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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2022-01-10 18:56:15
阅读量:2142
文章目录

随着市场竞争的加剧,企业的效率逐渐下降。其实除了企业管理人员不能掌控坐席人员的情绪,坐席因情绪院系影响工作效率的因素外,另外一个因素就是企业的电销系统是否适合自己企业。毕竟办法再好,没有好的工具,再好的办法也会大大折扣。外呼客服系统可以帮助企业解决这个问题,它不仅可以代替人工进行全天的服务而且客服系统还会永远保持微笑。得助智能整合了销售的整个流程,为企业提供高效率、低成本的服务。

1.超高服务效率
呼叫中心客服软件因为功能模块完善,弹屏显示客户信息,不会漏接任何一个来电,系统设置自动分配闲置座位,让销售人员能快速为客户提供服务。得助的语音功能为客户提供流畅的问题解答。
2.一键筛选潜在客户
呼叫中心可以一键筛选意向客户,并自动判断客户电话的空闲、关机、停机、忙碌等被叫状态,大大提高了呼出效率。每天呼出1000+个电话相当于三个人的工作量,可以降低成本,增加业务量。

3.提升客户满意度。
得助智能呼叫中心,具备IVR语音导航功能,为客户提供7×24小时服务。客户可以选择或输入自己的问题和语音播报解决方案,减少了客服人员的工作量,让他们有更多的时间为有特殊要求的客户提供解决方案,大大提高了客户满意度。
4、安全的数据
企业担心的除了系统不好用外还会担心客户数据的安全。正规的呼叫中心与三大运营商合作,拥有特殊的数据加密功能,再也不用担心人员变动导致的数据泄露,最大限度保证企业数据安全,保障销售业务。
企业成本居高不下的原因,除了行业市场带来的竞争压力,工具的选择也是影响效率的一大问题。拥有适合自己的云销售系统,可以有效帮助销售人员提高工作效率。没有完美的销售,只有更智能的销售系统。

得助智能AI外呼支持私有化部署吗?企业如何选择部署方式?
得助智能AI外呼系统可以支持私有化部署。在选择的时候还需要结合数据安全、业务系统集成、IT能力和实际使用场景判断。对于金融、保险、政企、大型企业等对数据管理要求较高的行业,企业通常需要对客户资料、通话内容、录音、意图识别和业务流程等数据进行统一管理,因此私有化部署会成为重点评估方向。一、AI外呼为什么需要私有化部署?1.外呼涉及的不只是电话数据传统外呼系统主要解决电话呼叫问题,而AI外呼进一步涉及客户资料、通话内容、录音、客户意图识别以及业务流程。因此,企业选择部署方式时,不能只看电话拨打能力,还要结合自身数据管理要求判断。如果企业对数据管理要求较高,SaaS并不一定是最合适的方案。私有化部署...
适合网约车/出租车平台、共享汽车/租车的电话智能外呼系统推荐哪个品牌?
对于网约车、出租车平台以及共享汽车、汽车租赁企业而言,如果外呼量较大,尤其存在司机招募、用户召回、营销邀约、满意度回访等高频标准化场景,可以重点考察得助智能外呼系统。之所以推荐是因为这类业务真正需要解决的并不是简单拨号,而是通过AI完成批量触达、智能沟通、意向识别,再将高意向客户交给人工继续跟进,从而减少重复性外呼工作。一、网约车、租车企业选外呼系统,重点看什么?1.批量外呼首先要稳定网约车、出租车平台以及共享汽车、租车企业的外呼任务通常具有明显的批量特征。司机招募旺季、平台活动或者大规模用户回访期间,如果完全依靠人工电话,客服团队容易出现电话打不完、人工成本高、有效客户筛选困难等情况。因此外...
适合二手车交易的电话智能外呼系统推荐哪个品牌呢?
如果现阶段要选一套外呼系统来处理二手车收车、交易,那么得助外呼机器人就是您重点考察的品牌,拥有超逼真的拟人通话效果、日呼1000通以上,接通率实测在50%以上,转化率高,解决二手车行业外呼率低,意向客户筛选难的问题。一、二手车外呼的老问题,人工扛不住量也扛不住复杂度1.接通率低、无效外呼占比过高之前帮一家连锁二手车经销商做外呼流程诊断,当时拉了他们三个月的数据,人工外呼平均接通率只有23%左右,销售每天打满200通电话,真正能聊到车辆信息层面的不到50通。大部分时间都耗在空号、拒接、开场白没说完就被挂断这些环节上。销售精力被大量无效呼叫稀释,反过来又影响了对已有意向客户的跟进深度,整个转化漏斗...
呼叫中心客服软件就是一个由多功能电话机器人和智能语音机器人组成的软件。它还可以支持自动语音通知、来电弹屏等功能,并且具有较高的安全性。
呼叫中心是企业运营管理的一种方式。在线自动呼叫系统可以为企业提供许多服务,帮助企业有效地管理客户信息,降低运营成本,节省人力资源。
呼叫中心系统平台是很多拥有外呼业务的企业中,必须要有的系统工具,能智能化的分析、管理、统计各类数据信息,并帮助企业对信息进行有效利用,那呼叫中心系统平台有什么优点?
作为企业的主要成员,呼叫中心具有不可或缺的功能。一键式外呼和批量式外呼功能为企业的发展提供了很大的帮助。
呼叫中心是企业的重要组成部分,既能提高企业的工作效率,又能降低企业的人工成本。
呼叫中心最重要的事情是什么?这无疑是为了给企业带来好处,只有让企业看到价值,呼叫中心才是合格的。提高收入的方法是连接率和工作效率。当连接率和工作效率上升时,企业的收入自然会上升。
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中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司,聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”,深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景,已服务超3000家客户。