请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

模型训练平台

一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台

高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

财富助手

为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手

组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

全媒体呼叫中心

全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人

外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人

即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练

大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练

智能运营

音视频服务平台

全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别

高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA

AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪

全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检

大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI

自然语言交互，可视化智能分析数据

企业出海

全媒体呼叫中心(海外版)

企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)

多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)

多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)

大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

企微SCRM

智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台

打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播

打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

通用人力外包

为企业提供多场景、高质量专业服务
线路

安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过

完成

2025年呼叫系统厂家排行榜看看有哪些品牌更符合你的胃口？

选型指南

2025-02-25 14:59:12

作者：JIfan

阅读量：251

文章目录

文章摘要：2025年知名呼叫系统厂家排名上榜的众多，这些品牌各具特色。得助智能功能丰富、AI能力强；Cisco兼容性好；Genesys专注客户体验；RingCentral主打云通信；Five9人工智能出色；8x8方案一站式；Aspect Software客户互动优；NICE inContact分析强大；Talkdesk灵活可扩展；Vonage提供API；Zendesk Talk集成度高；LiveVox自动化强；Dialpad智能语音通信；Nextiva价格亲民；Telzio简单易用；Twilio提供API；Aircall集成办公软件；Freshdesk Contact Center操作简便；PureCloud智能路由先进；IntelePeer可靠性高。下面具体来看看这些呼叫系统厂家吧！

2025年知名呼叫系统厂家排名上榜的众多，这些品牌各具特色。得助智能功能丰富、AI能力强；Cisco兼容性好；Genesys专注客户体验；RingCentral主打云通信；Five9人工智能出色；8x8方案一站式；Aspect Software客户互动优；NICE inContact分析强大；Talkdesk灵活可扩展；Vonage提供API；Zendesk Talk集成度高；LiveVox自动化强；Dialpad智能语音通信；Nextiva价格亲民；Telzio简单易用；Twilio提供API；Aircall集成办公软件；Freshdesk Contact Center操作简便；PureCloud智能路由先进；IntelePeer可靠性高。下面具体来看看这些呼叫系统厂家吧！

呼叫系统厂家排行

一、呼叫系统厂家品牌排行榜：得助智能呼叫中心系统

拥有全渠道5G视频互动、智能IVR、一站式工作台、话务监控质检和多系统联动工单管理等功能。优势上，AI能力强大，超10种智能辅助工具强化坐席；支持多种集成方式，可实现全流程作业；外呼模式丰富且网络覆盖广；能灵活自定义流程；采用金融级安全加密；具备5G高质量通信能力；全自研全媒体技术，还深度整合微信生态，提升转化效率。

免费试用14天

电话呼叫中心

二、呼叫系统厂家品牌排行榜：Cisco

Cisco作为网络设备巨头，它的呼叫系统和网络技术深度融合。最大的优势就是强大的兼容性和扩展性，企业可以很方便地和现有的网络架构集成。比如一家跨国电商公司，随着业务不断拓展，通过Cisco呼叫系统轻松实现了新业务区域的快速接入，还能和原有的客服系统无缝对接。但操作相对复杂，需要专业的技术人员来维护。

三、呼叫系统厂家品牌排行榜：Genesys

Genesys专注于客户体验管理，呼叫系统在这方面优势明显。能提供个性化的客户服务，通过数据分析，精准把握客户需求。像一些大型金融机构，利用Genesys呼叫系统，根据客户的资产状况、交易记录等，为客户提供定制化的服务，大大提升了客户满意度。缺点就是定制化服务成本较高。

四、呼叫系统厂家品牌排行榜：RingCentral

RingCentral主打云通信，呼叫系统基于云端，部署非常便捷，企业不用再担心繁琐的硬件安装和维护。费用相对灵活，适合不同规模的企业。很多初创企业和远程办公团队都对它青睐有加。例如一家在线教育创业公司，通过RingCentral呼叫系统，老师和学生可以随时随地进行沟通，不受地域限制。但对网络要求较高，网络不稳定时可能影响通话质量。

五、呼叫系统厂家品牌排行榜：Five9

Five9也是云呼叫中心的佼佼者，具备先进的人工智能功能，比如智能语音导航、自动文本生成等。在销售和营销领域应用广泛，能帮助企业提高销售效率。一些大型零售企业利用Five9呼叫系统，实现了客户咨询的快速响应和销售线索的有效跟进。不过在功能定制化方面，可能没有那么灵活。

六、呼叫系统厂家品牌排行榜：8x8

8x8提供一站式的通信解决方案，融合了语音、视频、短信等多种通信方式。适用于各种规模的企业，特别是那些需要多种通信方式协同工作的企业。一家国际化的传媒公司，通过8x8呼叫系统，实现了全球员工之间的高效沟通，无论是视频会议还是语音通话都非常流畅。但在某些特定行业的深度定制上，稍显不足。

七、呼叫系统厂家品牌排行榜：Aspect Software

Aspect Software在客户互动管理方面表现出色，呼叫系统能实现全渠道的客户互动，包括社交媒体、电子邮件等。能帮助企业全面了解客户需求，提供更好的服务。比如一家大型电信运营商，利用Aspect Software呼叫系统，整合了电话、在线客服、社交媒体等渠道的客户咨询，为客户提供了统一的服务体验。但系统的学习成本较高。

八、呼叫系统厂家品牌排行榜：NICE inContact

NICE inContact以其强大的分析功能闻名，呼叫系统可以对通话数据进行深度分析，帮助企业优化服务流程、提升员工绩效。在金融、医疗等对服务质量要求较高的行业应用广泛。例如一家大型银行，通过NICE inContact呼叫系统分析客户通话，发现了服务中的薄弱环节，进而针对性地进行改进，提升了客户满意度。但价格相对较高，小型企业可能难以承受。

九、呼叫系统厂家品牌排行榜：Talkdesk

Talkdesk专注于提供灵活、可扩展的云呼叫中心解决方案，易于集成和定制。在快速发展的互联网企业中很受欢迎，能快速适应企业业务的变化。一家快速扩张的互联网电商平台，利用Talkdesk呼叫系统，快速搭建了高效的客服体系，满足了业务增长带来的客户服务需求。但在一些复杂业务场景下，功能可能不够完善。

十、呼叫系统厂家品牌排行榜：Vonage

Vonage提供基于云的通信API和呼叫系统，开发人员可以利用其API进行二次开发，实现个性化的通信功能。对于有技术开发能力的企业来说，非常有吸引力。比如一家科技公司，利用Vonage的API，开发了独特的客户沟通应用，提升了客户服务的效率和质量。但对于没有技术开发能力的企业，使用门槛较高。

十一、呼叫系统厂家品牌排行榜：Zendesk Talk

Zendesk Talk是Zendesk客户服务平台的一部分，和其他客户服务工具无缝集成。能为企业提供一站式的客户服务解决方案，方便企业管理客户关系。很多小型企业和初创公司选择Zendesk Talk，因为它操作简单，成本较低。例如一家小型电商企业，通过Zendesk Talk，轻松实现了客户咨询的快速响应和处理，提升了客户体验。但在功能丰富度上，可能不如一些专业的呼叫系统。

十二、呼叫系统厂家品牌排行榜：LiveVox

LiveVox专注于联络中心自动化，呼叫系统具备先进的自动化功能，如自动拨号、语音识别等。能大大提高工作效率，降低人力成本。在电销行业应用广泛，很多电销企业利用LiveVox呼叫系统，实现了销售流程的自动化，提升了销售业绩。但系统的定制化难度较大。

十三、呼叫系统厂家品牌排行榜：Dialpad

Dialpad主打智能语音通信，利用人工智能技术实现语音转文字、实时翻译等功能。在跨国企业和远程办公场景中很受欢迎。比如一家跨国科技公司，通过Dialpad呼叫系统，实现了不同国家员工之间的无障碍沟通，提高了工作效率。但对网络质量要求较高，网络不好时，语音识别和翻译的准确性会受影响。

十四、呼叫系统厂家品牌排行榜：Nextiva

Nextiva提供全面的云通信解决方案，包括呼叫系统、视频会议等。价格相对亲民，适合中小企业。服务也很贴心，有专业的客服团队随时为企业解决问题。一家小型制造企业，通过Nextiva呼叫系统，实现了和客户、供应商的高效沟通，同时降低了通信成本。但在高端功能上，可能无法满足大型企业的需求。

十五、呼叫系统厂家品牌排行榜：Telzio

Telzio是一个简单易用的云呼叫中心，设置和管理都非常方便。适合那些对技术要求不高，只想快速搭建呼叫系统的企业。比如一家小型服务型企业，通过Telzio呼叫系统，轻松实现了客户咨询的接听和处理，提升了服务效率。但功能相对基础，复杂业务场景下可能无法满足需求。

十六、呼叫系统厂家品牌排行榜：Twilio

Twilio提供通信API，企业可以利用这些API开发自己的通信应用。在开发者社区中很受欢迎，很多创新型企业通过Twilio开发出独特的通信功能。比如一家社交软件公司，利用Twilio的API，开发了语音通话和短信验证功能，提升了用户体验。但需要企业有一定的技术开发能力。

十七、呼叫系统厂家品牌排行榜：Aircall

Aircall是一款专为现代团队设计的云电话系统，和很多常用的办公软件集成，如Slack、Salesforce等。能提高团队协作效率，方便企业管理客户沟通。一家互联网创业公司，通过Aircall呼叫系统和Slack集成，实现了客服团队和开发团队的高效沟通，快速解决客户问题。但在行业定制化方面，还有提升空间。

十八、呼叫系统厂家品牌排行榜：Freshdesk Contact Center

Freshdesk Contact Center是Freshdesk客户服务平台的一部分，具备呼叫系统的基本功能，如自动应答、呼叫路由等。和Freshdesk的其他客户服务工具配合默契，能为企业提供完整的客户服务解决方案。很多小型企业和初创公司选择它，因为操作简单，成本较低。但在功能深度和广度上，和一些大型呼叫系统厂家相比，还有差距。

十九、呼叫系统厂家品牌排行榜：PureCloud

PureCloud是Genesys旗下的云联络中心平台，具备先进的人工智能和机器学习功能，能实现个性化的客户服务和智能路由。在大型企业和对客户体验要求较高的行业应用广泛。比如一家大型航空公司，通过PureCloud呼叫系统，根据客户的历史记录和偏好，为客户提供个性化的服务，提升了客户满意度。但价格较高，实施和维护成本也不低。