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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2021-10-20 18:18:47
阅读量：2443
文章目录
操作简单
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得助智能电话客服系统软件，轻松上手，简单易操作，在和访客聊天的过程中，支持文本、表情、图片等多种消息类型的发送，聊天内容支持永久储存，支持不同设备登录账号，记录能随时查看，支持客户满意度调查，当聊天结束时，可以自动邀请客户给出评价，能自动统计并计算客户的满意度。
系统配置
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1、得助智能电话客服系统软件，可以配置智能问答机器人，可以实现配置不同的机器人问题和问题回答话术。
2、能接入多个网站可以和不同客户聊天，可以自动收集客户画像。
3、根据客户的来源，搜索词等，还能同步客户的资料，更改客户信息，对接待访客有多种分配原则，实现所有分配场景。
使用算法
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1、得助智能电话客服系统软件，运用多种人工智能算法，主要是打造客服机器人和人工坐席为一体的平台，专注于企微企业实现客户在线沟通的零距离。
2、系统能实现根据客服的状态和接待访客的数量，对客户进行自动分配，也能实现自动分配，根据客户属地，智能分配给各个归属地的客服，以便提供更加精准的服务。
产品功能
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1、得助智能电话客服系统软件，可以设置多个坐席客服，能有效的管理多个平台，让客户不错过每个访客的信息。
2、能提升在线坐席的工作效率，回答问题更加专业，专注线上转化率。
3、实现人机协作，机器人可以全天在线，能高相似度的去引导客户的提问，引导客户重新提问，对于回答不了的问题，也可以实现去引导转接人工在线客服，自动增加知识库。
汽车整车制造属于高精密、流程化、连续性极强的重工行业。设备故障频发、专家到场排障周期长、线下运维成本高昂，一直是整车制造企业难以规避的生产痛点。传统依赖人工到场的运维模式，极易造成产线停滞、产能受损。得助智能制造业5G视频客服解决方案，专为工业生产场景打造，大幅降低停产损耗，实现设备运维数字化升级。
信托行业中客户触达的效率以及服务的质量，已经成为了决定企业竞争力的关键命题。中大型企业的呼叫中心方案，正面临着传统人工外呼时成本居高不下的状况，规模化触达存在困难，合规营销方面的约束也极为严格等多种挑战。得助智能外呼系统，依靠大模型语音交互、多轮对话以及自动转人工等一系列前沿AI能力，专为信托机构精心打造出智能化、高效率、强合规的全新外呼服务体系。
汽车经销商以及车企所面临的共同挑战涵盖这些方面：怎样以高效方式触及范围极为广泛繁多的潜在客户，怎样去降低获取客户所产生的成本，怎样提高客户到店之后实现购买转化的比率。
获客成本不断持续攀升，消费者注意力呈现极度碎片化状态，零售电商行业正面临着增长瓶颈，选择一款真正懂得业务的零售电商外呼系统，已然成为企业破局的关键，得助智能外呼系统恰恰正是这样一款专门为零售场景所打造的智能化解决方案，它凭借自研大模型当作引擎，使得外呼从“广撒网”转变成为“精准触达”，帮助零售企业切实有效地提升转化效率、降低运营成本，构建起一个可持续的客户增长体系。接下来，我们以零售行业的关键痛点作为起始点，进而深度剖析得助智能外呼系统怎样为零售电商赋予能量。
家居行业从事销售工作的团队正遭遇一种较为普遍的困境，投入了大量用于营销的预算，从而换来了数量很多的客户线索，然而却因为跟进的效率处于低下状态，导致这些线索白白地流失掉了。面对这样的一种局面，越来越多的家居相关企业开始为销售团队外呼工具去寻求智能化的升级，得助智能外呼系统恰恰是基于大模型技术而打造出来的新一代的AI外呼解决方案，它是专门为家居行业的销售场景而量身定制的，能够帮助企业在营销获客、客户持续跟进、售后服务等一系列环节达成效率的全面提升。
每一条客户线索都意味着潜在的成交机会，但传统的人工外呼方式往往难以在有限的时间内覆盖海量潜客，导致大量高价值线索在“黄金1小时”内迅速冷却流失。智能外呼系统如何提升效率？得助智能外呼系统给出了答案，其借助大模型驱动的自动化外呼引擎，拥有超拟人化交互体验，具备精准的客户意图识别能力，将外呼效率提升至人工的5倍以上，能助力汽车品牌从海量线索中高效筛选高意向客户，推动试驾邀约率显著增长，推动销售转化率显著增长。
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