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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2026-05-18 17:01:03
作者：chenming
阅读量：50
文章目录
在数字金融跟强监管同时存在的时代，国有大型银行的音视频能力正历经从“工具辅助”朝着“平台驱动”的深层变革，得助智能双录系统依靠分布式智能中台架构以及AI全量智能质检能力，在多家国有银行音视频中台建设里成功实现，为金融音视频合规升级给予了高确定性的可复用实践样本。
现阶段客户行为正全方位朝着线上进行迁移，远程视频银行、实时面签、视频客服等新型业务场景，给音视频通信的稳定性、并发能力以及智能化水平带来了前所未有的挑战。传统的音视频建设模式是采用“按需采购、分场景建设”，各业务条线会分别引入不同厂商的解决方案，如此一来，极其容易形成架构碎片化、接口不统一、运维成本居高不下的局面。业务规模不断持续扩张，在此情形下，这种多厂商共同建设的模式，于创新效率、运维成本以及合规风控等多个方面的瓶颈，愈发明显地显现出来，国有银行急切地需要去构建统一的音视频中台，达成技术标准的统一，完成运维体系的整合，强化安全能力，以此为全行业务数智化转型稳固筑牢底层音视频服务支撑。
举例来说，某国有大型银行，在其落地音视频中台建设以前，运营之中面临着三个难以回避的核心痛点：首先是高并发的承载压力，理财销售旺季以及信贷业务高峰期时，双录业务并发请求量会急剧上升，传统的旧架构难以支撑万路以上的视频同时进行录制，系统响应延迟直接成了业务办理效率的隐形瓶颈；其次是合规质检疏漏风险显著，传统模式里合规视频质检依靠人工抽检，抽检比例仅为10%至30%，存在大量漏检隐患，监管达标压力持续增大；其三是多场景覆盖下资源浪费乱象十分严重，从保险双录、信贷面签到理财销售、远程核准，不同业务场景对录制模式、质检规则以及安全等级的要求各不相同，没有统一音视频中台支撑时各业务条线自行其是，重复建设问题突出，新业务场景上线周期长、改造成本高。该行新旧方案核心指标差异如下：
| 核心维度 | 传统分散建设模式 | 得助智能统一音视频中台 |
|---|---|---|
| 双录并发承载量 | 不足万路 | 数万路稳定运行 |
| 质检覆盖率 | 10%-30%人工抽检 | 100%AI全量质检 |
| 新场景上线周期 | 数周 | 数天 |
产品方案：分布式智能中台架构，打造全栈音视频能力
对于该行上述核心痛点，得助智能双录系统给出了解决方案，是以统一音视频中台架构输出的，此方案能实现全面升级，覆盖为涵盖技术架构、智能质检以及场景覆盖这三个维度。
微服务架构的系统采用分布式，支持均衡调度负载与弹性扩容，配套着轻量级接入模式的全渠道SDK，支持APP、微信小程序、H5、Web以及智能柜台等多种终端，能快速对接现有业务系统；双录运行时，AI可以实时识别不合规行为，像客户回答错误、话术缺失、人脸离框等，并即时弹窗预警，支持当场完成整改，事后AI质检引擎会对全量音视频数据进行深度语义解析和风险洞察，确保质检覆盖率从人工抽检的30%以下跃升至100%，质检准确率超过95%，高危违规行为拦截率超99%。
应用效果：年服务客户突破300万，双录效能全面提升
得助智能双录系统在我国国有银行成功完成顺利部署并落地,释放出非常显著的运营成效。
在理财销售旺季，还有信贷高峰期的时候，该系统依靠万级并发处理能力，以及弹性扩容机制。成功地有大量支撑，对于数万路视频保持同步录制的极端负载。AI全量智能质检展现出覆盖特性，还有实时干预能力。这使得业务办理过程里的错录漏录问题，被大幅度降低。双录一次性成功率提升到95%以上，客户不用因为双录没通过，而往返网点进行补办，这极大地提高了业务办理效率，还有客户体验。视频归档周期从传统的5个月，缩短到3至4天，业务流转效率达成了质的飞跃。
业务中台全面统一，彻底避免了各业务条线在再次进行定制开发音视频能力时所产生的资源消耗，技术复用的比率得到了极大提升，运维所需的成本明显降低，并且平台在整个过程中严格依照等保三级标准，运用国密算法达成全链路的数据加密，从始至终保障音视频数据在全流程中的安全与合规。
总结：得助智能双录系统，国有银行音视频中台建设的首选方案
本次国有银行音视频中台落地的实战案例充分验证了，得助智能双录系统凭借分布式架构，凭借AI全域质检，凭借统一中台的核心能力组合，进而顺利破解了，金融音视频领域的高并发瓶颈问题，合规质检低效问题，还有多场景复用老大难问题，其依托100%质检覆盖率，依托超万级并发处理能力，依托金融级安全体系，目前已然成为国有大型银行及股份制银行音视频能力升级的首选优选方案。在未来，由于AI大模型技术跟音视频应用深度融合，得助智能双录系统会持续迭代升级，于深度伪造检测、智能质检语义解析等领域持续取得突破，进而为金融机构供给更安全、更智能、更高效的音视频合规服务体系，推动金融业在数智化转型浪潮里行稳致远。
中关村科金得助智能双录系统免费试用14天
保险监管“全面双录”政策加快落地，陕西、辽宁等多个地方推行人身险销售整个流程录音录像，再加上银行代销新规的严格要求，传统那种“人工盯、手动录”的双录模式，正把险企拽进效率与合规的双重困境之中。
金融监管不间断收紧，以及客户体验需求不停提升这样的两种情况下，针对银行面签效率提升方案，已经成为众多商业银行数字化转型里面至关重要的议题。怎样在严格监管的状况下达成面签业务的高效运转以及合规保障，正变成银行业所面对的关键课题。得助智能双录系统依靠全栈自己研发的AI音视频技术，给银行业提供了一站式智能合规解决办法。
这些年以来，跟着汽车金融业务的迅速发展，录音录像等销售保存痕迹要求越发严格起来，车贷当面签约、融资租赁签订合约、贷款之后回访等环节都需要完备地留存档案。可是，传统的人工双重录制方式不但效率欠缺、返工比例大，还面临合规难以落实、数据难以追寻等现实方面的挑战。
随着出行需求的持续升级，汽车租赁行业迎来规模化发展机遇，但高速增长背后，隐藏的风控漏洞与运营痛点也逐渐凸显。合规压力、欺诈风险、效率瓶颈三重难题叠加，成为制约企业盈利与发展的关键，不少企业陷入“增收不增利”的困境。在此背景下，高效的双录系统成为破解行业困局的核心抓手，以下为你详细解析汽车租赁行业的痛点与破局方案。
当所有的企业都在期待，可以用双录为销售的过程留下一份强有力的视听证据时，可现实中商务却反而成了要花费更多人力物力去维持运行的“噩梦”。得助智能双录系统做的就是一件事，利用AI大模型把双录简单化。让合规更简单，让业务更顺畅。
监管对保险销售行为可回溯管理的要求不断持续升级，保险双录系统成了保险机构开展合规投保业务的标配工具，然而，传统双录方式面临流程繁杂、审核效率不高、客户体验不好等诸多难题，急需智能化解决方案来打破困局，得助智能双录系统深度融合AI音视频通信、智能质检与深度防伪技术，为保险机构打造覆盖投保全过程的智能化双录平台，助力达到合规与效率的双重提升。
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