的指标,在下面坐着满头大汗的管理人员和人满为患的客服坐席。尽管大家一直在尽力接听电话,但是还是有无数的电话打不进来,处于占线状态。

2、随着科技的发展,现在的电话机器人呼叫中心中已经没有了当年人满为患的热闹,还是显示着数据的大屏幕已经不再全线飘红,主管人员坐在下面悠闲的看着电脑,三五个客服坐席聊着下班后去哪里玩,饭点吃些什么,或是讨论着身边那些有趣的事,时而发出笑声。偶尔一个俏皮的电话接入都是意外,大家显得很是清闲。这些是前些年想都不敢想的事情。这就是科技的变化。
3、为什么说电话机器人能降低人工成本?从我所说的呼叫中心的变化中不难看出,电话机器人为人工解决了百分之九十以上的重复问题,也就意味着减少了以往百分之九十的人工成本,以前十个人才能完成的事情,现在一个人都绰绰有余。所以电话机器人的出现不止是降低了人工成本,而且还减少了许多隐形成本。传统呼叫中心和电话机器人呼叫中心有啥区别?现在其实我们也会发现传统呼叫中心正在被历史遗忘,电话机器人这种方式才是未来的发展趋势,从当前的情况来看,这种现代化的呼叫中心相较于传统的呼叫中心来说具有更加智能化的特色,所以这种呼叫中心才会深受人们的喜欢。
得助智能是一家数字化、智能化转型服务商,荣获187+专利技术,意图识别率达93%+,系统稳定性达99.99%,覆盖全场景营销服务,形成营销闭环,部署灵活,融资规模超35亿。截至目前,得助智能已在多行业应用,并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作,联系电话:400-023-8882

得助外呼系统在功能全面性、系统稳定性、用户友好性和客户服务等方面均表现出色,这些优势使其在众多外呼系...
电销系统在市面上非常的常见,它的功能与优势在企业中非常的受欢迎。它的功能优势不仅可以提升企业的效率还...
电话外呼是什么?电销系统就是用来打电话的,简单来说就是帮你在给客户拔打电话之前,先把预期的需求和公司...
电话外呼是什么?电销系统就是用来打电话的,简单来说就是帮你在给客户拔打电话之前,先把预期的需求和公司...
作为企业中的一个重要存在,AI人工智能电话具有智能IVR、智能电话管理、智能工单管理、数据报告分析、...
我们知道做电话营销是一个压力非常大的职业,新员工培养难度大、老员工又不好维护,所以导致员工离职率非常...