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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2024-08-23 18:28:47
作者：JIfan
阅读量：1444
文章目录
智能语音机器人打电话怎么用呢？可以先在得助官网免费注册，注册后按照使用文档进行相关配置，设定好之后测试与优化，根据数据分析情况进行调整，下面具体来看看吧！
一、得助智能语音机器人打电话使用流程
1.注册与登录
首先，您需要通过得助智能的官方网站或在线客服渠道进行注册，填写相关信息并获取账号。注册成功后，您可以使用账号密码登录到得助智能的系统平台。
2.配置与设置
登录系统后，您需要按照使用文档或系统提示进行相关配置。这包括设置语音机器人的拨打策略（如拨打时间、拨打频率等）、语音模板（包括开场白、对话流程、结束语等）、以及相关的业务数据对接（如CRM系统、工单系统等）。在这一步，您还可以根据实际需求调整机器人的音色、语速等参数，以优化用户体验。
3.测试与优化
配置完成后，建议先进行小范围的测试拨打，以验证机器人的性能表现和用户反馈。根据测试结果，您可以对机器人的对话逻辑、语音效果等方面进行调整优化，确保机器人能够以最佳状态投入到实际使用中。
4.正式使用与数据分析
经过充分的测试和优化后，您可以正式启用得助智能语音机器人进行大规模的拨打电话工作。系统将自动执行您设定的拨打任务，并与用户进行智能对话。同时，得助智能还提供了强大的数据分析功能，帮助您实时监控机器人的工作情况、分析用户反馈、评估外呼效果等。这些数据将为您后续的策略调整和优化提供有力支持。
二、得助智能语音机器人应用场景
得助智能语音机器人凭借其灵活的配置和广泛的应用场景，已经成为众多企业提升通信效率、优化客户体验的重要工具。以下是一些典型的应用场景：
营销外呼：通过设定好的营销话术和拨打策略，机器人可以自动向潜在客户拨打电话，介绍产品、收集意向信息、预约面谈等，大幅提升营销效率。
客户服务：在客户服务领域，机器人可以替代人工客服处理大量重复性高的咨询问题，如订单查询、账户信息核实等，减轻人工客服压力，提升客户满意度。
市场调研：利用机器人进行市场调研可以快速收集大量样本数据，为企业的决策提供有力支持。机器人可以根据预设的问卷内容自动向受访者拨打电话，完成问卷调查。
催收通知：在金融、电信等行业，机器人还可以用于催收通知的发送。通过智能对话功能，机器人可以清晰传达还款提醒、欠费通知等信息，有效降低坏账率。
三、得助智能语音机器人使用后惊艳效果
自投入市场以来，得助智能语音机器人以其显著的使用效果赢得了众多企业的青睐。
某家金融机构在引入得助智能语音机器人后，其外呼效率得到了大幅提升。以往需要大量人工拨打的催收电话和营销电话现在全部由机器人承担，不仅节省了大量的人力成本，还大大提高了拨打频率和效率。同时，通过数据分析功能，该机构还能够实时掌握客户反馈和意向情况，为后续的营销策略调整提供了有力支持。在不到一年的时间里，该机构的客户满意度、催收成功率以及整体业绩均实现了显著提升。
四、得助智能语音机器人注册免费试用14天
为了让更多企业能够亲身体验得助智能语音机器人的高效与便捷，特别推出了注册免费试用14天的活动。只要您通过官方网站或客服渠道进行注册并验证身份后，即可获得为期两周的免费试用资格。在试用期间，您将能够充分体验机器人的各项功能和服务，并根据自身需求进行定制化配置和优化调整。我们相信，得助智能语音机器人定能为您的企业带来前所未有的通信效率提升和业绩突破！
点击图片免费试用
得助智能语音机器人以其强大的功能和广泛的应用场景赢得了市场的广泛认可，通过上文相信您已经对得助智能语音机器人的使用流程、应用场景以及使用效果有了更深入的了解。在未来的商业竞争中，得助智能语音机器人将成为您提升通信效率、优化客户体验的重要伙伴。立即注册免费试用吧！让得助智能语音机器人为您的企业注入新的活力与动能！
支持打断应答的电话机器人品牌有什么推荐的？
想要选型具备成熟打断应答能力的电话机器人，优先选用得助智能语音机器人。本人深耕ToB智能客服项目落地六七年，全程经手银行、保险、政务等多个行业落地项目，故而十分清楚，电话机器人能否实现自然流畅的打断应答，是区分传统IVR与智能IVR的核心标准。能达标该能力的产品，客户通话体验接近真人对话，反之则依旧是传统语音菜单模式，客户只能被动等待播报、手动按键选择。之所以将打断应答能力作为核心选型评判依据，是因为该项能力无法通过在传统IVR基础上叠加简易语音识别模块实现。传统IVR依托固定按键树逻辑运行，遵循系统播报、用户倾听、按键选择、跳转下一级的单向流程，用户全程处于被动接收状态，仅能等待话术播报结束...
语音机器人集成能力、语音识别准确率、多轮对话能力、转人工能力、数据安全等6个问题一次看懂！
很多企业部署语音机器人(智能ivr系统)之前，一般都会关注这几个问题：能不能对接现有业务系统？嘈杂环境下识别准不准？多轮对话能力怎么样？什么时候能转人工？声音是否自然、能不能克隆客服音色？数据如何存储、部署方式有哪些？今天得助智能就一次性给您讲解清楚。1、语音机器人与现有系统的集成能力如何？语音机器人与现有系统的集成能力还是要看具体品牌厂家的，不同品牌集成能力不同，一般像CRM、工单系统、企业微信这些常用平台，都可以和语音机器人做对接。以得助智能来说，客户来电后，系统可以直接读取客户资料，同步工单信息，还能调用业务接口完成订单查询、身份核验等操作。整个过程基本不用来回切换系统，销售线索、客户数...
智能IVR系统（语音机器人）如何解决人工外呼效率低、客户接听率低、客服离职率高等问题？
管理过客服团队的人想必都会有人工外呼效率低、接听率难提升、客服离职率高、重复通知效率低、晚上无人接听的问题吧！得助智能电话语音机器人通过日呼1000通电话，24小时服务，闪信、重呼、本地外显及拟人化音色、全流程自助解决80%以上重复问题等方式解决。一、解决人工外呼效率低的电话语音机器人核心功能有哪些？人工外呼本身就有一定的工作时间，毕竟人要休息、有上下班时间，可得助智能语音机器人完全没这些限制，全天候不间断批量外呼，单个机器人一天稳定呼出1000通以上，换算下来效率是普通人工的5-10倍，业务外呼总量能直接往上提一大截。底层搭载全套语音技术：ASR语音识别、NLU自然语言理解、TTS语音合成，...
客户跨渠道反复描述问题、质检覆盖率不足3%、坐席在多系统间疲于奔命——这些痛点，传统客服系统真治不了根。得助智能客服平台用自研大模型做底座，把全渠道信息聚合、实时全量质检、智能填单和全方位客户画像打通成一个闭环，目前在多个行业已经跑通了。
每到换季大促或者新品发布的时候，连锁服饰品牌的服务人员就会出现“订单量增加但响应迟缓”的情况。门店导购忙着接待顾客，线上客服忙于回答各种尺码问题和物流查询，跨渠道客户的资料不一致也使得客户服务体验变得支离破碎。如果您想找一款智能在线客服系统品牌来解决这些问题，那么得助智能客服系统比较推荐，通过全渠道的数据打通以及人工智能来辅助决策，从而让中大型服装企业在服务效率和转化率上都得到提高。
500到2000人的中大型企业的在线客服系统应该如何选择？主要看该系统是否可以解决多渠道数据割裂、质检覆盖率不够以及坐席效率低下这三个问题。得助智能会话助手以大模型驱动全流程AI辅助，把客户画像、话术推荐、智能填单以及实时质检都集成到一个平台上，使中大型企业在客服规模扩大时能够保证服务质量和服务效率一起提高。
大多数企业的客服团队运营成本相当之高，但在实际的日常工作中有淡旺季之分，平常几十名客户在电脑旁，咨询客户寥寥无几，人力白白被闲置，但一至促销活动或旺季时咨询量猛增，导致咨询排队，甚至有客户因回复不及时而转向竞争对手。客户咨询量波动大坐席闲置或爆满正成为越来越多企业的痛点所在。那么有没有相应的解决办法呢？针对这一问题得助智能客服系统可以通过人工智能进行7-24小时响应，让每一次客户咨询都能及时得到回复，从根本上解决这一核心问题。
在2026年AI大模型跟智能体全面落地，企业客服系统已从传统的那种“成本中心”工具，进化成驱动业务增长的核心引擎了。当海量咨询以及高昂人力成本成为普遍面临的挑战时，一款真正好用，并且智能，还带有温度的客服系统，正成为企业数字化转型的关键胜负因素。然而，超过60%的企业表示，他们采购的智能客服系统，并没有达到预期的降低成本、提高效率的目标。只单纯“会聊天”的对话机器人，已经成为过去式，而具备业务执行能力的“智能体”，才是用来评判2026年客服系统优与劣的新标尺。
2026年中国智能客服的市场规模已经突破了285亿元，AI客服系统在企业当中的渗透率超过了58%。这篇文章将会聚焦保险行业的需求，深度去评测五款主流的在线客服系统，从而为您的选型给予参考。
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精选案例公司介绍中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司，聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”，深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景，已服务超3000家客户。
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