欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用，全部功能任您体验
扫码添加专属客服，即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
产品功能
2025-12-09 15:40:52
作者：kexin
阅读量：385
文章目录
面对客户触点分散、服务体验割裂、营销转化低效等普遍挑战，企业客户运营也在针对这些痛点进行转型升级。往往传统的客户系统只能解决一些单点问题，缺乏一定的全链路智能协同能力，即从感知到决策到执行再到优化的闭环实践。而得助智能客户平台5.0能够完美解决这些问题，它不单单是企业运用工具的升级，更是以领域大模型为核心引擎，构建了人、场景、数据的新一代客户运营体系，助力企业实现从流程驱动到智能驱动的根本性跨越。
得助智能5.0平台的诞生是对企业数字化进程的深刻洞察。如今想要发展好一个企业，企业家应该明白技术的价值不在于集各类功能于一体，而是要真正的深入推动业务发展，进而具备解决问题的能力。
得助智能5.0的创造是企业客户运营的智能中枢。它不是完成优化单一环节效率的工具，而是致力于通过智能打通营销、销售、服务全流程，在每一次客户互动中创造增量价值，将客户关系转化为持续的增长动力。
得助智能发展的核心驱动力就是其自主研发并持续深耕的领域大模型。与市场上常见的通用模型不同，得助智能大模型是基于对金融、零售、汽车、政务等垂直行业的深刻理解，训练出具备行业知识、理解业务逻辑、符合监管要求的专属智能体。
全渠道无缝融合：得助智能系统能够一站式接入电话、微信、网页、APP、视频等十余个客户触点，其客服系统可以在所有的渠道间无缝继承与流转，提供一个一致的体验。在此基础上，得助智能系统还可以依托深度优化的语音识别能力、语音合成技术、自然语言处理技术，再根据领域大模型的上下文理解与生成能力，使AI交互的流畅度、精准度与人性化程度逼近真人，由此客户满意度也能够得到显著提升。
构建策略画布与自动化营销（MA）：得助智能系统可以通过可视化拖拽的方式，轻松构建复杂的客户旅程与营销自动化流程。再基于客户实时的行为与画像，系统能够自动触发个性化的沟通内容优惠权益或是服务介入，能够在合适的时间，通过正确的的渠道对目标客户做到最好的服务。根据客户不同的问题类型，得助智能客服可以利用不同的作息技能，综合各类忙闲状态，智能分配服务资源，实现人机协同的最优解。
得助智能陪练系统具有三大功能，即AI做课、AI陪练、AI质检与辅导。在AI做课中，得助智能可以将企业的产品文档、合规手册、优秀案例等相关资料快速转变成为结构化的培训课程与考核课题，并极大的降低知识沉淀与课件制作的成本。而AI陪练又可以为客服、销售等岗位的员工提供高度仿真的1对1模拟训练环境。在这些仿真环境中不断反复提升员工话术以及他们随机应变和解决问题的能力。AI质检与辅导则是对服务录音或文本进行全量且实时的智能质检，自动识别服务规范、合规风险。
得助智能客户平台在设计之初就十分重视金融、消费等领域数据安全与隐私保护，因此在得助智能语音机器人与用户进行沟通的过程中都会经过合规与幻觉的检测，以此确保AI生成内容合法并准确的内容。不仅如此，系统还能够提供从数据传输到存储再到访问的全链路方案，也支持SaaS加密与混合云部署。在这个过程中，客户的敏感信息可以得到全程的脱敏处理，严格遵循ISO2001等安全标准。
得助智能客服支持7x24小时的不间断服务，可以全天候无时差的处理大量重复性的咨询，最终准确率超85%，帮助人工坐席解决更复杂的问题，最终的人机协同可以使客服效率平均提升50%以上。基于预测的模型，得助智能客服可以对可能出现问题的客户（如物流延迟、账单疑问）等进行主动的关怀与解决，变被动应答为主动守护，极大提升客户的忠诚度。
得助智能陪练可以实现标准化能力的快速复制，在新人培训、新产品推广、新话术贯彻等场景中，通过AI做课与AI陪练的相结合中，将优秀经验迅速数字化、课程化以及训练化。在培训结束之后，企业管理者还可以通过平台数据看板，清晰掌握团队的能力短板和相关的商机线索，使管理决策和培训投入有的放矢。
点击下方图片开启您的14天免费试用之旅。
/>
汽车整车制造属于高精密、流程化、连续性极强的重工行业。设备故障频发、专家到场排障周期长、线下运维成本高昂，一直是整车制造企业难以规避的生产痛点。传统依赖人工到场的运维模式，极易造成产线停滞、产能受损。得助智能制造业5G视频客服解决方案，专为工业生产场景打造，大幅降低停产损耗，实现设备运维数字化升级。
信托行业中客户触达的效率以及服务的质量，已经成为了决定企业竞争力的关键命题。中大型企业的呼叫中心方案，正面临着传统人工外呼时成本居高不下的状况，规模化触达存在困难，合规营销方面的约束也极为严格等多种挑战。得助智能外呼系统，依靠大模型语音交互、多轮对话以及自动转人工等一系列前沿AI能力，专为信托机构精心打造出智能化、高效率、强合规的全新外呼服务体系。
汽车经销商以及车企所面临的共同挑战涵盖这些方面：怎样以高效方式触及范围极为广泛繁多的潜在客户，怎样去降低获取客户所产生的成本，怎样提高客户到店之后实现购买转化的比率。
获客成本不断持续攀升，消费者注意力呈现极度碎片化状态，零售电商行业正面临着增长瓶颈，选择一款真正懂得业务的零售电商外呼系统，已然成为企业破局的关键，得助智能外呼系统恰恰正是这样一款专门为零售场景所打造的智能化解决方案，它凭借自研大模型当作引擎，使得外呼从“广撒网”转变成为“精准触达”，帮助零售企业切实有效地提升转化效率、降低运营成本，构建起一个可持续的客户增长体系。接下来，我们以零售行业的关键痛点作为起始点，进而深度剖析得助智能外呼系统怎样为零售电商赋予能量。
家居行业从事销售工作的团队正遭遇一种较为普遍的困境，投入了大量用于营销的预算，从而换来了数量很多的客户线索，然而却因为跟进的效率处于低下状态，导致这些线索白白地流失掉了。面对这样的一种局面，越来越多的家居相关企业开始为销售团队外呼工具去寻求智能化的升级，得助智能外呼系统恰恰是基于大模型技术而打造出来的新一代的AI外呼解决方案，它是专门为家居行业的销售场景而量身定制的，能够帮助企业在营销获客、客户持续跟进、售后服务等一系列环节达成效率的全面提升。
每一条客户线索都意味着潜在的成交机会，但传统的人工外呼方式往往难以在有限的时间内覆盖海量潜客，导致大量高价值线索在“黄金1小时”内迅速冷却流失。智能外呼系统如何提升效率？得助智能外呼系统给出了答案，其借助大模型驱动的自动化外呼引擎，拥有超拟人化交互体验，具备精准的客户意图识别能力，将外呼效率提升至人工的5倍以上，能助力汽车品牌从海量线索中高效筛选高意向客户，推动试驾邀约率显著增长，推动销售转化率显著增长。
产品功能 
精选案例
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
