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2024-09-02 14:20:41
作者：JIfan
阅读量：565
文章目录
ai语音呼叫中心应用于电信、医疗、教育、电商、金融等行业，非常适合在催收、客户回访、电话销售等场景，AI语音呼叫中心正在改变我们的获客方式，下面我们具体来看看吧！
一、AI语音呼叫中心应用行业
AI语音呼叫中心的应用几乎涵盖了所有行业，包括但不限于以下领域：
电信行业——通过自动化的语音服务，帮助客户查询账单、处理故障报修等问题。
医疗行业——提供预约挂号、健康咨询、药物提醒等服务，改善患者体验。
客户服务行业——实现24小时不间断的客户支持，提升服务效率。
电力行业——自动化故障报告处理，电费查询等服务，提升运维效率。
金融行业——提供账户查询、交易确认、风险提示等服务，保障资金安全。
电商行业——通过语音交互，实现商品推荐、订单跟踪、售后支持等功能。
二、AI语音呼叫中心应用场景
AI语音呼叫中心的应用场景十分广泛，下面列举了一些典型的应用案例：
1.电销
应用场景：基于AI技术，实现海量客户意向筛选。通过多维度定制意向指标，提升筛选效率，精准获客。
行业应用：广泛应用于保险推销、信用卡开户邀请等行业场景中。例如，保险公司可以通过AI语音呼叫中心快速识别潜在投保客户，提高销售转化率。
2.催收
应用场景：利用AI技术实现催收方式的科技升级。通过智能语音提醒和人性化对话，降低人力成本，使催收业务更加高效且有温度。
行业应用：广泛应用于银行催收、信贷机构催收等领域。AI语音呼叫中心能够根据客户的具体情况进行个性化沟通，避免了传统催收方式可能带来的负面情绪。
3.客户回访
应用场景：根据客户意图，精准回复话术内容并获取客户反馈，统计客户信息，便于企业进行客户二次运营。
行业应用：广泛应用于客户关怀、满意度回访、课程学习回访等场景。通过AI语音呼叫中心，企业可以及时了解客户的真实想法，优化服务流程。
4.信息通知
应用场景：多线路并发，操作简洁，信息通知更加规范严谨。无论是会议邀请、活动邀约还是快递取货通知，AI语音呼叫中心都能高效完成任务。
行业应用：广泛应用于续保提醒、电商平台信息通知、会议邀请等各类通知类场景。AI语音呼叫中心能够确保信息传递的及时性和准确性，提升用户体验。
三、得助AI语音呼叫中心注册14天免费试用
为了让更多企业能够体验到AI语音呼叫中心的强大功能，得助智能推出了为期14天的免费试用活动。通过注册试用，您可以亲身体验以下优势：
智能机器人：基于大模型能力的文本机器人与语音机器人，能够自主接待客户，并在必要时无缝转接到人工客服，大大降低了人力成本。
可快速接入外部系统，支持转内线、转外线、转IVR、咨询、会议等。
支持预览外呼、预测外呼等，并基于专利认证的预测算法及实时空号检测，坐席利用率高达80%+。
提供通话统计、质量统计、坐席统计等多维度报表，提高管理效率。
AI语音呼叫中心以其高效、智能的特点，在各行各业中发挥着重要作用。无论是电销、催收、客户回访还是信息通知，AI语音呼叫中心都能够帮助企业提升工作效率，改善客户体验。得助智能推出的AI语音呼叫中心不仅功能强大，还提供了14天的免费试用期，让您可以亲身体验其带来的便利。
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