400-023-8882

登录ID

注册成功

已为您开启免费试用,全部功能任您体验

扫码添加专属客服,即时为您提供服务

进入体验中心

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
退出登录
取消
中关村科金得助智能 得助社区 选型指南 智能工作台 软件的在线客服系统厂家有哪些?推荐得助智能!

软件的在线客服系统厂家有哪些?推荐得助智能!

选型指南

2024-10-29 14:47:54

作者:yu

阅读量:396

文章目录

文章摘要:在数字化商业时代,软件在线客服系统厂家对企业的重要性显而易见。它承担着企业与客户之间的沟通纽带角色,对客户满意度和业务发展产生直接影响。众多软件在线客服系统厂商中,得助智能以其独特优势成为佼佼者。

在数字化商业时代,软件在线客服系统厂家对企业的重要性显而易见。它承担着企业与客户之间的沟通纽带角色,对客户满意度和业务发展产生直接影响。众多软件在线客服系统厂商中,得助智能以其独特优势成为佼佼者。

一、市场中软件的在线客服系统厂家概览

传统型客服系统厂家

一些早期的客服系统厂家,它们在客服领域深耕多年,拥有稳定的客户群体。这些厂家往往以传统的呼叫中心解决方案起家,逐步拓展到在线客服领域。它们的优势在于对客服流程的深刻理解和丰富的行业经验,但在新技术的应用上可能相对滞后。例如,部分传统厂家在集成人工智能技术时遇到困难,因为原有系统架构的限制。

新兴科技型厂家

随着科技的飞速发展,一些新兴厂家凭借先进的技术迅速崛起。它们以云计算、人工智能、大数据等前沿技术为核心,打造出高度智能化的在线客服系统。这些厂家更加注重用户体验的创新,能够快速适应市场变化。然而,它们可能缺乏对某些传统行业复杂业务场景的深入理解。

互联网巨头旗下的客服系统

像腾讯、网易等互联网巨头也推出了自己的客服系统。这些系统依托巨头的技术实力和庞大的用户基础,具有很强的竞争力。例如,网易七鱼利用网易自身的技术优势和生态资源,为用户提供了稳定且功能丰富的在线客服平台。但它们可能更侧重于服务自身生态内的企业,对于其他行业的针对性可能稍弱。

二、得助智能的在线客服系统独特魅力

(1)先进的技术架构

得助智能基于先进的云计算和人工智能技术构建其在线客服系统。其系统具有高度的可扩展性和灵活性,能够轻松应对企业业务的增长和变化。无论是小型创业公司还是大型跨国企业,得助智能都能提供适配的解决方案。在人工智能方面,它的智能客服机器人能够准确理解客户的问题,通过自然语言处理技术实现高效的人机交互。

(2)全渠道接入能力

得助智能支持多种渠道的客户接入,包括网页、APP、社交媒体、电子邮件、电话等。企业可以在一个统一的平台上管理来自不同渠道的客户咨询,避免了信息的碎片化。这种全渠道接入方式确保了客户无论从哪个途径联系企业,都能得到及时、一致的服务。例如,客户在企业的官方网站上咨询问题后,又通过微信公众号进一步询问,客服人员可以在得助智能系统中清晰地看到客户的整个沟通历史。

(3)个性化定制服务

不同企业有不同的业务需求和客户服务流程。得助智能深知这一点,因此提供了丰富的个性化定制功能。企业可以根据自身的品牌形象、业务规则和客户特点,定制客服界面、问答流程、工单处理流程等。这种个性化定制能够让企业更好地展现自身特色,提升客户对品牌的认同感。

(4)深度数据洞察

得助智能的系统能够收集和分析大量的客服数据。通过对这些数据的挖掘,企业可以获得有价值的信息,如客户常见问题、客户满意度趋势、客服人员绩效等。这些数据洞察可以帮助企业优化客服策略、改进产品或服务,从而提高客户忠诚度和企业的竞争力。

在众多软件在线客服系统厂家中,得助智能凭借其先进的技术、全渠道接入、个性化定制和深度数据洞察等优势,成为企业提升客户服务水平的优质选择。无论是应对复杂的业务场景还是满足多样化的客户需求,得助智能都展现出了强大的实力,助力企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。

三、得助智能免费试用

在选择专业在线客服软件时,建议企业根据自身需求和实际情况进行选型,可以考虑软件的功能丰富性、易用性、稳定性以及价格等因素。同时,许多软件都提供免费试用或演示服务,企业可以先体验后购买,以确保所选软件符合自身需求。

ai智能客服系统

上一篇 零售电销的在线客服系统厂家有哪些?选得助智能! 下一篇 客服呼叫中心系统哪些值得推荐?建议得助智能!

相关文章推荐

得助智能客服:破解金融行业服务效率难题,开启 24 小时服务新范式
得助智能客服:破解金融行业服务效率难题,开启 24 小时服务新范式

在金融行业,客户服务效率低一直是困扰众多机构的核心难题。如今,得助智能客服正是破解这一困局的利器,它通过AI技术实现24小时不间断服务,显著降低人工压力,为金融企业的服务升级与数字化转型提供了关键支撑。

保险从业者看过来!AI大模型在保险行业这么用,效率直接拉满
保险从业者看过来!AI大模型在保险行业这么用,效率直接拉满

保险同行们,核保盯资料、理赔反复查、合规绷紧弦,这些事是不是让你没少费劲儿?现在保险行业AI大模型应用聚焦运营自动化、智能风控、智能客服与合规,能解决不少难题。今天咱们就结合实际需求,聊聊它的应用。

互联网企业必看!在线客服聊天系统,让你的客户体验飞起来!
互联网企业必看!在线客服聊天系统,让你的客户体验飞起来!

嘿,各位互联网企业的老板、运营大佬们,是不是经常被客户咨询搞得焦头烂额?客户的问题五花八门,客服回复慢半拍,客户体验差,投诉不断,转化率上不去……这些问题是不是像一块大石头,压得你喘不过气来?别急,今天咱们就来聊聊一款能让你轻松解决这些烦恼的“神器”——在线客服聊天系统!

在线客服机器人解决率高吗?一次性讲清,让教育行业从业者不再困惑!
在线客服机器人解决率高吗?一次性讲清,让教育行业从业者不再困惑!

在教育行业竞争日益激烈的当下,客服的质量成为了企业脱颖而出的关键因素之一。随着人工智能技术的飞速发展,在线客服机器人逐渐成为教育企业提升服务效率、降低成本的重要工具。但很多企业从业者心中都有一个疑问:在线客服机器人解决率高吗?今天,咱们就一起来深入探讨一下这个话题。

在线客服平台有哪些公司:制造业在线客服平台精选,解决服务效率痛点
在线客服平台有哪些公司:制造业在线客服平台精选,解决服务效率痛点

随着科技的快速发展,人工客服的工作已经逐渐被ai客服替代,越来越多的企业用上了智能客服,还没有用上智能客服的老板,还在纠结用哪家智能客服的老板,今天就给大家理一下在线客服平台有哪些公司,包括但不限于得助智能、合力亿捷、智齿科技、阿里通义晓蜜、美洽、米多客、AiWeTalk,希望帮助到各位老板。

得助智能在线客服服务系统怎么样:互联网企业的AI客服助手到底靠不靠谱?
得助智能在线客服服务系统怎么样:互联网企业的AI客服助手到底靠不靠谱?

传统客服模式已难以满足高效、精准、个性化的服务需求,市面上的智能客服五花八门,让人挑花了眼。今天我们就针对互联网行业,从核心功能、成功案例、价格与适用企业这几个方面,来看看得助智能在线客服服务系统怎么样。

产品
解决方案
客户案例
资源中心
关于我们
在线客服
电话咨询
咨询热线
400-023-8882
微信咨询
软件的在线客服系统厂家有哪些?推荐得助智能!-得助智能

扫码添加客服微信

获取专属解决方案

免费试用
回到顶部
快速试用 软件的在线客服系统厂家有哪些?推荐得助智能!-得助智能
立即注册,免费试用
软件的在线客服系统厂家有哪些?推荐得助智能!-得助智能
软件的在线客服系统厂家有哪些?推荐得助智能!-得助智能
    软件的在线客服系统厂家有哪些?推荐得助智能!-得助智能