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产品功能
2023-11-30 14:58:29
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操作简单
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得助智能电话客服系统软件，轻松上手，简单易操作，在和访客聊天的过程中，支持文本、表情、图片等多种消息类型的发送，聊天内容支持永久储存，支持不同设备登录账号，记录能随时查看，支持客户满意度调查，当聊天结束时，可以自动邀请客户给出评价，能自动统计并计算客户的满意度。
系统配置
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1、得助智能电话客服系统软件，可以配置智能问答机器人，可以实现配置不同的机器人问题和问题回答话术。
2、能接入多个网站可以和不同客户聊天，可以自动收集客户画像。
3、根据客户的来源，搜索词等，还能同步客户的资料，更改客户信息，对接待访客有多种分配原则，实现所有分配场景。
使用算法
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1、得助智能电话客服系统软件，运用多种人工智能算法，主要是打造客服机器人和人工坐席为一体的平台，专注于企微企业实现客户在线沟通的零距离。
2、系统能实现根据客服的状态和接待访客的数量，对客户进行自动分配，也能实现自动分配，根据客户属地，智能分配给各个归属地的客服，以便提供更加精准的服务。
产品功能
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1、得助智能电话客服系统软件，可以设置多个坐席客服，能有效的管理多个平台，让客户不错过每个访客的信息。
2、能提升在线坐席的工作效率，回答问题更加专业，专注线上转化率。
3、实现人机协作，机器人可以全天在线，能高相似度的去引导客户的提问，引导客户重新提问，对于回答不了的问题，也可以实现去引导转接人工在线客服，自动增加知识库。
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