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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2024-11-01 18:27:30
作者：JIfan
阅读量：482
文章目录
外呼软件排名好的是哪些呢？2025年值得推荐的有得助智能全媒体呼叫中心、腾讯云、华为云、阿里云等等。我们在选择外呼软件的时候需要考虑稳定性、功能丰富性、用户体验、性价比以及市场口碑，下面我们具体来看看吧！
1.核心优势：
大模型与5G技术融合：得助智能全媒体呼叫中心融合了5G视频通信技术，解决了传统呼叫中心高人力集约、低人均效益的难题，助力企业打造高效营销、服务和运营体系。
AI能力强化：提供超过10种智能辅助工具，如自动填单、辅助回复、知识推荐等，全方位强化坐席的营销服务能力。
一站式客服工作台：支持SDK、微服务、OpenApi等多种集成方式，实现多样生态数据互通，应用组件化插拔，单平台即可完成全流程作业。
多种外呼模式：支持手动外呼、自动外呼、智能外呼、语音通知等多种模式，覆盖全国地市，支持属地智能切换。
灵活自定义流程：用户可自定义配置IVR流程、角色工作台、统计数据报表等，满足个性化需求。
金融级安全加密：采用虚拟号外呼、平台加解密等技术，确保数据安全。
专利算法：如空号识别、闪信外显等，预判拨通结果，提升效率。
2.应用案例：
（1）项目背景
美呗医美是成都美尔贝科技股份有限公司旗下的高品质医美严选平台，创立于2011年，为用户在线提供专业、正规的医学美容安全服务，以互联网和传统整形营销相结合的运营模式，打造一个全方位、立体式覆盖术前和术后的完善服务价值链。
（2）业务挑战
随着入驻平台的机构和用户规模不断增长，美呗医美体系架构愈加庞杂，亟需一套一体化综合信息服务系统提升统一管理效率和服务效能。
（3）解决方案
得助呼叫中心，加速探索“颜值经济”
全渠道统一管理:全渠道统一管理呼叫中心平台，接待来自各个渠道的用户咨询，向用户提供准确的医美服务咨询及疑问解答提升提升服务效率和用户满意度。
统一工作台:实现数据的高度集中，解决传统呼叫中心数据割裂的痛点，形成完善的数据闭环管理，能快速生成完整的用户画像，更好、更全面地了解客户的需求，及时提供专业个性服务，辅助提升客户满意度及忠诚度，
（4）客户收益
多渠道统一管理，提高工作效率
集中管理解決多渠道信息孤岛问题智能路由、智能IVR导航多种特色功能，及时响应用户咨询
用户画像提供准确的医美服务咨询及疑问解答
核心优势：
稳定性能：以其稳定的性能和丰富的功能受到广泛好评。
多线路外呼：有效降低封号风险。
智能语音识别与合成：使得外呼过程更加高效、便捷。
简单易用：界面友好，操作便捷。
高性价比：适合中小企业使用。
多种外呼方式：满足企业不同需求。
完善客户管理：帮助企业更好地维护客户关系。
核心优势：
强大技术实力：凭借丰富的行业经验和技术实力，在市场上赢得良好口碑。
功能全面：满足企业多样化的外呼需求。
高度稳定性：确保系统稳定运行。
数据分析工具：提供丰富的数据分析工具，帮助企业优化销售策略。
核心优势：
优质服务：作为阿里巴巴集团旗下品牌，以先进的技术和优质的服务赢得广泛市场认可。
多种拨打方式：支持固话、手机、网络电话等多种拨打方式。
智能语音识别与合成：提升外呼智能化水平。
以上五款外呼软件在2025年均表现出色，各有千秋。得助智能全媒体呼叫中心以其大模型与5G技术的融合、AI能力的强化以及一站式客服工作台等特色功能脱颖而出；腾讯云、讯飞云、华为云和阿里云则分别以其稳定性能、高性价比、强大技术实力和优质服务赢得了市场的广泛认可。在选择外呼软件时，企业应根据自身需求和预算进行综合考虑，选择最适合自己的软件方案。
此外，得助智能全媒体呼叫中心还提供了14天注册免费试用的福利，让企业能够充分体验其卓越性能和丰富功能。对于正在寻找高效、智能、安全的外呼解决方案的企业来说，这无疑是一个值得尝试的选择。
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