400-023-8882

登录ID

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
首页 得助社区 产品功能 客服机器人的三种搭建方式 得助客服系统“风”一般的速度

客服机器人的三种搭建方式 得助客服系统“风”一般的速度

产品功能

2022-02-21 17:40:47

阅读量:2049

文章目录

文章摘要:客服机器人很好的继承了这一点,在线客服机器人可以全年不间断的服务客户,也不会出现情绪波动的情况。而客服机器人的搭建又分为三类。
        在快节奏的现在,客户是来的快,去的也快,因此,企业的客服不仅要有风一般的回复速度还要有,机器人般的精力才可以,但这是在理想的状态下,才会实现。人的精力是有限的,并且人还会因为一些客观因素离开客服岗位。因此,企业需要钢铁般的客服。
        客服机器人很好的继承了这一点,在线客服机器人可以全年不间断的服务客户,也不会出现情绪波动的情况。而客服机器人的搭建又分为三类。

客服机器人的三种搭建方式  得助客服系统“风”一般的速度


        一、客服机器人的分类

       1、企业自建客服机器人。
       通过打造自己的客服机器人来打造自己的客服机器人,需要大量的投资、时间和人力成本。对于一家明知道有更好的选择,却还要打造自己的客服机器人平台,这是非常不明智的。
       客服机器人的开发到利用需要很长一段时间,在这段时间中客服系统会进行不断的测试。另外,如果企业已经有了web应用或者移动应用的API,就需要适应企业现有的业务逻辑。对于大多数企业来说,并不具备自主研发智能语音客服机器人的能力。
       企业在搭建自己的客服机器人时需要程序员从头开始。如果编程不是他们的强项,他们也可以选择在外面聘请软件开发团队,也就是提供网页和移动应用开发服务的公司为自己提供服务。

客服机器人的三种搭建方式  得助客服系统“风”一般的速度


        2、客服系统服务商可以提供系统服务
       市面上针对客服机器人有许多的见解与方案。根据不同的行业和使用场景,有不同的客户机器人可供选择,比如:云客服机器人、在线客服机器人、智能电销客服机器人等。用户在购买时可以货比三家,选择最适合自己业务需求的机器人客服系统。得助智能客服系统根据客户需求挥着调研报告制定不同功能的客服机器人。
        3、使用自助开发平台
       自主开发平台是指:AI开发平台在云端以去中心化的方式提供语音识别、自然语言处理、计算机视觉等AI领域的各种服务。 

客服机器人的三种搭建方式  得助客服系统“风”一般的速度


上一篇 云呼叫中心平台哪家好(选择好的呼叫中心云平台) 下一篇 得助呼叫中心详细知识点介绍,智能外呼系统的发展

相关文章推荐

10大智能客服系统应用场景 提...
10大智能客服系统应用场景 提...

智能客服系统应用场景有电商售前咨询、金融业务办理引导、酒店预订咨询、医疗健康咨询、教育培训报名咨询、...

大模型客服机器人怎么样?重塑医...
大模型客服机器人怎么样?重塑医...

随着技术的飞速发展,大模型客服机器人正逐渐走进我们的生活,成为医疗健康服务中不可或缺的一部分。今天咱...

客服工单系统有何功能?中关村科...
客服工单系统有何功能?中关村科...

在制造业竞争白热化的今天,高效的客服工单系统已不再是"锦上添花",而是决定客户留存率和品牌口碑的生死...

AI客服机器人软件有哪些功能作...
AI客服机器人软件有哪些功能作...

在数字化时代,客户对服务的需求日益多样化、个性化,企业客服面临着前所未有的挑战。传统的人工客服方式,...

得助智能客服机器人对金融行业影...
得助智能客服机器人对金融行业影...

得助智能客服机器人对金融行业影响是什么呢?它凭借强大功能,能显著提升服务效率,降低运营成本,确保服务...

得助智能多渠道在线客服接入平台...
得助智能多渠道在线客服接入平台...

得助智能多渠道在线客服接入平台有哪些呢?抖音企业号、视频号、小程序、企微、语音、短信、邮件、网站等,...

精选案例
捷安特+得助智能客服,激发内部信息共享数智活力

捷安特通过部署得助智能客服系统,成功构建了高效便捷的内部员工服务解决方案。该系统覆盖捷安特(中国)、捷安特(昆山)及捷安特电动车三大厂区,为近万名员工提供全天候智能化服务,显著提升了企业人力资源管理效能。

查看详情 >
北森+全能数字员工平台案例

得助智能携手北森 数字员工助力管理效能提升

查看详情 >
捷安特+智能客服机器人案例

智能客服机器人,激发捷安特内部信息共享活力,准确率85%

查看详情 >
产品
解决方案
客户案例
资源中心
关于我们
在线客服
电话咨询
咨询热线
400-023-8882
微信咨询
客服机器人的三种搭建方式  得助客服系统“风”一般的速度-得助智能-得助智能

扫码添加客服微信

获取专属解决方案

免费试用
回到顶部
快速试用 客服机器人的三种搭建方式  得助客服系统“风”一般的速度-得助智能-得助智能
立即注册,免费试用
客服机器人的三种搭建方式  得助客服系统“风”一般的速度-得助智能-得助智能
客服机器人的三种搭建方式  得助客服系统“风”一般的速度-得助智能-得助智能
    客服机器人的三种搭建方式  得助客服系统“风”一般的速度-得助智能-得助智能