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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2025-12-16 18:15:38
作者：JIfan
阅读量：51
文章目录
在口腔医疗领域，牙齿正畸的方案沟通、种植牙的术前评估一直是医患协作的关键环节。很多人想做正畸却苦于挂号难、跑医院次数多，种植牙术前要反复拍片、面诊才能确定是否符合条件，偏远地区患者更是要奔波数百公里才能对接优质口腔资源。得助智能5G视频客服精准破解这些痛点，以高清可视化沟通为核心，打造专属口腔医疗的智能服务方案，让牙齿正畸咨询、种植牙术前评估变得高效、便捷又安心。
不少有过牙齿正畸经历的小伙伴们一致认为，反复跑牙科医院、多次进行口腔状况评估、预约挂号、协调时间这些繁琐的小事是比拔牙、带牙套还难受的事。想了解矫正方案，预约挂号后还得等几天才能见到医生；面诊时只能通过拍好的片子初步沟通，但矫正过程中的牙齿变整齐的过程却无从得知，拔牙、带保持器这些不同方案之间的差异也没办法直观理解。后续要调整方案或者吃饭不小心硌掉托槽还得多次往返医院，学生党要请假、上班族丢了全勤，偏远地区患者的交通、住宿费也是一大笔钱。
种植牙对患者的牙槽骨条件、口腔健康状况要求严格，传统模式下患者必须到院进行CBCT检查，医生只能从静态影像来判断骨量、骨密度等关键指标，不仅等待报告耗时久，万一没拍好，影像角度问题也会影响评估准确性。部分患者因为不了解术前注意事项，比如没提前治好口腔炎症、未告知基础病史或者在把手术预约在了生理期等，导致评估通过后又无法按时手术，白白浪费时间和精力，更是让人头疼。
以上这两个让人看着都累的典型场景，正是传统口腔医疗服务存在的沟通壁垒。当患者通过电话、微信咨询时，很难清晰描述自身需求和口腔状况，医生也看不到实际情况，容易造成信息偏差，方案设计和术前评估的精准度都受影响。这样一来，不仅降低了患者的就医体验，医院的运营成本也跟着上涨，本来的良好医疗资源也得不到充分利用。
AI的力量在口腔医疗行业也同样大展身手。得助智能5G视频客服就是最好的例子，5G技术高速率、低延迟的优势，融合VoLTE、VoNR和互联网VoIP高清视频能力，专门为牙齿正畸方案咨询、种植牙术前评估打造了全流程可视化解决方案。不用下载任何APP或者小程序，拨打电话就能发起视频通话，直接连上口腔医生，真正实现“足不出户见专家”的便捷体验，省去跑医院排队的麻烦。
咨询牙齿正畸方案，用得助智能5G视频就对了！得助智能5G视频客服的高清画质让医生能够清晰观察患者的牙齿排列、咬合关系等情况，和线下面诊几乎是一个效果。医生可以通过屏幕共享功能模拟矫正动画，把金属托槽、隐形矫正这些不同方式的好坏、治疗要多久、大概要花多少钱，都讲得明明白白。
矫正之后是什么效果呢？不少患者都最关心这一点。针对这个核心问题，医生可以在视频里实时标注牙齿移动的轨迹，让患者一眼看清每个阶段牙齿会怎么变，心里更有底。患者也能随时提出疑问，医生当场就能视频演示矫正器佩戴方法、讲解护理要点，让沟通更高效、更有说服力。
如果需要更进一步的检查，医生可以远程指导患者通过家用口腔扫描设备采集数据，实时上传到云端，结合既往病历信息，很快就能生成初步的矫正方案。后续方案调整也无需反复到院，通过5G视频客服就能完成细节沟通，大大减少患者的奔波次数。
种植牙术前评估是保障手术成功率的关键，得助智能5G视频客服通过三大核心功能破解传统评估难题。首当其冲的是实时可视化检查，医生通过高清视频观察患者的口腔卫生状况、牙龈健康情况，初步判断是否存在炎症、黏膜损伤等问题；对于已做过相关检查的患者，医生可以指导其展示检查报告，用屏幕共享功能放大关键部位，用互动工具圈点画，共同分析能否进行手术的核心指标，跟线下挂号问诊一样清楚。
接下来是全流程健康问询与指导。一键拉起视频后，患者和医生面对面了解身体健康状况，比如是否有糖尿病、高血压等基础疾病，有没有服用过抗凝血药物，平时有没有吸烟的习惯，这些都是可能影响手术效果的重要指标。术前注意事项也能通过5G视频来仔细叮嘱，医生及时告知患者术前需要注意或规避的一系列要求，避免因准备不到位，导致手术没办法按时进行。
最后是风险预警与方案优化。医生结合前面通过视频问诊搞清楚的情况和细节，当下就能判断患者能不能进行种植牙手术。如果骨量不够但是可以手术来改善，医生就会继续讲解相对应的风险、手术的流程、需要多长时间；暂时不符合条件的患者也不用着急，医生会帮忙制定针对性的口腔健康改善计划，后面也可以通过5G视频定期复查随时查看情况。整个评估过程全部记录，但医患双方也不用担心隐私泄露，数据都是进行加密存储、完全符合医疗行业数据安全规范的。
高清稳定，体验媲美线下面诊
得助智能5G视频客服带给你0卡顿、0中断的视频通话体验，即使在网络信号较弱的偏远地区，也能通过LTE高速网络保障高清视频传输。视频分辨率高达1080P，医生能够清晰观察口腔内部的细微情况，精准判断牙齿、牙槽骨等关键部位的状态，评估准确性堪比线下检查。
操作便捷，适配全人群使用
无论是老年人还是青少年，都能轻松上手。不用下载APP、不用注册登录，甚至不用学习复杂操作，只需拨通指定号码就能快速接入医生坐席。医生端操作也十分简便，简洁的页面能够快速上手，屏幕共享、实时标注、文件传输等功能一应俱全，大幅提升服务效率。
高效协同，优化医疗资源配置
得助智能5G视频客服通过AI机器人与人工坐席的协同联动，实现7×24小时随时使用。常规问题AI机器人就能解答；复杂问题自动转接到对应科室的医生坐席，减少患者等待时间。遇到复杂的正畸病例，或者高难度的种植牙手术评估，单靠一个科室的医生可能不够，系统能快速联系上正畸科、牙周科、外科等多个科室的专家，通过视频会议一起讨论，共同制定最适合患者的方案。
安全合规，保障医患双方权益
对于医疗服务来说，数据安全和隐私保护太重要了。得助智能5G视频客服完全按照医疗行业的data安全标准来设计，视频通话内容、患者的病历信息、各类检查报告，传输和存储过程都经过加密处理，根本不用担心泄露。而且它还通过了网络安全等级保护三级认证、ISO27001认证这些权威资质，安全性有实打实的保障。
中关村科金得助智能5G视频客服免费预约演示
“您好，请打开摄像头，我们远程为您核实理赔信息。”在北京一家保险公司的视频客服中心，客服人员正在通过5G视频客服系统为一位河北农村的客户办理理赔业务。过去需要客户跑到县城网点才能办理的业务，现在通过手机视频10分钟就完成了。 这种场景正在全国各地的保险服务中越来越多地出现。随着5G技术的普及和智能客服系统的发展，保险行业长期存在的服务痛点正在被得助智能移动5g视频客服逐一破解。
5G视频客服系统融合边缘计算与AI技术，实现高清流畅通话、智能识别与多元化交互，安全合规保障隐私。得助智能、腾讯云等品牌提供全渠道接入、智能分配与超高清会话，助力企业降本增效，覆盖政务、金融等20+行业场景。
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