欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
为财富顾问提供一站式智能问答服务
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,听得准确说得自然
即时文本对话,自研知识引擎
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
高精度、高安全的图文检测识别服务
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
全链路生物数据核验,守卫安全防线
大模型赋能合规,金融级多模态质检
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
多语言智能交互助力全球营销与服务
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
智能营销服引擎,高效转化私域流量
打通营销全链路,赋能企业增速业务
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
为企业提供多场景、高质量专业服务
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
选型指南
2024-08-05 15:26:45
作者:超能AI
阅读量:427
文章目录
在数字化浪潮席卷全球的当下,企业与客户之间的沟通方式正经历着前所未有的变革。面对日益增长的市场竞争与客户需求,传统的呼叫中心已难以满足企业的多元化、智能化服务需求。得助智能云呼叫中心,凭借其丰富多样的智能化功能、灵活高效的部署方式、深度融合的渠道与数据、坚如磐石的数据安全以及精准洞察的统计分析,为企业打造了一个全新的沟通引擎,将企业呼叫中心的应用场景从售后转向售前,深入到企业业务流程的各个环节,彻底打破了企业内外沟通壁垒,实现了服务与营销的一体化,极大地提升了呼叫中心对企业所产生的商业价值。
智能化功能:优化沟通,提升效率
得助智能云呼叫中心,借助先进的AI技术,不仅优化了企业与客户的沟通方式,更将呼叫中心的应用场景拓展至企业业务流程的各个环节。无论是客户咨询、产品推荐、预约服务,还是售后服务,得助智能云呼叫中心都能迅速响应,提供专业、贴心的服务。其自动识别客户需求、智能分配坐席、实时监控通话质量等功能,使得企业能够更精准地把握客户需求,提升服务质量,实现高效沟通。
云端部署:快捷经济,易于管理
得益于云计算的虚拟化和弹性拓展特性,得助智能云呼叫中心使企业无需部署繁多的软硬件设施,呼叫中心功能及业务数据均可部署在云端。企业无需承担后续的迭代升级、维护管理等费用,部署效率提升了85%,费用节省可达99%。部署完成后即可投入使用,省去了复杂的培训流程,满足了现代企业的高效率需求。
渠道数据融合:统一管理,提升服务
得助智能云呼叫中心实现了渠道与数据的融合统一,帮助企业将各个渠道的客户需求统一管理,并与SCRM系统相融合,联通企业内部已有客户信息及外部客户服务数据,形成完整的客户信息资料库。这使得企业能够全面了解客户需求,提供个性化服务,提升客户满意度。
数据安全保障:多重防护,安心无忧
在数据安全方面,得助智能云呼叫中心采用高可用故障转移、基于TLS的数据加密传输、多重数据加密等措施,确保了企业客户数据的安全。企业可以安心使用,无需担忧数据泄露风险。
统计分析:精准洞察,优化运营
得助智能云呼叫中心提供坐席报表、队列报表、语音导航、来电分布等多维度坐席统计报表,帮助企业管理者及时发现问题,制定措施改善服务水平。这使得呼叫中心的运营管理更加清晰高效,为企业提供了持续优化服务的有力支持。
广泛应用:行业经验,实力彰显
中关村科金得助凭借领先的AI技术实力、系统的解决方案能力、深度的行业服务经验,已服务1600余家头部企业,将AI创新广泛应用于金融、政务、零售、医疗、制造等行业,助力企业高效赢得客户,实现数智化转型升级。累计服务了工商银行、中国银行、邮储银行、招商银行、中国人保、泰康保险集团、五矿信托、国家电网、上汽集团、龙湖地产、百安居、捷安特、基恩士、美的等数十家500强客户,拥有泛行业数字化经验。
得助智能云呼叫中心以其强大的功能、高效的部署、统一的渠道数据、可靠的数据安全以及精准的统计分析,为企业打造了一个高效、智能、安全的沟通平台,实现了服务与营销的一体化,引领了企业沟通革新的潮流。对于寻求提升沟通效率、优化客户体验、实现数智化转型升级的企业而言,得助智能云呼叫中心无疑是不错的选择。
2025呼叫中心十大品牌排行榜公布了,其中得助智能全媒体呼叫中心、Five9、Genesys、NIC...
全国大的呼叫中心公司是哪家?我个人认为中关村科金得助智能的全媒体呼叫系统非常不错,服务过多家知名上市...
呼叫中心业务公司有哪些做得好的?国内做得好的有得助智能、国外有Avaya、Genesys、Five9...
针对汽车行业的呼叫中心电话系统方案,得助智能呼叫中心是个优质之选。它能有效解决汽车行业接待中面临的诸...
在医疗行业,一个高效实用的视频呼叫中心系统方案至关重要,得助智能呼叫中心便是不错的选择。它针对医疗行...
呼叫中心和智能系统应用场景有哪些?包括通用场景下的私域孵化、活动通知等,零售行业的售前咨询、订单处理...