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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2024-08-13 16:44:42
作者:科技蓝
阅读量:441
文章目录
随着科技的发展,人工智能技术在各个领域的应用越来越广泛,其中就包括了智能客服系统。那么,智能客服系统哪家做得最好呢?今天,我要向大家推荐一款非常优秀的智能客服系统——得助智能。
得助智能是一家专注于提供智能客服系统的公司,其产品涵盖了在线客服、文本服务机器人、语音IVR、语音外呼机器人、工单等多个功能。下面,我们就来详细了解一下这些功能。
首先,得助智能的在线客服功能非常强大。它可以实现7x24小时不间断的在线服务,无论用户何时何地,都可以随时与客服人员进行沟通。而且,得助智能的在线客服还可以根据用户的需求,自动分配给相应的客服人员,大大提高了工作效率。
其次,得助智能的文本服务机器人也非常出色。它可以根据用户的提问,自动给出答案,无需人工干预。这样,不仅可以节省大量的人力资源,还可以提高回答的准确性和速度。
再来说说得助智能的语音IVR功能。这个功能可以让用户通过电话与智能客服进行互动,无需人工接听。这样,不仅可以提高用户的满意度,还可以降低企业的运营成本。
此外,得助智能的语音外呼机器人也值得一提。这个功能可以自动拨打电话,向用户推送信息或者进行回访。这样,既可以提高用户的满意度,也可以提高企业的工作效率。
最后,得助智能的工单功能也是非常实用的。这个功能可以让客服人员在处理用户问题时,生成一个工单,方便后续的跟进和处理。这样,既可以保证问题得到及时解决,也可以提高企业的服务质量。
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