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智能呼叫中心哪家强?看完这篇就懂了

选型指南

2024-08-05 15:12:22

作者:超能AI

阅读量:428

文章目录

文章摘要:得助智能云呼叫中心的成功案例遍布多个行业,其中包括工商银行、中国银行、邮储银行、招商银行、中国人保、泰康保险集团、五矿信托、国家电网、上汽集团、龙湖地产、百安居、捷安特、基恩士、美的等数十家世界500强企业。这些成功案例证明了得助智能云呼叫中心在不同行业领域的广泛应用和表现。

在当今这个数字化时代,企业与客户之间的沟通方式正经历着前所未有的变革。随着人工智能技术的飞速发展,智能呼叫中心已成为企业提升客户体验、优化业务流程的重要工具。在这场变革中,得助智能云呼叫中心以其独特的技术和优势脱颖而出,成为众多企业首选的合作伙伴。

一、打破传统框架,重塑沟通方式

传统的呼叫中心往往侧重于售后支持,而得助智能云呼叫中心则将应用场景扩展到了售前阶段,深入企业业务流程的各个环节。通过打破企业内外沟通的壁垒,将服务与营销一体化,不仅提升了客户满意度,还增强了呼叫中心对企业商业价值的贡献。

二、产品特性:高效、便捷、安全

得助智能云呼叫中心充分利用云计算的虚拟化和弹性拓展特性,为企业提供了一种全新的部署方式。无需投入大量软硬件设施,所有呼叫中心功能及业务数据均可部署在云端,大大简化了企业的IT架构。此外,企业也不必担心后续的迭代升级和维护管理等问题,从而节省了大量时间和成本。

1.高效部署:相较于传统呼叫中心,得助智能云呼叫中心的部署效率提升了85%,并且无需接入专用设备,费用节省可达99%。部署完成后即可立即投入使用,极大地满足了现代企业追求高效率的需求。

2.数据融合与统一管理:实现了多渠道数据的融合统一,帮助企业将不同来源的客户需求整合管理,并与SCRM系统相结合,构建完整的企业客户信息资料库。

3.安全保障:得助智能云呼叫中心采用了高可用故障转移技术,以及基于TLS的数据加密传输、多重数据加密等措施,确保了企业客户数据的安全性。

四、技术实力与行业经验

凭借其AI技术实力、系统的解决方案能力和深厚的行业服务经验,中关村科金得助已服务了超过1600家头部企业,将AI创新广泛应用于金融、政务、零售、医疗、制造等多个行业,助力企业高效赢得客户,实现数智化转型升级。

得助智能云呼叫中心的成功案例遍布多个行业,其中包括工商银行、中国银行、邮储银行、招商银行、中国人保、泰康保险集团、五矿信托、国家电网、上汽集团、龙湖地产、百安居、捷安特、基恩士、美的等数十家世界500强企业。这些成功案例证明了得助智能云呼叫中心在不同行业领域的广泛应用和表现。

得助智能云呼叫中心不仅是一种技术支持,更是企业实现数智化转型的重要推手。通过优化客户体验、提高业务效率以及增强安全性,得助智能云呼叫中心正在帮助企业构建面向未来的竞争力。随着技术的不断进步和应用场景的不断拓展,我们可以预见,得助智能云呼叫中心将在未来为企业带来更多价值,助力企业在数字化转型的道路上稳健前行。

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