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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2024-08-26 11:41:03
作者:JIfan
阅读量:616
文章目录
客服软件第三方推荐用哪款呢?得助智能客服系统非常好用,拥有很多功能,价格也很美丽,今天我们就来测试一下这个软件到底怎样,真的有说的那么好用吗?
一、客服软件第三方推荐用哪款呢?
面对琳琅满目的选择,首先要明确自己的需求。比如,您的企业是否需要处理大量的社交媒体咨询?是否希望通过智能机器人减轻客服人员的工作负担?是否有特别的集成需求,比如与CRM系统或其他业务工具的集成?
在明确了上述需求之后,我们可以看看市场上的一些热门选择。经过一番调研,我们发现得助在线客服软件是一个非常不错的选择。接下来,我们将通过在线测评的方式,深入了解这款软件的功能。
二、在线测评得助在线客服系统的功能
1.全渠道连接客户
得助在线客服软件支持从官网、官微、小程序、企业微信、抖音企业号、钉钉等多个渠道接入客户,确保无论客户从哪个渠道发起咨询,都能得到及时响应。
2.多样化的沟通方式
除了文字交流外,还支持图片、表情、商品卡片等富媒体形式,使得沟通更加生动直观,提升了客户体验。
3.高效的工作台布局
工作台设计简洁明了,可以根据个人习惯调整布局,提高客服人员的工作效率。
4.成熟的系统对接功能
可以轻松与其他业务系统(如CRM)集成,打破信息孤岛,实现数据的无缝流转。
5.智能会话分配
根据客户的来源、标签等信息,智能分配最合适的客服人员进行处理,确保每一位客户都能获得专业且个性化的服务。
6.关键词高亮与敏感词控制
在对话中自动高亮显示关键词,帮助客服人员快速定位关键信息;同时,设置敏感词过滤机制,避免不当内容的出现。
7.完善的数据分析体系
提供详尽的数据报表,帮助企业深入了解客户行为,为决策提供依据。
三、得助在线客服软件免费注册14天试用
为了让企业能够亲身体验得助在线客服软件的强大功能,现在提供14天的免费试用期。在这段时间里,您可以无限制地使用其功能,亲身体验如何提升客户服务水平和工作效率。
点击图片图片试用
选择合适的第三方客服软件对于提升客户服务质量和效率至关重要,得助在线客服软件凭借其强大的功能、灵活的定制能力和优秀的用户体验,已经成为众多企业的首选。如果您正在寻找一款能够全方位提升客户服务体验的客服软件,不妨尝试一下得助在线客服软件,利用14天的免费试用期来体验其带来的改变吧!
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