2025年电话外呼系统十大品牌榜

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2025-11-05 11:46:38

作者：kexin

阅读量：52

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文章摘要：如今您在拨打客服电话时，接通的或许是一名AI客服员工；在您咨询业务详情时，AI智能客服早已将产品与需求进行精准匹配，只为给您提供更优质的服务。据《2025年中国呼叫中心行业白皮书》显示，外呼系统全年行业坐席率规模突破405万，一年新增约32万；总投资额飙升至5600亿元。这些数字的背后凸显的是AI与大模型、云计算等技术的有机结合，是颠覆以往客服行业的一次时代革新。本文根据目前市场需求分析、各品牌产品介绍为您整理出以下十大电话外呼系统排行榜：得助智能电话外呼系统、优音电话呼叫系统、中欣数通智能ai电话外呼系统、沃动云集电话外呼系统、华为云电销呼叫中心系统、丰博云外呼ai电话系统、阿里云电话销售呼叫系统、EnjoyTalk云通信电话外呼系统、百度AI智能外呼中心、追一科技智能外呼机器人。

如今您在拨打客服电话时，接通的或许是一名AI客服员工；在您咨询业务详情时，AI智能客服早已将产品与需求进行精准匹配，只为给您提供更优质的服务。据《2025年中国呼叫中心行业白皮书》显示，外呼系统全年行业坐席率规模突破405万，一年新增约32万；总投资额飙升至5600亿元。这些数字的背后凸显的是AI与大模型、云计算等技术的有机结合，是颠覆以往客服行业的一次时代革新。本文根据目前市场需求分析、各品牌产品介绍为您整理出以下十大电话外呼系统排行榜：得助智能电话外呼系统、优音电话呼叫系统、中欣数通智能ai电话外呼系统、沃动云集电话外呼系统、华为云电销呼叫中心系统、丰博云外呼ai电话系统、阿里云电话销售呼叫系统、EnjoyTalk云通信电话外呼系统、百度AI智能外呼中心、追一科技智能外呼机器人。

一. 得助智能电话外呼系统

推荐程度：五颗星

产品介绍：得助智能外呼系统是一款24小时智能外呼，助力企业提升10倍效率，降低5倍成本。通过7*24小时的大批量智能外呼，大幅度提升智能重呼、闪信、外显、空号检测策略，显著提升外呼的接通率。

核心优势：得助智能外呼系统可分场景，视觉化完成场景的快速配置，以此搭建业务场景，并用大小模型来结合满足复杂的呼叫场景。与此同时，得助智能外呼系统借助deepseek实现验证阶段的DS异常会话分析研究，来实现全渠道的评估各类版本效果，进行智能化的自动比对核实。其自然的语音识别系统配置了超100+种生动形象的系统，满足大批量业务需求，还能够快速复制高品质的音色（长至3s复刻时间+10s音频）。

二. 优音电话呼叫系统

推荐程度：三颗星

产品介绍：优音电话呼叫系统是一款聚焦各行业客户服务全场景，全面满足企业与客户的联络需求，旨为打造更稳定、更高效、更智能的通话体验。

核心优势：优音电话呼叫中心依赖系统稳定、数据安全和专业服务三大法宝，为企业和客户提供双重保障。其采用先进的云计算技术和微服务架构相结合的方式，为企业提供便捷发展与稳定安全的发展；又有专业负责呼叫中心技术经验的专家团队来保障优音持续性升级优化；此外，优音系统国内头部云服务厂商已达成正式合作伙伴关系，保障系统的数据安全处于国家金融行业级别；

三. 中欣数通智能ai电话外呼系统

推荐程度：五颗星

产品介绍：欣火智能ai电话外呼系统结合小模型机器人+大模型语言智能体，为企业提供销售线索、AI模型机器人、人机协同和客户管理整体解决方案。

核心优势：受益于海量销售线索、AI机器人自动外呼筛选和微信实时推送，欣火智能ai电话外呼系统已为3亿+优质企业提供线索，并使用AI 大模型进行自动处理到AI机器人自动筛选，再到自动推送到微信，最后企业可在移动端轻松查看需求进行客户管理。在此过程中，企业能够实现客户信息管理，生成客户画像，再进行跟进记录并实现二次销售。在售后服务中，企业可借助客户回访、短信营销、售后服务和二次开发的能力实现业绩翻翻的强大功能。

四. 沃动云集电话外呼系统

推荐程度：四颗星

产品介绍：沃动云集电话外呼系统是一款共建全球通信生态的强大系统，其主要涵盖全品类CPaaS，SaaS云通信产品，支持云数据底层技术和AI开发能力的并重。

核心优势：沃动云集电话外呼系统具有技术可靠、使用简单、价格合理和响应迅速四个优势。其高效的并发响应与海量数据吞吐引擎满足各行业的严苛要求，能够快速安全的与各企业保证安全沟通；同时API服务器的可靠性能够高达99%，又采用热备模式，保证能够在出现故障时自动无缝切换。API服务器还支持多语言接口，能够快速保证客服系统运用直观易用的页面设计和简洁大方的开发文档。

五. 华为云电销呼叫中心系统

推荐程度：五颗星

产品介绍：华为云电销呼叫中心系统又称云客服CEC（Customer Engagement Center），是一款面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务的电销呼叫中心系统。

核心优势：华为云客服呼叫中心CEC以“安全、稳定、高质量”为核心支柱，满足多业务场景需求，帮助企业保证快速稳定的网络服务。不仅如此，华为云电销视频呼叫中心能够为企业也提供视频通话技术支持，其中包括视频IVR和点对点式的视频服务，足不出户也可居家办公。现如今，华为已基于30年的电信技术，更新升级现有客服和电销外呼两大坐席来节省人工时间，助力企业实现营销转型。

六. 丰博云外呼ai电话系统

推荐程度：三颗星

产品介绍：丰博云外呼ai电话系统又名AI语音电话机器人，是一款助力企业实现转型升级，达到降本增效目的的企业专属智能语音电话助手。其能够保证15倍时间空间利用率，降低80%的人力成本，提升300%的销售业绩，减少50%的管理成本由此保障提升40%的客户满意度。

核心优势：AI机器人智能交互集大语言模型、NLP、ASR、TTS、智能体等AI技术于一体，客服系统能够同时面向多名用户，达到7*24小时的自动外呼；并且无需培训，支持自动整理学习行业知识。除此之外，丰博云运用细颗粒度报表来准确监控业务状态，实现精细化运营；又采用节点级分栏报表功能，视觉化展示各业务部分AI机器人的工作。

七. 阿里云电话销售呼叫系统

推荐程度：五颗星

产品介绍：阿里云AI智能客服是一款以大模型驱动文字与语音进行交互发展，由此为企业实现7*24全年无休式营销获客服务。阿里云AI智能客服能够借助AI智能客服，达到精准理解、高效响应、人性化服务的三大功能。

核心优势：从通义大模型的语义分析技术，阿里云A智能客服精准捕捉用户意图与情感变化，来提供个性化的诊断服务和解决办法，确保服务专业且人性化。该系统能够支持与CRM、工单平台等企业系统对接，实现数据信息大批次处理和流程运转，从而带动整体服务流程的高效运行。基于大模型发展下的语义分析技术还配备语种支持，让使用该系统的企业能快速上手，助力企业服务实现规模化复制和业务流转的深度融合。

八. EnjoyTalk云通信电话外呼系统

推荐程度：四颗星

产品介绍：一款企业级外呼平台，核心战略在于低成本开通企业自己的云外呼平台系统，相较于传统呼叫中心能够大幅降低通信成本；制定用户群体进行批量、自动外呼，帮助销售针对性地跟进，以此提升工作效率和转化率。具备企业号码资源库，联通多种接通方式，能够有效的达到企业的各类需求。

核心优势：一站式电话外呼解决方案，大幅度提升营销效率。在此基础上灵活玩转电销规则，助力企业进行客户管理并实施多种维度，多种矩阵的数据分析统计工作。具体流程最快几分钟即可注册开通，即开即用，无需专业运维人员；配备2万呼入呼出坐席案例，按需调整坐席利用率和各企业通信需求资源，由此来更好的应对电话业务“峰级效应”和流量冲击。

九. 百度AI智能外呼中心

推荐程度：五颗星

产品介绍：百度智能外呼能够集各类人工智能技术于一体，携有NLP、ASR、TTS等技术，不仅为各企业提供公有云服务还支持同时面向多名用户，来发起各类活动通知、满意度回访等各类场景外呼通话的智能化产品。这一系统旨在解决以往呼叫中心存在的系列批量重复性机器工作，最终为企业实现降本增效。

核心优势：百度AI智能外呼中心能够打通服务的全流程贯通，仅需简单界面的操作即可完成复杂的外呼工作，来解决客户的海量问题。在客服与客户进行沟通的过程中，机器人能够实时将对话内容进行语音情感识别，有力的挖掘客户意图，根据提前编排好的话术案例，再辅助以真人语音播报的形式来与客户进行更深层次的沟通交通，大幅度提升用户体验度，最终实现高效率、高满意率、高回头率、低成本率的目的。

十. 追一科技智能外呼机器人

推荐程度：四颗星

产品介绍：基于自然语言处理、语音识别和语音合成的技术，Call智能外呼机器人能够实现自动电话外呼和应答，运用自然且真实的对话与客户进行沟通，来帮助企业提高外呼效率和标准化的系列外呼业务，助力外呼系统数据的智能化处理。

核心优势：追一科技具备97%+的语义识别准确率，97%+的语音识别准确率，90%+的通话分析标签准确率。借助自然语言处理的核心技术引擎，追一科技能够在自然真实的对话过程中完美完成营销、运营、催收、回访等工作。在此过程中，追一科技智能外呼的ASR能力领先业界1-2%，有出色的语音合成技术来得到生动形象的回答，具有“千人千面”外呼策略。

（该排名不区分先后）

在各企业为提升客户满意率和回头率而竞相发展的今天，电话外呼系统则借助NLP（自然语言处理）、语音情感识别、全渠道创新等技术为各企业提供能加优质的服务。

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