400-023-8882

登录ID

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
首页 得助社区 产品功能 电话客服系统软件的特点主要有哪些方面

电话客服系统软件的特点主要有哪些方面

产品功能

2021-10-20 18:18:47

阅读量:2149

文章目录

文章摘要:得助智能电话客服系统软件,轻松上手,简单易操作,在和访客聊天的过程中,支持文本、表情、图片等多种消息类型的发送,聊天内容支持永久储存,支持不同设备登录账号,记录能随时查看,支持客户满意度调查,当聊天结束时,可以自动邀请客户给出评价,能自动统计并计算客户的满意度。

  

操作简单

——————

一、客服坐席系统简单易上手

        得助智能电话客服系统软件,轻松上手,简单易操作,在和访客聊天的过程中,支持文本、表情、图片等多种消息类型的发送,聊天内容支持永久储存,支持不同设备登录账号,记录能随时查看,支持客户满意度调查,当聊天结束时,可以自动邀请客户给出评价,能自动统计并计算客户的满意度。

电话客服系统软件的特点主要有哪些方面

系统配置

——————

二、线上客服系统配备智能机器人

1、得助智能电话客服系统软件,可以配置智能问答机器人,可以实现配置不同的机器人问题和问题回答话术

2、能接入多个网站可以和不同客户聊天,可以自动收集客户画像。

3、根据客户的来源,搜索词等,还能同步客户的资料,更改客户信息,对接待访客有多种分配原则,实现所有分配场景。


使用算法

——————

三、智能客服软件应用AI算法

1、得助智能电话客服系统软件,运用多种人工智能算法,主要是打造客服机器人和人工坐席为一体的平台,专注于企微企业实现客户在线沟通的零距离。

2、系统能实现根据客服的状态和接待访客的数量,对客户进行自动分配,也能实现自动分配,根据客户属地,智能分配给各个归属地的客服,以便提供更加精准的服务。


产品功能

——————

四、企业客服系统的功能特点

1、得助智能电话客服系统软件,可以设置多个坐席客服,能有效的管理多个平台,让客户不错过每个访客的信息。

2、能提升在线坐席的工作效率,回答问题更加专业,专注线上转化率。

3、实现人机协作,机器人可以全天在线,能高相似度的去引导客户的提问,引导客户重新提问,对于回答不了的问题,也可以实现去引导转接人工在线客服,自动增加知识库。

上一篇 在线客服管理软件的工作原理是什么 下一篇 企业客服中心系统的应用场景与产品功能是什么

相关文章推荐

电话语音呼叫中心:提升企业服务...
电话语音呼叫中心:提升企业服务...

得助呼叫中心系统采用了先进的语音识别、自然语言处理等技术,实现了高效、智能的服务流程。同时,系统还具...

得助电销机器人推荐-根据需求和...
得助电销机器人推荐-根据需求和...

得助电销机器人作为一种新型的营销工具,正以其高效、智能的特点,为越来越多的企业带来实实在在的收益。在...

AI智能外呼机器人赋能上汽、长...
AI智能外呼机器人赋能上汽、长...

得助智能外呼机器人已成为汽车行业的得力助手。它通过自动批量外呼、自动获取线索、智能坐席分配、数据分析...

电销呼叫系统的功能有哪些-专业...
电销呼叫系统的功能有哪些-专业...

得助电销外呼系统基于自主研发的软交换平台,结合语音识别、语音合成、自然语言理解等技术,以CRM、任务...

智能外呼机器人功能有哪些-智能...
智能外呼机器人功能有哪些-智能...

得助智能外呼系统不仅能够提升外呼效率,还能通过真人语音和多轮交互等功能提高客户满意度。无论是自定义呼...

为什么使用电话外呼机器人-电话...
为什么使用电话外呼机器人-电话...

智能外呼机器人已覆盖营销通知、活动邀约、售后回访、企微加粉、款项催收等多个业务场景,可满足对上述业务...

精选案例
我爱我家+智能客服系统案例

助力“我爱我家”打造卓越雇主品牌形象,运用智能客服系统提升人力运营效能

查看详情 >
薇诺娜+智能客服系统案例

新国货品牌“薇诺娜”,AI数智服务提升效率50%,机器人拦截率85%

查看详情 >
永诚保险+智能客服系统案例

7*24h智能服务,中关村科得助智能金助力永诚保险实现服务及时便捷“不断线”

查看详情 >
阳光保险+智能坐席助手案例

携手阳光保险集团打造智能坐席助手,追溯客户服务印记

查看详情 >
爱康国宾+智能客户服务体系案例

运用得助智能外呼机器人、呼入机器人等产品,赋能“国民大健康”,实现高效智能预约

查看详情 >
新氧医美+智能客服系统案例

得助智能助力新氧科技建立智能客服系统,AI助力医美行业加速线上化

查看详情 >
朝阳医院+智能客服系统案例

突破传统医疗服务边界,北京朝阳医院全面推进智慧医疗建设

查看详情 >
产品
解决方案
客户案例
资源中心
关于我们
在线客服
电话咨询
咨询热线
400-023-8882
微信咨询
电话客服系统软件的特点主要有哪些方面-得助智能-得助智能

扫码添加客服微信

获取专属解决方案

免费试用
回到顶部
快速试用 电话客服系统软件的特点主要有哪些方面-得助智能-得助智能
立即注册,免费试用
电话客服系统软件的特点主要有哪些方面-得助智能-得助智能
电话客服系统软件的特点主要有哪些方面-得助智能-得助智能
    电话客服系统软件的特点主要有哪些方面-得助智能-得助智能