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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2026-03-03 17:55:57
作者：yiran
阅读量：261
文章目录
对于制造业来说，除了做好自己的产品之外，做好销售和售后也是非常重要的环节，毕竟产品再好没人买也不行，产品再好客户不满意也不行。在数智化加速发展的今天，还想要单纯的靠人工去一个一个拨打和接听电话一定是效率很低的，而且会消耗很大部分的人力成本。那么如何破局呢？别担心，既然是数智化时代，那么人工智能和大模型就得到了飞速的发展，客服系统也可以借助大模型的力量实现多渠道接入，从而提高接待效率。本文就来介绍一下深耕制造业智能客服领域的得助智能客服系统，看看它是怎么助力制造业提质增效的。
营销策略管理平台：配置和整合营销策略、多渠道协同营销
基于智能联络中心平台，结合全渠道、全媒体及人机协同，统一坐席标准，提供高效服务
制造业客服数智化转型已是必然趋势，传统客服模式难以适配企业高质量发展需求。得助智能客服系统凭借多渠道接入能力与强大的大模型支撑，补齐了传统客服的短板，既降低了企业人力与营销成本，又实现了营销、服务、管理的全方位升级。未来，随着技术的不断迭代，该智能客服系统将持续深耕制造业场景，为企业提质增效注入持久动力，助力制造业在数智化浪潮中抢占竞争优势。
河北智能ai外呼系统厂商推荐：石家庄、唐山、秦皇岛等河北下辖城市企业怎么选？
河北省下辖的石家庄市、唐山市、秦皇岛市、邯郸市、邢台市、保定市、张家口市、承德市、沧州市、廊坊市、衡水市等企业该如何选择ai外呼系统厂商呢？选本地的还是全国性品牌？可以选择以得助智能为代表的全国性TOP级别AI外呼厂商，也可以选择恒易致诚这样的本地服务商，下面具体来看看吧！一、选河北省本地还是选全国品牌i外呼系统本地服务商最大的优势，通常不是技术参数，而是服务距离。项目实施过程中需要现场沟通，或者企业业务高度集中在河北省内时，本地团队的响应效率确实可能更高。但如果企业的业务本身比较复杂，外呼系统需要连接CRM、营销系统或内部业务平台，就更适合全国性的大品牌。企业真正需要的，不只是有人帮忙部署系...
天津地区比较好用的ai外呼系统有哪些值得推荐呢？
很多天津地区的企业在选择ai外呼系统的时候都会遇到同一个问题：选本地的还是全国性品牌？可以选择以得助智能为代表的全国性TOP级别AI外呼厂商，也可以选择文源云呼叫中心这样的本地服务商，下面具体来看看吧！一、全国性品牌：得助智能ai外呼系统对于金融、汽车、零售等行业来说，AI外呼系统已经不仅是自动拨打电话，而是营销、客户运营和数据分析的一部分。因此，这类企业往往更关注系统的智能化能力。得助智能系统就是不少企业重点考察的品牌之一。作为中关村科金旗下AI外呼产品，得助智能更偏向技术驱动路线。其依托自研ASR语音识别和TTS语音合成技术，可针对金融、零售、汽车等数10个个行业训练专属模型，语音识别准确...
怎样更好使用外呼系统打电话？核心看两点！
面对这个问题，我常年跟进政企、零售、车企外呼落地项目，经手大量上线后效果不达预期的案例，整套使用逻辑可以拆分成选型、运营两大核心板块。之所以把两块内容分开梳理，是因为二者互相制约，选型环节埋下缺陷，后续再精细运营也很难弥补；反之选型标准全部达标，日常运营停滞不前，系统本身的能力也无法释放。之所以优先拆解选型标准，是多数企业外呼业务翻车的根源都集中在采购阶段，筛选系统要守住三项硬性指标。因此接通率是首要考量点，外显号码归属地直接影响用户接听意愿，陌生跨境号段挂断概率居高不下，搭配属地号码外显与闪信标识，来电页面展示官方企业标识，而非单纯陌生数字，实战数据显示前五秒挂断率能够下降60%。其次大批量...
保险行业服务核心关乎“及时、靠谱”，然而，一旦客服团队被繁杂的重复性工作羁绊住手脚，此项承诺常常难以真切兑现。客户遭遇问题时，最为担忧焦虑的便是“等回复”这种状况，漫长等待最终极易造成客户流失、口碑下滑。在行业内卷加剧、客户服务要求不断升高的背景下，客服效率提升工具已从企业可选配置，转变为行业刚需。得助智能客服系统针对性打造保险行业智能化客服解决方案，打破传统客服低效卡点，依托全渠道接入、AI坐席辅助、智能填单等能力，让保险服务告别漫长等待，实现客户咨询秒级响应。
当所有企业都在思考，怎么能用更高效的客服方式提升服务质量、降低运营成本时，传统的客服工作却会耗费大量人力物力，成为降低效率的“绊脚石”。得助智能5G视频客服做的就是一件事，利用5G+AI技术把客服工作变简单，让服务更高效，让体验更顺畅。
制造业设备维护中，设备突然间出现故障从而致使产线停止运行了，这常常是企业最为头疼的一个问题。要是传统的那种像“电话听诊”性质的售后服务不能精准判别故障产生的原因，并且派遣工程师前往现场动不动就要花费好多天时间的时候，一条全新的解决办法正变成制造业突破困局的关键所在——得助智能5G视频客服，借着把5G通信技术跟视频交互能力深度融合起来的方式，给企业设备维护提供了一种“远程如同亲临现场”的数字化协作新的模式。
置身于数字化服务转型中，企业面临着网站、APP、微信、抖音、邮件、电话等多个渠道的客户咨询，客服团队不得不于多个后台相互之间来回地进行切换，效率处于低下状态并且容易遗漏关键消息。那么得助智能多渠道客服系统要怎样去使用呢？简要来讲，只需历经三步：统一对所有渠道进行接入、配置能够智能路由的规则、坐席在工作台那儿集中展开接待，便能够达成“一个后台，服务所有渠道”。
按照J.D. Power中国客户服务满意度研究报告所呈现，在售后服务的初始诊断阶段，由信息传递出现失真状况致使的误判率超过40%。当下，视频客服汽车远程诊断技术得以出现，正把汽车售后引领至一个“眼见为实”的可视化服务全新纪元。得助智能5G视频客服系统，凭借5G+AI+双录技术，把车险定损、现场查勘、售后维修、车抵贷审核等核心服务全面实现线上化，使得远程服务如同现场体验。
现有客户存在多种寻觅企业的途径，诸如官网、APP、微信、抖音、邮件以及电话等等渠道，然而，分散开来的这些入口，致使客服团队深陷频繁切换系统的困境之中。得助在线客服系统多渠道接入依靠全渠道集成以及AI大模型技术，正为企业搭建起真正意义上的统一全新服务模式。
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精选案例公司介绍中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司，聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”，深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景，已服务超3000家客户。
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