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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2024-09-06 18:36:42
作者:JIfan
阅读量:814
文章目录
在线客服平台有哪些呢?市场有很多,比如中关村科金得助智能、网易七鱼、容联七陌等,下面具体来看看吧!
1.在线客服平台:得助智能
得助智能在线客服系统不仅具备全渠道连接客户的能力,还支持文字、图片、表情、商品卡片等富媒体沟通方式。其工作台布局高效灵活,满足坐席工作需要,同时拥有完善的数据分析体系,帮助企业全方位分析服务质量。此外,得助智能还提供了AI赋能的客户连接解决方案,如外呼机器人、智能质检等,全面降本增效。
得助智能在线客服系统已经成功应用于多个行业,包括金融、零售、电商等。例如,马上消费金融和重庆百货都是它的用户。这些成功案例证明了得助在线客服系统在提升服务效率、降低成本、提升销售赢单率等方面的显著效果。同时,得助智能还受到了国内大型企业的信任和好评,如重庆百货的客服部经理就对其表示了高度认可。
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2.在线客服平台:网易七鱼
网易七鱼提供了丰富的功能,包括多渠道在线客服、智能客服机器人、CRM、智慧工单、智能报表、智能质检等。其智能客服研发领先,回复准确率高,能有效降低人工成本。
3.在线客服平台:容联七陌
作为一款全场景、多渠道智能客服SaaS系统,容联七陌以客户服务管理、营销转化为中心,功能同样包含多渠道在线客服、智能客服机器人、CRM等,可与人工坐席互为补充,解决企业在运营管理中的成本问题。
以上平台均是当前市场上较为知名的在线客服平台,它们各有特色,企业可以根据自身需求选择合适的平台。
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