欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用，全部功能任您体验
扫码添加专属客服，即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
选型指南
2024-09-02 14:25:27
作者：JIfan
阅读量：525
文章目录
传统呼叫中心系统，作为过去企业与客户沟通的重要桥梁，曾以其稳定性和可靠性赢得了广泛认可。而今，得助AI语音呼叫中心系统以其智能化、高效化的特性，正逐步成为企业提升服务质量和运营效率的新宠。那么这场智能与传统的“对话”中，两者究竟有何异同？让我们一同揭开它们的神秘面纱。
一、传统呼叫中心系统功能：稳定而传统的守护者
传统呼叫中心系统，顾名思义，以其经典的话务处理流程、稳定的通话质量和成熟的运维体系著称。它如同一位经验丰富的老管家，能够有条不紊地处理大量的客户来电，确保每一条信息都能准确传达。通过人工坐席的耐心解答，客户的问题往往能得到及时且个性化的回应。此外，传统呼叫中心还具备丰富的报表功能，能够帮助企业监控服务质量、分析客户需求，为业务决策提供有力支持。
然而，随着业务量的不断增加和客户需求的多样化，传统呼叫中心系统也逐渐显露出其局限性。比如，在高峰期，人工坐席往往应接不暇，导致客户等待时间过长；面对复杂的查询或投诉，人工处理效率相对较低；同时，高昂的人力成本也成为企业的一大负担。
二、得助AI语音呼叫中心功能：智能高效的未来之星
相比之下，得助AI语音呼叫中心系统则像是从未来穿越而来的科技使者，它集成了自然语言处理、机器学习等前沿技术，为企业带来了前所未有的智能化体验。首先，通过智能语音识别和语义理解技术，系统能够自动识别客户语音中的关键词汇和意图，实现快速响应和精准服务。其次，得助AI还具备强大的自主学习能力，能够不断优化话术库和交互逻辑，以提供更加人性化的服务体验。此外，系统还支持多渠道接入（如电话、短信、社交媒体等），实现全天候、无缝隙的客户服务。
最引人注目的是，得助AI语音呼叫中心系统能够大幅度降低人力成本，提高服务效率。在高峰期，系统能够自动承担大部分基础咨询工作，减轻人工坐席的压力；对于复杂问题，系统也能通过智能转接或辅助决策的方式，为人工坐席提供有力支持。这样一来，企业不仅能够提升客户满意度，还能在激烈的市场竞争中占据先机。
三、得助AI语音呼叫中心VS传统呼叫中心系统：一场双赢的较量
在这场智能与传统的较量中，我们不难发现，两者并非水火不容的对立面，而是可以相互融合、共同发展的伙伴。传统呼叫中心系统以其稳定性和可靠性为基础，为得助AI语音呼叫中心系统提供了坚实的后盾；而得助AI则以其智能化、高效化的特性，为传统呼叫中心注入了新的活力。通过两者的有机结合，企业可以构建起一个既稳定可靠又智能高效的客户服务体系，更好地满足客户需求，提升品牌形象。
在这场智能与传统的“对话”中，我们见证了科技的力量如何推动企业通信领域的不断前行。得助AI语音呼叫中心系统以其独特的优势，正逐步成为企业提升服务质量和运营效率的重要工具。然而，我们也应清醒地认识到，任何技术的发展都不是一蹴而就的，它需要在实践中不断磨合和完善。因此，对于企业来说，选择适合自己的通信解决方案才是关键。
在汽车行业竞争白热化的当下，外呼作为企业触达客户的核心渠道，其话术质量直接决定了营销转化率与客户留存率。数据显示，超67%的汽车企业面临外呼接通率低于30%、意向客户转化率不足15%的困境，传统话术体系已难以适应智能化营销时代的需求。中关村科金得助智能汽车智慧营销与运营解决方案，为企业提供从话术架构设计、智能工具应用到效果闭环优化的全流程提升路径，助力车企突破外呼效能瓶颈。
在房地产行业竞争日益激烈的当下，如何高效触达潜在客户、提升客户服务体验、优化销售流程成为企业从业者面临的核心挑战。大模型外呼机器人作为人工智能与通信技术深度融合的创新产物，正为房地产行业带来革命性的解决方案。中关村科金得助智能全媒体联络中心通过大模型技术赋能，助力房企突破获客效率低、服务响应慢、数据管理混乱等痛点，实现营销服务一体化升级。
如今外呼系统已经成为提升电销效率、实现业绩增长的重要工具，但是在使用外呼系统的时候也会面临很多问题，比如封号、价格、办理手续、对接第三方系统、提升通话质量等问题。今天得助智能罗列了40个外呼系统常见问题，为你提供全面的解答，一起来看看吧！
在汽车行业的营销与服务领域，AI 机器人外呼系统正扮演着越来越重要的角色。它不仅能够帮助企业高效地触达客户，提升客户服务质量，还能在激烈的市场竞争中为企业赢得先机。然而，面对众多的 AI 机器人外呼系统品牌，企业到底该选择谁呢？今天就为您揭秘市场AI机器人外呼系统TOP10。上榜的有中关村科金得助智能、Genesys Cloud、华为云呼叫中心、阿里云呼叫中心、腾讯云呼叫中心、合力亿捷、容联七陌、数企外呼系统、Zendesk Talk 和 Freshdesk Contact Center（排名不分先后）。
智能外呼系统已成为企业电销、客服、市场调研等场景的核心工具，在市场上应用很广，但由于供应商众多，面对琳琅满目的品牌，企业从业者常陷入“选择困难症”，在线外呼系统有哪些品牌？排行榜在哪里找？别急，国内在线外呼系统做的好的有：中关村科金得助智能外呼系统、数企外呼系统、华为云呼叫中心、腾讯云外呼系统、QIKE启客、讯鸟智能云；国外有Twilio，Salesforce Service Cloud，Zendesk Talk，Freshdesk Contact Center等等，本文将结合业内合作经验，为您深度测评一下2025年在线外呼系统排名榜！
当您拨通客服热线时，可能正在与AI数字员工对话；当您咨询业务时，云端智能系统已在毫秒间完成需求分析。在这个客户体验为王的时代，呼叫中心正通过智能路由、语音情感分析、全渠道整合等创新技术，重塑企业与用户的每一次互动。我们基于技术先进性、市场占有率及品牌影响力三大维度，为您揭晓2025年度最具竞争力的十大呼叫中心品牌：中关村科金得助智能呼叫系统、合力亿捷云呼叫中心、中国移动云客服、阿里云、腾讯云联络中心、百度呼叫中心、Amazon Connect、 Zendesk Talk、Freshdesk、Genesys Cloud
选型指南 
精选案例
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
