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中关村科金得助智能-小得
成功案例
2025-09-08 14:05:36
作者：JIfan
阅读量：209
文章目录
如今国内对金融监管更加严格，证券公司也需要更好的数字化工具提升合规管理。在此背景下华福证券与中关村科金得助智能联合打造大模型智能质检系统，突破传统小模型的局限，将智能质检升级为证券业数字化转型的基础设施。保障合规展业，实现每日5万条会话的100%覆盖，大幅减少繁复的模型运营工作；质检准确率召回率显著提升，有效助力管理层精准把控业务节点的合规健康度。
证券行业之前的合规质检往往采取的是小模型质检方案+人工质检方案，始终面临着运营效率低下、难以有效监督、无法实现全面的风险规避的三大难题，下面具体来看看吧！
由于技术限制，运营效率低下，需要大量的人力进行人工质检。小模型质检需要对证券违规的20余项质检点，例如代客交易、夸大营销、提供问卷标准答案等进行逐一配置，需要积累大量正则或语料实现模型的搭建，一个模型搭建需要耗时2人天，并且需要持续积累优化以提升效果，比较费时费力。
近几年，监管部门对“分层展业”的要求愈发明确，证券公司需要对具体业务制定不同的质检标准，严禁越界提供投资建议或服务。但是小模型受限于技术实力并无较好的搭建方案，不能对每一类问题进行有效监督，往往会给券商带来潜在的监管风险。
小模型质检的准确率和召回率较低，无法实现全面的风险规避。
风险规避不全面，小模型质检的准确率和召回率较低。小模型的识别逻辑受限于固定规则和有限语料，不能识别出灵活多变的证券业务场景，因此很容易出现“漏判”或“误判”的情况，无法实现全面的风险规避。
当传统小模型陷入“效率低、覆盖窄、风险漏”色难题时，大模型凭借其强大的语义理解、多模态处理与灵活适配能力，成为证券合规质检的破局利器。中关村科金得助智能将大模型技术和智能质检进行结合，进一步提升了质检范围与质量，运营提效显著。
1.基于大模型语义理解的“券商通用违规”智能体：实现1个智能体即可精准捕捉暗示返佣、不当承诺、夸大营销、内幕交易等20余类违规点，实现对违规场景的精准识别和违规原因分析；
2.基于大模型语义理解的“分层展业违规”智能体：通过对接客服人员的资质信息（如投顾、非投顾），并结合大模型的深度语义理解能力，完美解决小模型难以实现的分层展业质检，及时发掘越界展业行为；
3.全量数据处理中枢，实现每日5万条会话的100%覆盖。该系统上线后，模型迭代周期缩短至3天，大幅减少繁复的模型运营工作；质检准确率召回率显著提升，有效助力管理层精准把控业务节点的合规健康度。
正如沙利文头豹在《AI赋能千行百业白皮书》中所指出的，AI正推动金融行业决策智能化、风险防控立体化、服务闭环化、运营智能化及合规监管创新，助力实现精准决策、风险识别、个性化服务、高效运营和合规监管，推动行业迈向全面智能化升级。
得助智能大模型质检免费试用14天
从华福证券利用大模型智能质检系统的实践案例来看，大模型技术对证券合规质检的升级，不仅仅是工具的升级更是模式的重构，将“事后监督”转向“事前预防”，将人工质检专项为AI赋能。
在证券行业的快节奏发展中，客户服务质量与合规监管要求日益严苛。对于企业从业者而言，如何高效保障服务合规、提升服务品质，成为关乎企业竞争力的关键命题。今天，我们将深入剖析一个极具代表性的大模型智能质检系统案例——某基金公司引入中关村科金得助智能质检的实战历程，看看它如何精准解决行业痛点，重塑质检新格局。
今天拆解的某汽车品牌案例，就是用得助智能大模型质检系统，把销售流程‘切片监控’，连客户皱眉的语音停顿都能打标签。最终，他们做到了SOP执行率提升70%,接待时长缩短15% - 30%,客户画像覆盖率从滞后难用达到50%+。
汽车品牌塑造是一个长期的过程，需要汽车质量过硬、营销大、销售与客服的服务到位等方面影响。随着时代的发展，客户体验越来越受到重视，因此对客服的要求也越来越多，怎么检验客服的服务呢？这不得不提的一个产品汽车客服语音质检软件，可以100%检查客服和客户通话的内容，在语气、通话时长、服务体验等进行检查。今天就分享一个新能源车企利用中关村科金得助智能质检系统，实现100%质检，质检准确率达到了90%以上，提高了直接效率和准确度。
在证券行业强监管的背景下，传统质检模式正面临效率低、覆盖窄、误检率高的多重挑战。中关村科金推出的智能质检系统，依托垂直大模型应用，为华福证券构建了覆盖全业务链的智能风控体系，实现从“人工抽检”到“AI全量质检”的跨越式升级。这套系统不仅将质检准确率提升40%，更让违规行为无处遁形，成为证券行业数字化转型的标杆实践。
传统小模型质检模式如同老旧的齿轮，在高速运转的业务流程中频频卡顿，而大模型智能质检则像注入的新动能，让合规管理焕发新生。华福证券与中关村科金的合作打造“券商通用违规”智能体、“分层展业违规”智能体、全量数据处理中枢为企业从业者展现了大模型智能质检如何突破瓶颈，重塑风控体系。
各位奋战在金融行业的朋友们，想必大家都清楚，质检工作在咱们这个行业里，那可是重中之重。随着金融市场的不断发展，业务日益复杂，监管要求愈发严格，客户期望持续攀升，质检的担子变得越来越重。今天，咱们就专门来聊聊金融行业质检系统这一关键领域，看看哪些公司在这方面表现出色，尤其是要着重介绍一下在榜单中独占鳌头的中关村科金得助智能多模态质检，说不定能帮您解决企业面临的大难题。
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