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选型指南
2024-08-26 11:31:52
作者：JIfan
阅读量：424
文章目录
客服软件第三方是怎么收费的呀？会因为功能、收费模式、企业等不同价格差异很大，具体价格需要根据你的企业需求而定，市场上没有一个统一的报价，下面具体来看看客服软件第三方收费模式吧！
市面上有很多第三方客服软件可供选择，如“得助在线客服系统”、“Zoho Desk”、“Zendesk”等。这些软件各有特色，但它们共同的目标都是帮助企业更高效地处理客户咨询和问题，提升客户满意度。
二、客服软件第三方是怎么收费的呀？
第三方客服软件的收费方式多样，主要根据提供的功能和服务水平来定价。以下是几种常见的收费模式：
基础版
这是最基本的版本，包含了大多数中小企业所需要的功能，如多渠道接入、工单管理系统等。基础版的费用通常在每年几千元不等，具体费用取决于企业的规模和具体需求。
高级版
高级版提供更加强大的功能，比如高级报表分析、深度客户行为追踪等，适用于对客户服务有更高要求的企业。高级版的价格范围通常在每年几万元左右。
定制版
对于有特殊需求的企业，一些第三方客服软件提供定制开发服务。这类服务可以根据企业的具体需求进行量身定做，因此费用相对较高，需要与供应商详细沟通后确定。
三、得助在线客服系统的收费情况
“得助在线客服系统”因其强大的功能和灵活的配置选项而广受好评。该系统支持多种付费方式，具体价格会根据企业的具体需求而有所不同，一般来说，价格区间在几万元左右。具体的价格信息可以咨询在线客服获取最新报价。
功能性介绍
多渠道接入：支持网站、社交媒体、邮件等多种沟通渠道，便于客户随时随地联系企业。
自动化工作流：通过预设规则自动分配任务、发送通知等，提高工作效率。
智能机器人：“得助在线客服系统”配备了先进的聊天机器人，能自动回答常见问题，减轻客服人员的工作压力。
数据分析与报告：提供详尽的客户行为分析报告，帮助企业更好地了解客户需求。
知识库管理：构建和维护知识库，帮助客服团队快速查找答案。
个性化服务：根据客户的历史记录提供定制化建议，提升客户体验。
四、免费试用
得助在线客服系统提供14天的免费试用期，让企业可以在不支付任何费用的情况下体验其全部功能。这是个很好的机会来评估系统是否符合自己的需求。
点击图片图片试用
选择合适的客服软件对于提升企业客户服务质量和效率至关重要。不同的企业可能有不同的需求和预算限制，因此在选择客服软件时，建议详细比较各款产品的功能和价格，并充分利用试用期的机会，找到最适合自己的解决方案。希望以上信息能帮助您更好地了解第三方客服软件的收费方式及其价值所在。
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