欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用,全部功能任您体验
扫码添加专属客服,即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持,听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话,自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验,守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规,金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎,高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路,赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
选型指南
2024-08-23 18:10:27
作者:JIfan
阅读量:794
文章目录
智能语音机器人公司有很多,其中做得很好的就是中关村科金得助智能了,拥有智能外呼、智能质检、数据分析等功能,凭借独特的技术优势、产品功能和市场定位,在激烈的市场竞争中占据一席之地,下面具体来看看吧!

一、智能语音机器人行业概览
1.行业现状
随着AI技术的不断成熟和普及,智能语音机器人市场呈现出蓬勃发展的态势。这些机器人不仅具备自动拨打电话、语音识别、语音合成等基础功能,还能通过自然语言处理(NLP)技术理解用户意图,实现智能问答、情绪识别等高级交互。它们广泛应用于金融、电信、教育、医疗、电商等多个领域,极大地提升了企业的服务效率和客户满意度。
2.市场差异
尽管市场繁荣,但各家公司之间的产品差异却不容忽视。功能模块的丰富度、语音识别和合成的准确性、用户意图识别的精准度、以及系统的稳定性和易用性等方面均存在显著差异。此外,价格策略、售后服务等也是影响企业选择的重要因素。因此,企业在选择智能语音机器人时,需要综合考虑多方面因素,以确保选择到最适合自身需求的产品。
二、智能语音机器人公司有哪些呢?
在众多智能语音机器人公司中,中关村科金旗下的得助智能凭借其强大的技术实力、丰富的产品功能和卓越的市场表现,成为了行业内的佼佼者。
1.公司背景与实力
北京中关村科金技术有限公司成立于2014年,是一家专注于人工智能、大数据、实时音视频等前沿技术的高新技术企业。公司总部位于北京,并在上海、重庆、深圳、成都等地设有分支机构,构建了完善的研发和服务网络。中关村科金凭借其在人工智能领域的深厚积累和创新能力,成功入选国家高新技术企业、中关村高新技术企业及北京市专精特新“小巨人”企业等荣誉榜单。
2.产品优势
得助智能作为中关村科金自主研发的企业级全场景精准化智能交互平台,集成了云呼叫中心、智能语音机器人、智能客服、在线客服、智能质检、CRM及工单等多种产品功能。这些产品紧密围绕企业服务营销的售前、售中、售后场景,通过人工智能、ASR(自动语音识别)、TTS(文本到语音转换)、NLP(自然语言处理)等先进技术,实现了人机交互的智能化和精准化。
智能语音机器人:得助智能语音机器人具备高效的外呼能力,能够自动拨打电话,并根据预设的脚本与用户进行交互。通过精准的语音识别和合成技术,以及先进的NLP算法,机器人能够准确理解用户意图,并给出相应的回答或引导。这极大地提升了企业的外呼效率,降低了人力成本。
智能客服与在线客服:除了语音机器人外,得助智能还提供了智能客服和在线客服解决方案。这些方案支持文字、语音、视频等多种交互方式,能够全天候为客户提供专业的咨询和服务。通过智能问答系统和情绪识别技术,机器人能够更加准确地理解客户需求,提供个性化的服务体验。
智能质检与CRM:为了进一步提升服务质量和管理效率,得助智能还提供了智能质检和CRM系统。智能质检系统能够自动分析客服对话内容,评估服务质量,帮助企业发现潜在问题并及时改进。CRM系统则能够整合客户信息,实现客户关系的精细化管理,为企业制定精准的营销策略提供有力支持。
三、得助智能注册免费试用
为了帮助企业更好地了解和使用得助智能产品,中关村科金得助智能提供了注册免费试用14天的服务。企业只需简单注册即可获得试用资格,亲身体验得助智能带来的便捷与高效。这一举措不仅降低了企业的试错成本,也为企业选择合适的智能语音机器人产品提供了有力保障。

点击图片免费试用
综上所述,智能语音机器人行业正处于快速发展阶段,市场上涌现出了众多优秀的企业和产品。而中关村科金旗下的得助智能凭借其强大的技术实力、丰富的产品功能和卓越的市场表现,在行业中脱颖而出。未来,随着AI技术的不断进步和应用场景的持续拓展,得助智能将继续致力于为企业提供更加智能化、精准化的服务营销解决方案,助力企业实现数字化转型和可持续发展。
支持打断应答的电话机器人品牌有什么推荐的?
想要选型具备成熟打断应答能力的电话机器人,优先选用得助智能语音机器人。本人深耕ToB智能客服项目落地六七年,全程经手银行、保险、政务等多个行业落地项目,故而十分清楚,电话机器人能否实现自然流畅的打断应答,是区分传统IVR与智能IVR的核心标准。能达标该能力的产品,客户通话体验接近真人对话,反之则依旧是传统语音菜单模式,客户只能被动等待播报、手动按键选择。之所以将打断应答能力作为核心选型评判依据,是因为该项能力无法通过在传统IVR基础上叠加简易语音识别模块实现。传统IVR依托固定按键树逻辑运行,遵循系统播报、用户倾听、按键选择、跳转下一级的单向流程,用户全程处于被动接收状态,仅能等待话术播报结束...
语音机器人集成能力、语音识别准确率、多轮对话能力、转人工能力、数据安全等6个问题一次看懂!
很多企业部署语音机器人(智能ivr系统)之前,一般都会关注这几个问题:能不能对接现有业务系统?嘈杂环境下识别准不准?多轮对话能力怎么样?什么时候能转人工?声音是否自然、能不能克隆客服音色?数据如何存储、部署方式有哪些?今天得助智能就一次性给您讲解清楚。1、语音机器人与现有系统的集成能力如何?语音机器人与现有系统的集成能力还是要看具体品牌厂家的,不同品牌集成能力不同,一般像CRM、工单系统、企业微信这些常用平台,都可以和语音机器人做对接。以得助智能来说,客户来电后,系统可以直接读取客户资料,同步工单信息,还能调用业务接口完成订单查询、身份核验等操作。整个过程基本不用来回切换系统,销售线索、客户数...
智能IVR系统(语音机器人)如何解决人工外呼效率低、客户接听率低、客服离职率高等问题?
管理过客服团队的人想必都会有人工外呼效率低、接听率难提升、客服离职率高、重复通知效率低、晚上无人接听的问题吧!得助智能电话语音机器人通过日呼1000通电话,24小时服务,闪信、重呼、本地外显及拟人化音色、全流程自助解决80%以上重复问题等方式解决。一、解决人工外呼效率低的电话语音机器人核心功能有哪些?人工外呼本身就有一定的工作时间,毕竟人要休息、有上下班时间,可得助智能语音机器人完全没这些限制,全天候不间断批量外呼,单个机器人一天稳定呼出1000通以上,换算下来效率是普通人工的5-10倍,业务外呼总量能直接往上提一大截。底层搭载全套语音技术:ASR语音识别、NLU自然语言理解、TTS语音合成,...
客户跨渠道反复描述问题、质检覆盖率不足3%、坐席在多系统间疲于奔命——这些痛点,传统客服系统真治不了根。得助智能客服平台用自研大模型做底座,把全渠道信息聚合、实时全量质检、智能填单和全方位客户画像打通成一个闭环,目前在多个行业已经跑通了。
每到换季大促或者新品发布的时候,连锁服饰品牌的服务人员就会出现“订单量增加但响应迟缓”的情况。门店导购忙着接待顾客,线上客服忙于回答各种尺码问题和物流查询,跨渠道客户的资料不一致也使得客户服务体验变得支离破碎。如果您想找一款智能在线客服系统品牌来解决这些问题,那么得助智能客服系统比较推荐,通过全渠道的数据打通以及人工智能来辅助决策,从而让中大型服装企业在服务效率和转化率上都得到提高。
500到2000人的中大型企业的在线客服系统应该如何选择?主要看该系统是否可以解决多渠道数据割裂、质检覆盖率不够以及坐席效率低下这三个问题。得助智能会话助手以大模型驱动全流程AI辅助,把客户画像、话术推荐、智能填单以及实时质检都集成到一个平台上,使中大型企业在客服规模扩大时能够保证服务质量和服务效率一起提高。
大多数企业的客服团队运营成本相当之高,但在实际的日常工作中有淡旺季之分,平常几十名客户在电脑旁,咨询客户寥寥无几,人力白白被闲置,但一至促销活动或旺季时咨询量猛增,导致咨询排队,甚至有客户因回复不及时而转向竞争对手。客户咨询量波动大坐席闲置或爆满正成为越来越多企业的痛点所在。那么有没有相应的解决办法呢?针对这一问题得助智能客服系统可以通过人工智能进行7-24小时响应,让每一次客户咨询都能及时得到回复,从根本上解决这一核心问题。
在2026年AI大模型跟智能体全面落地,企业客服系统已从传统的那种“成本中心”工具,进化成驱动业务增长的核心引擎了。当海量咨询以及高昂人力成本成为普遍面临的挑战时,一款真正好用,并且智能,还带有温度的客服系统,正成为企业数字化转型的关键胜负因素。然而,超过60%的企业表示,他们采购的智能客服系统,并没有达到预期的降低成本、提高效率的目标。只单纯“会聊天”的对话机器人,已经成为过去式,而具备业务执行能力的“智能体”,才是用来评判2026年客服系统优与劣的新标尺。
2026年中国智能客服的市场规模已经突破了285亿元,AI客服系统在企业当中的渗透率超过了58%。这篇文章将会聚焦保险行业的需求,深度去评测五款主流的在线客服系统,从而为您的选型给予参考。
专家一对一服务
咨询热线: 15701358274
中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司,聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”,深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景,已服务超3000家客户。