欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用,全部功能任您体验
扫码添加专属客服,即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持,听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话,自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验,守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规,金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎,高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路,赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
产品功能
2021-11-12 18:42:03
阅读量:1630
文章目录

电话机器人外呼在企业中广泛使用,为何会深受企业喜爱呢,崛起的原因是什么?

————
1、技术先进。首先,在过去的几年里,语音识别的准确性有了显著的提高。得助智能的机器人识别能力可达93%+,极大的帮助企业。
2、今天的互联网流量越来越高,电话已经成为用户联系的相对便宜的渠道。使用电话机器人外呼进一步降低了吸引客户的成本。
3、手机电话中断的优先级最高。您可以在使用手机期间中断所有操作,并强制其选择来电。电话是一种同步的交流方式,在人们的长时间交流中形成默契和礼貌规范。你说话的时候我不方便挂断电话。至少在订单关闭后挂断。

————
为了更好地了解技术和产品的界限,不影响用户体验,减少插件,电话机器人外呼面临的机遇与挑战是什么?
1、语音识别技术
ASR技术识别出绝大部分的语音。但实际场景中会存在许多问题,如噪音、口音、距离等。在电话机器人外呼领域,长语音可以根据上下文理解,短语音识别是困难的,很难确定您发出的声音与相应短语之间的关系。不同行业可能对其专属名词的理解也不一样,所以短语音识别困难。
2、多轮对话
人类的自然语言一直是模糊的,尤其是依赖于语境。例如,“订购外卖、什么时间派送、在什么位置“等场景,可分散在多个对话中。

3、语音行为
因为在电话机器人外呼的场景中,人们期望与人而不是机器交流。研究表明,当人们与机器人交谈时,他们会自然地说得很慢,发音更清晰,并与机器人进行语法交流。然而,当与人交流时,人的发音和歧义导致省略许多话语,造成很大的困难。
4、大多数外呼机器人仍在播放以前的录音,要实现真正的人机语音对话系统,必须使机器能够发出人声,这是语音合成技术。然而,通过合成人类的自然对话语调来欺骗人们是很困难的。
电话机器人外呼由技术驱动增长,形式简单,最重要的是核心技术的优化、开发和突破。

在当今社会的快速发展中,人工智能也在上升,引起了许多企业的关注,人工智能也迅速进入了人们的生活。事实...
在技术进步的今天,传统的销售方式并不理想,外呼系统已经成为必然,它必将点燃电销行业这把火。从长远的角...
对于人工智能机器人来说,只需要通过几天的学习和测试,就可以使其达到超过标准的水平。由于比较成熟的语音...
呼叫中心的工作主要是收发摩尔斯电码的那种收发电码,属于机要岗位。解放以后,随着电话的普及,我们这类职...
外呼系统凭借其强大的外呼能力,被企业广泛使用,得到企业的认可,外呼机器人的前景将十分无限。
电话机器人外呼的工作原理就是为企业建立专属外呼场景,并连接你所在行业的专用线路。并为您录制一套专业脚...