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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2025-02-25 15:40:56
作者:JIfan
阅读量:221
文章目录
得助智能语音机器人功能强大,一直以来受到众多企业的欢迎!尤其是在接入DeepSeek大模型后,其展现出的强大功能更是助力电销人员业绩飞升。下面就让我们深入探究得助智能语音机器人在接入DeepSeek大模型后的卓越表现有哪些吧!

(一)智能化外呼管理
得助智能语音机器人支持定时和手动启动呼叫任务,操作极为便捷。借助拖拉拽式的可视化流程搭建,即使没有专业技术背景的人员也能轻松配置。流程自动校验功能可以精准定位错误节点,确保外呼流程的准确性。此外,多类型节点如应答、引导、打断、重复等可随意组合,还能灵活配置智能打断、超时回复、未识别处理等回复机制,极大地增强了外呼对话的灵活性和适应性。
(二)丰富话术管理
平台沉淀了10多个行业的落地经验,提供多种话术模板供企业直接选用,并具备话术预定与标签管理功能,满足不同场景需求。与智能知识库无缝衔接,能对相似问题进行智能扩写,大模型还可自动生成回复话术,保障了对话内容的丰富性和专业性。
(三)多渠道精细化触达
它提供机器人外呼、人工外呼、短信等丰富触达渠道,通过智能分流调度,满足复杂运营策略,实现对客户的精细化触达。还能“一键生成”营销策略,提供多行业标准模板,方便企业快速应用。同时,可自定义客户意向分类,智能识别和筛选客户意向,并设置自动重呼策略,不放过任何潜在商机。
(四)多维数据驱动决策
自动生成多维度通话数据,涵盖拨打基础数据、用户转化数据和交互效果数据,提供详尽报告。实时数据大屏可监控机器人外呼和接待状态及结果,统计客户意向和关注点分布,为企业决策提供依据。可视化流程漏斗报表能智能分析对话任务子流程和节点中的50多个关键数据维度,助力企业不断优化外呼策略。
(五)机器人健康检测
通过定期健康检查和有效性评估,保障机器人质量,确保语料库质量,减少错误、不一致或低质量内容。数据结果反哺机器人效果优化,通过检测报告、混淆知识的消歧管理,持续提升知识质量,降低上线风险。
(一)意图识别更精准
DeepSeek大模型接入后,得助智能语音机器人的意图识别能力实现质的飞跃。基于自研的10多种行业特定的语音识别ASR和语音合成TTS模型,以及1亿多的人机对话训练语料,意图识别准确率提升了5%-20%左右,在电销场景中,这意味着机器人能更准确地理解客户需求和情绪,比如客户在咨询产品时,稍微提及对价格的顾虑,机器人就能迅速捕捉到这一意图,针对性地介绍优惠活动或性价比优势,提高销售成功率。
(二)多场景深度适配
在超过30个大模型应用场景的全面评测中,DeepSeek大模型展现出强大的适配能力。在保险行业,能根据客户的风险偏好和保障需求,精准推荐合适的保险产品;在教育行业,可针对不同学生的学习情况和家长期望,推荐个性化的课程套餐。这种深入业务、覆盖多场景的特性,让语音机器人在不同行业都能发挥关键作用,为企业拓展业务边界提供有力支持。
(三)高并发与智能扩容
在营销高峰期,企业往往面临大量外呼任务的压力。接入DeepSeek大模型后,得助智能语音机器人支持大规模并发处理,拥有AI弹性坐席,可根据业务量智能扩容。这使得企业无需担心系统崩溃或响应迟缓,确保外呼工作高效稳定进行,不错过任何潜在客户,保障业务增长。
(四)智能外呼与拦截优化
通过智能算法分析,机器人能有效过滤90%的无效号码,避免资源浪费。在拨打过程中,DeepSeek大模型助力机器人及时调整外呼预警和智能打断策略。例如,当检测到客户情绪激动或明显抵触时,机器人能灵活调整话术,避免引起客户反感,提高外呼效果。
(一)效率大幅提升
在实际应用中,得助智能语音机器人接入DeepSeek大模型后,电销效率提升了20%。1个AI机器人日均外呼量可达1200+,客户触达效率较人工坐席提升3倍以上。以一家汽车销售公司为例,以往人工外呼一天最多能联系300-400位潜在客户,现在借助接入DeepSeek大模型的语音机器人,一天可外呼1500位左右的客户,大大扩大了销售覆盖面。
(二)营销转化增强
超过90%的场景在切换DeepSeek V3或R1模型后,平均带来了5%-20%的效果提升。在电商促销活动推广中,机器人能利用大模型更精准地把握客户购买意向,引导客户下单,交易平均响应时间小于200ms,助力企业同时营销海量用户1000万+,显著提高了营销转化率。
(三)成本有效降低
语音机器人全天候稳定运行,7*24小时不间断工作,人力成本下降≥85%。企业无需大量招聘电销人员,减少了人力管理成本和培训成本。同时,精准的外呼策略和高效的资源利用,避免了无效外呼带来的成本浪费,为企业节省了大量运营资金。

得助智能语音机器人接入DeepSeek大模型后,凭借更精准的意图识别、更广泛的场景适配、更高的并发处理能力,在效率提升、营销转化增强、成本降低等方面取得了显著成效,成为电销人员提升业绩的有力助手,也为企业在激烈的市场
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