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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2022-02-23 17:34:20
阅读量：2080
文章目录
由新冠病毒感染引起的肺炎在全国各省和地区肆虐。为了防止外出吃饭、聚集拜年等活动造成的交叉感染，国家呼吁群众以家的形式安全过年。因此，各企业也积极响应国家号召，推迟复工时间或采用员工在家工作的形式。然而，对于一些服务业来说，在确保员工健康安全的条件下，为了确保企业效益和对客户负责，企业需要提供的服务不能中断。因此，为了应对这一重大流行病，在员工分散在家工作的情况下，得助智能的远程人工客服居家办公的解决方案，可以帮助企业有效保证日常工作的稳定。
远程座席是当前智能云呼叫系统模式下，采用分布式部署的座席形式，系统供应商在云端统一部署服务器，企业只需在网站上注册帐户并打开即可使用的在线客服系统。其功能包括企业客服中心日常工作所需的核心功能，能确保与客户的密切联系，部署方式非常灵活，可根据企业需要随时增加或减少座席数量。除了可以在电脑上办公，它还可以绑定员工的个人手机，即使员工在家里，也可以随意在线工作。
呼叫中心的服务器是在云端，所以能帮助企业整合传统电话、移动电话、在线客服、电子邮件等多种常见的通信方式。方通方式简单，它可以从多方面支持员工的远程办公，确保企业效益在当今疫情隔离的情况下稳步提高。
1、多种接入方式，也可以轻松在家工作
智能呼叫系统可以支持三种接听电话方式，即网页耳机接听、IP电话和手机接听。该呼叫中心系统支持员工只要输入账户登录系统网站，便可插入耳机正常接听办公；或绑定个人手机号码，客户来电可以转移到员工的手机上接听，无需通过企业内部网络，方便企业客服随时随地服务客户，即使没有电脑，也可以轻松在家工作，不会延误企业的日常咨询工作。
2、座席按需购买，成本效益高
在线电话呼叫系统以云计算等服务形式为企业提供服务。企业不需要为系统建设投入大量成本，包括软硬件设备，企业只需购买服务，即根据对座席的需求支付系统租金。这种按座席数量和功能模板收费的方式也更符合大多数企业的需要，方法灵活。疫情期间，企业可以随时统计可以工作的客服人数，后期增减也很方便。在成本方面，对系统供应商和企业都非常划算，成本也相对便宜。
3、强大完善的客服功能支持
呼叫中心除了基本的座席功能外，还包括许多其他强大的通话功能、系统功能，例如：ACD电话分配、IVR语音导航、呼叫弹出屏幕功能、呼叫录音、工单系统等。各种功能都包含在该系统中，客服人员只需在家登录系统，有网络可连接便可处理工作，不会延误企业的工作进度。
目前，疫情仍处于紧张状态，防疫期间，得助智能呼叫中心远程座席解决方案支持员工在家安全工作，无论时间和地点如何，都可随时使用，并支持随时咨询服务。
年度采购经费1万-5万的电话AI外呼系统怎么选？几家主流品牌简单聊聊！
如果一年预算只有1万到5万元，企业采购AI外呼系统时其实没必要一上来就盯着那些几十万、上百万的联络中心项目。从市场情况来看，这个价位能选择的产品并不少，比较常见的有得助智能、阿里云智能联络中心、云蝠智能等。如果企业本身已经大量使用阿里云产品，那么阿里云智能联络中心对接会更方便；得助智能在中大型企业市场积累时间较长，上线速度相对较快；云蝠智能则以轻量化产品切入市场，价格门槛相对较低。而从近几年企业选型情况来看，得助智能出现的频率越来越高。年度采购经费1万-5万的电话AI外呼系统为啥推荐得助智能？很多企业采购AI外呼系统时，最开始关注的是价格，真正上线后才发现，决定效果的往往不是价格，而是AI到底...
山东智能外呼系统厂商推荐：济南、青岛、淄博、烟台等下辖城市企业怎么选？
在山东的企业（济南、青岛、淄博、烟台等主要城市），想不俗智能外呼系统，可以有哪些全国性和本地厂商能选择呢？从我过往帮助企业外呼智能化升级的经验看，全国性的我比较推荐得助智能外呼系统，本地的可以看看济南京投科技以及青岛畅信达通信。先聊聊得助智能外呼系统。它是北京中关村科金旗下的，2014年成立，总部在北京。虽然山东这边没设点，但北京总部支持上门服务。它的核心优势在于“大模型+智能体”，把DeepSeek大模型能力融得挺深。不管你想自动拨、精准拨，还是用预测式往外打，它都能接住，并发性能也够看。客户名单拉出来挺有分量，各大银行和车企都有扎实的合作案例。我印象比较深的是他们给某车企做的项目，大模型外...
广东智能外呼系统厂商推荐：广州、深圳、东莞、佛山等下辖城市企业怎么选？
广东企业选择智能外呼系统，不管你是广州、深圳、东莞、佛山还是其他下辖城市，我都推荐你看看这些智能外呼厂商：全国性的品牌里，得助智能外呼系统可以重点琢磨；本地的，深圳有个诚讯德，广州有个飞语语音，也值得看看。得助智能外呼是北京中关村科金旗下的，2014年成立，总部在北京。它在深圳福田区莲花北路新世界文博中心38F有分公司，整个广东都能上门服务。它的核心走的是“大模型+智能体”路线，AI大模型能力扎得挺深。手动、自动、智能外呼都能做到，还带知识助手、多模态转译、智能语音助手这些，像空号识别、闪信外显、坐席预测算法这些实用功能也配上了。客户那边，几十家世界500强已经在上面跑了，2025年还进了“财...
传统的客服方式已难以满足高效、精准的口腔医院客服服务要求。此时智能呼叫外呼系统应运而生，那你知道智能呼叫外呼系统功能作用有哪些方面吗？它不仅具备全渠道接入和高效触达的能力，24小时批量上千通电话能力、还能通过智能路由、一站式工作台等功能，显著提升客服效率和服务质量。接下来，我们就来详细来谈谈它的功能作用。
网络电话呼叫系统有哪些功能？基础通话、通话记录与管理、客户信息管理、智能拨号等功能，它不仅能加强企业与客户之间的沟通，还能助力企业提高运营效率，精准把握市场需求。得助智能全媒体呼叫中心系统作为行业内的佼佼者，凭借其强大的功能和优势，为汽车企业带来了全新的发展机遇。
得助呼叫中心以其丰富的功能和智能化的操作，满足了企业不同的业务需求，成为了企业通信的强力支撑。无论是提高工作效率、保障数据安全还是优化客户体验，得助呼叫中心都展现出了其强大的实力。
比较好的呼叫中心系统有哪些？好用的呼叫中心系统不仅需要有好的功能还需要有售后服务。我们的智能比较好，主要还是看它的线路和功能。不仅如此，我们还有售后服务。比较好的呼叫中心系统可以帮助企业提升工作效率，节省公司成本。
比较好的呼叫中心系统有哪些？我们的智能比较好，主要还是看它的线路和功能。比较好的呼叫中心系统可以帮助企业提升工作效率，节省公司成本。
智能电话呼叫系统主要用于企业对客户进行服务和回访的一种类型；在这个过程中使用了语音识别技术。电话外呼营销系统是指利用计算机通信技术，处理来自企业或者目标客户的电话垂询，具有同时处理大量来话的能力，还包括主叫号码显示，防止由于忙线而拨打失误造成的客户流失问题。
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精选案例公司介绍中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司，聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”，深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景，已服务超3000家客户。
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