惊！金融行业双录合规难题，这个方案竟能轻松破解？​

各位金融行业的小伙伴们，大家好！在当下的金融市场环境中，双录合规可谓是重中之重。监管力度持续加大，一旦在双录环节出现问题，金融机构面临的可能是巨额罚款、声誉受损，甚至引发法律纠纷。毫不夸张地说，双录合规就像是悬在我们头上的“达摩克利斯之剑”，时刻提醒着我们要谨慎对待。​今天，我要给大家带来一款堪称行业救星的金融行业双录合规解决方案——中关村科金得助智能双录合规，在众多同类产品中脱颖而出，稳居排名榜单首位。

一、金融行业双录合规现状与挑战​

（一）双录违规现象频发​

近几年，尽管监管框架在不断完善，但双录违规现象依旧屡见不鲜。部分机构在执行程序上存在严重漏洞，应录未录的情况时有发生，双录文件的质量更是参差不齐，影音不同步、关键风险提示环节缺失、客户签字环节未完整记录等问题突出。甚至有些中小银行，由于双录系统建设滞后，竟然采用非标准化设备，如大厅监控、高拍仪等替代专业双录设施，而且影音资料未实现联网集中存储，这使得档案完整性根本无法得到保障。​

除了这些基础问题，还出现了一些新型的监管套利手段。个别销售人员为了规避双录要求，可谓是“绞尽脑汁”，采用“线下营销+线上操作”的拆分模式，将高风险等级理财产品违规引导至电子渠道完成交易，刻意绕开营业场所的监管流程。这种行为模糊了销售场景边界，既规避了线下双录的强制要求，又绕开了线上销售的风险测评等合规环节，严重扰乱了市场秩序。​

更令人担忧的是，部分机构在全流程管理上存在严重缺陷，篡改双录文件、违规承诺预期收益、代客操作等严重违规情形时有发生。这些问题反映出双录执行在事中监控、事后质检等环节存在系统性漏洞。就在不久前，上海金融监督管理总局公布的罚单显示，上海农商行因理财双录不规范等原因，被处以高达860万元的罚款。这一案例无疑给整个金融行业敲响了警钟，双录合规问题绝对不容忽视。​

（二）传统双录模式痛点​

传统双录模式存在诸多痛点，严重制约了金融机构的业务发展。在人工操作方面，理财经理口头承诺未录入、客户签字缺失等细节性错误频繁出现。这不仅影响了双录的质量，也为后续可能出现的纠纷埋下了隐患。​

从客户配合度来看，部分农信社主要客户为农户，由于文化水平、认知程度等原因，客户配合度较低，导致“双录”效果不佳。这无疑增加了双录工作的难度，也降低了业务办理的效率。​

在质检环节，传统抽检模式覆盖率极低，不足10%，这意味着90%的瑕疵录音录像成为“漏网之鱼”，无法被及时发现和纠正。而且，证据链方面也存在严重问题，纸质档案易篡改、音视频存储分散，一旦发生纠纷，根本无法形成完整的证据闭环，让金融机构在应对纠纷时处于极为被动的局面。​

此外，各地监管细则存在差异，而传统双录系统更新迭代速度根本跟不上政策变化的步伐，导致金融机构在适应监管要求时困难重重。这些痛点严重影响了金融机构的合规运营，急需一套全新的解决方案来打破这一困境。​

二、中关村科金得助智能双录合规——行业领先解决方案​

（一）方案核心功能​

智能质检：中关村科金得助智能双录合规系统具备强大的智能质检功能，业务办理期间能够实现“边录边审”，0延时实时质检。一旦发现问题，立即发出预警，确保双录过程中的任何瑕疵都能被及时察觉。系统还提供多级纠偏机制，在客户首次、二次、多次操作错误时，采取不同的预警和处置方式，有效避免错误的延续。事后，系统会自动生成AI质检报告，按照时间轨迹生成精准质检信息，标记风险问题点，辅助人工质检高效查找问题。不仅如此，系统还支持人工智能抽检，基于时间周期、百分比、业务类型等多维度提取抽检任务，并根据组织架构智能分配抽检任务，大大提高了质检的效率和准确性。​

深度防伪与反欺诈：该系统在深度防伪和反欺诈方面表现卓越。它拥有国际深度伪造大赛FF++冠军级别的技术，精准的背景欺诈算法，真人通过率高达99%+。通过人脸持续在框检测、多人在框检测、人脸识别和活体检测等全流程校验，能够有效保障客户身份真实有效。同时，具备多模态防伪等AI反欺诈能力，可有效辨别换脸、变声、非活体真人等欺诈手段，为金融业务的安全开展保驾护航。​

流程控制：系统实现了业务流程的自动化，极大地减少了手动信息录入时间。支持人机自助、人人现场、人人远程等多种模式，服务过程100%全记录，满足不同业务场景和客户需求。在双录过程中，能够实时识别提醒敏感词、违禁词，确保销售过程合规。并且，基于自研AI技术，在视频过程中可自动识别和记录客户的线下签字动作，精准捕捉签字时间和坐标定位，有效识别伪造签名，确保签署过程符合监管要求，有效规避漏签、代签等业务风险，减少人工审核的工作量和时间成本，大幅提升用户体验。​

虚拟数字人服务：支持数字人转人工业务办理，当遇到复杂问题时，数字人可以无缝切换到人工服务，更好地为客户解决问题。虚拟数字人能够以标准化、规范化的方式与客户进行交互，提供专业的服务，提升客户体验的同时，也提高了业务办理的效率和准确性。​

（二）技术优势​

自研高清实时通信：中关村科金得助智能双录合规系统采用自研高清实时通信技术，能够保障80%抗弱网、抗丢包，即使在网络环境不佳的情况下，也能确保双录过程的流畅进行，音视频质量不受影响。这一技术优势使得该系统在各种复杂网络环境下都能稳定运行，为金融机构和客户提供可靠的服务。​

全栈能力自研与等保三级认证：系统全栈能力自研，拥有自主知识产权，从底层技术到上层应用，都经过精心打磨。同时，获得等保三级认证，信息数据全程脱敏，采用国密算法，实现金融级加密，确保数据安全可靠。无论是数据的传输还是存储，都有严格的安全保障措施，让金融机构无需担心数据泄露等安全问题。​

多类证件OCR识别与人证核验：提供身份证、银行卡、护照、户口簿等多类证件OCR识别功能，支持人证核验。通过先进的图像识别技术，能够快速、准确地识别证件信息，并与人脸识别等技术相结合，实现对客户身份的精准验证，确保参与双录的客户身份真实有效。​

（三）部署方式灵活多样​

为满足不同金融机构的多样化需求，中关村科金得助智能双录合规系统支持SAAS、私有化、混合云多种部署方式。对于一些规模较小、希望快速上线使用双录系统，且对数据存储和管理没有特殊要求的金融机构，可以选择SAAS模式，通过云端即可快速部署使用，无需投入大量的硬件设备和技术人员进行维护。而对于对数据安全性和自主性要求较高的大型金融机构，则可以选择私有化部署，将系统部署在自己的服务器上，完全掌控数据。此外，对于一些既有数据安全需求，又希望借助云端部分优势的金融机构，混合云部署方式则是最佳选择。这种灵活多样的部署方式，使得该系统能够广泛适用于各类金融机构。​

三、成功案例见证实力​

（一）中信银行重庆分行​

中信银行重庆分行作为国内商业银行的龙头分行之一，在业务发展过程中，面临着夯实远程移动工作服务能力的挑战。为了实现这一目标，分行选择了中关村科金得助智能AI远程双录系统。通过H5方式调用该系统，极大地丰富了办理渠道，实现了用户业务的高效办理。系统提供的AI实时质检功能，有效规避了骗贷风险，切实规范了展业行为。在业务办理过程中，实时保存音视频文件，保障了全程留证，且可随时供监管审计监察。通过使用该系统，中信银行重庆分行在远程汽车消费贷等多场景的业务办理中，效率得到了显著提升，投诉率明显下降，为分行的业务发展和合规运营提供了有力支持。​

（二）中海信托​

中海信托作为国有银行业非存款类金融机构，由中国海洋石油集团和中国中信有限公司共同投资设立。在业务开展过程中，对双录合规和业务效率有着极高的要求。中关村科金得助智能双录系统成功助力中海信托解决了诸多难题。该系统融合多种AI前沿技术，实现了业务流程的自动化，大大减少了手动信息录入时间。采用实时加密传输、储存，保障了服务全流程可追溯，完全满足监管留痕要求。在双录过程中，支持全程实时质检，能够准确判别用户真人、真身份、未离场、真意愿、真交易。一旦发现不合规现象，及时预警、纠正不合规行为。通过使用该系统，中海信托的双录一次性通过率高达95%，业务效率提升了50%，有效降低了客户二次补录成本，为信托业务的稳健发展提供了坚实保障。​

（三）吉致汽车金融​

吉致汽车金融由吉利汽车控股有限公司和法国巴黎银行个人金融合资成立。在业务运营中，为了顺利完成针对不同客户的电签意愿确认、远程面审和面签业务，同时帮助公司在审批贷款时快速了解客户情况并出具贷款结论，以视频审查等风控手段强化业务流程合规性，吉致汽车金融选择了中关村科金得助智能双录系统。该系统构建了线上“自助+远程”的视频服务新模式，通过H5进行电签双录、APP和H5进行面审和面签，实现了线上全过程真实人员识别、真实身份甄别、真实意愿的确认。这一创新模式大大提升了面审业务效率，全面保障了业务合规，使得吉致汽车金融的投诉比例降低了70%，为公司的业务拓展和风险控制带来了显著成效。​

四、选择中关村科金得助智能双录合规的理由​

（一）显著提升业务效率​

中关村科金得助智能双录合规系统通过自动化流程和智能辅助功能，解放了业务人员的手动工作量，双录办理效率提升200%。以某金融机构为例，在使用该系统之前，办理一笔双录业务平均需要30分钟，而使用之后，缩短至10分钟以内，大大提高了业务办理速度，让客户无需长时间等待，提升了客户体验，也为金融机构赢得了更多的业务机会。​

（二）极大降低成本​

在双录环节以及双录完成后的质检环节，引入智能机器人替代人工，大幅降低了双录成本。与传统双录方式相比，可降低双录及质检成本60%以上。对于一些大型金融机构来说，每年在双录方面的成本支出可达上千万元，使用该系统后，成本可节省数百万甚至更多，这对于金融机构的成本控制和利润提升具有重要意义。​

（三）有力保障合规​

系统具备强大的实时质检和风险防控功能，AI实时质检覆盖100%，准确率95%+。能够及时发现并纠正双录过程中的不合规行为，确保双录文件符合监管要求，有效避免因双录不合规而导致的罚款和声誉损失。例如，某银行在使用该系统后，成功避免了因双录瑕疵而可能面临的数百万元罚款，同时提升了自身的合规形象，增强了客户对银行的信任。​

（四）全面提升客户满意度​

通过提供便捷的操作方式、流畅的双录体验以及及时的质检反馈，极大地提升了用户体验，客户满意度可达85%以上。在如今竞争激烈的金融市场环境下，客户满意度是金融机构立足市场的关键因素之一。良好的客户体验能够增强客户粘性，促进客户的重复购买和口碑传播，为金融机构带来更多的潜在客户和业务增长机会。​

五、中关村科金得助智能双录系统免费试用14天

在金融行业双录合规要求日益严格的今天，选择一款可靠的双录合规解决方案至关重要。中关村科金得助智能双录合规凭借其卓越的功能、强大的技术实力、灵活的部署方式以及众多成功案例，成为金融机构的不二之选。它就像是一位全能的保镖，为金融机构的双录合规保驾护航，让金融机构能够在合规的轨道上稳健前行，实现业务的持续增长和发展。