欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用,全部功能任您体验
扫码添加专属客服,即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持,听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话,自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验,守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规,金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎,高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路,赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
产品功能
2022-02-23 17:34:20
阅读量:1759
文章目录
由新冠病毒感染引起的肺炎在全国各省和地区肆虐。为了防止外出吃饭、聚集拜年等活动造成的交叉感染,国家呼吁群众以家的形式安全过年。因此,各企业也积极响应国家号召,推迟复工时间或采用员工在家工作的形式。然而,对于一些服务业来说,在确保员工健康安全的条件下,为了确保企业效益和对客户负责,企业需要提供的服务不能中断。因此,为了应对这一重大流行病,在员工分散在家工作的情况下,得助智能的远程人工客服居家办公的解决方案,可以帮助企业有效保证日常工作的稳定。

远程座席是当前智能云呼叫系统模式下,采用分布式部署的座席形式,系统供应商在云端统一部署服务器,企业只需在网站上注册帐户并打开即可使用的在线客服系统。其功能包括企业客服中心日常工作所需的核心功能,能确保与客户的密切联系,部署方式非常灵活,可根据企业需要随时增加或减少座席数量。除了可以在电脑上办公,它还可以绑定员工的个人手机,即使员工在家里,也可以随意在线工作。
呼叫中心的服务器是在云端,所以能帮助企业整合传统电话、移动电话、在线客服、电子邮件等多种常见的通信方式。方通方式简单,它可以从多方面支持员工的远程办公,确保企业效益在当今疫情隔离的情况下稳步提高。
1、多种接入方式,也可以轻松在家工作
智能呼叫系统可以支持三种接听电话方式,即网页耳机接听、IP电话和手机接听。该呼叫中心系统支持员工只要输入账户登录系统网站,便可插入耳机正常接听办公;或绑定个人手机号码,客户来电可以转移到员工的手机上接听,无需通过企业内部网络,方便企业客服随时随地服务客户,即使没有电脑,也可以轻松在家工作,不会延误企业的日常咨询工作。

2、座席按需购买,成本效益高
在线电话呼叫系统以云计算等服务形式为企业提供服务。企业不需要为系统建设投入大量成本,包括软硬件设备,企业只需购买服务,即根据对座席的需求支付系统租金。这种按座席数量和功能模板收费的方式也更符合大多数企业的需要,方法灵活。疫情期间,企业可以随时统计可以工作的客服人数,后期增减也很方便。在成本方面,对系统供应商和企业都非常划算,成本也相对便宜。
3、强大完善的客服功能支持
呼叫中心除了基本的座席功能外,还包括许多其他强大的通话功能、系统功能,例如:ACD电话分配、IVR语音导航、呼叫弹出屏幕功能、呼叫录音、工单系统等。各种功能都包含在该系统中,客服人员只需在家登录系统,有网络可连接便可处理工作,不会延误企业的工作进度。
目前,疫情仍处于紧张状态,防疫期间,得助智能呼叫中心远程座席解决方案支持员工在家安全工作,无论时间和地点如何,都可随时使用,并支持随时咨询服务。

传统的客服方式已难以满足高效、精准的口腔医院客服服务要求。此时智能呼叫外呼系统应运而生,那你知道智能...
网络电话呼叫系统有哪些功能?基础通话、通话记录与管理、客户信息管理、智能拨号等功能,它不仅能加强企业...
得助呼叫中心以其丰富的功能和智能化的操作,满足了企业不同的业务需求,成为了企业通信的强力支撑。无论是...
比较好的呼叫中心系统有哪些?好用的呼叫中心系统不仅需要有好的功能还需要有售后服务。我们的智能比较好,...
比较好的呼叫中心系统有哪些?我们的智能比较好,主要还是看它的线路和功能。比较好的呼叫中心系统可以帮助...
智能电话呼叫系统主要用于企业对客户进行服务和回访的一种类型;在这个过程中使用了语音识别技术。电话外呼...