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产品功能
2021-11-18 14:58:14
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文章目录
得助智能企业客服中心系统，能帮助企业解决售前咨询、线索转化、售后解答等，全方位场景的使用。
场景应用
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下面我就以教育行业为例，简单的说下企业客服中心系统的应用场景。
1、可以实现官网、APP、小程序等多渠道流量统一接入，还可以设置营销诊断，辅助后期投放，优化投放。
2、企业客服中心系统专注线上咨询转化；在售后答疑方面，能扔客户更满意，还能自动转化营销中的粉丝，提高粉丝老带新的裂变增长。
产品特点
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二、客服服务管理系统的产品功能是什么
1、得助智能企业客服中心系统，摆脱客户社交恐惧症，自动弹窗，进入网站的客户，无需自己主动的点击咨询，主动弹窗，进行引导开口，这样能提升咨询量，把被动变成主动沟通。
2、可以看到正在浏览的客户，还能手动发起邀请对话，支持自动弹出邀请窗口。
3、可以设定延迟自动发送话术，可以有效的引导客户去留下信息，这样有利于访客咨询的转化，多维度监控线索来源，能自动获取客户搜索的关键词，支持网站的访问统计，落地页等多维度数据。
实现的价值
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1、得助智能企业客服中心系统可以引导客户去留下资料，这样能节省人工坐席的时间，回复速度也比人工坐席快的多，更能保证服务的优质性。
2、支持自动匹配客户问题，实现自动去解决客户咨询的高频问题。
3、降低人工回复率。当多个坐席在线的时候，能实现对话自动分配给客服，实现多个客服保持差不多相同的接待量，同时也支持多种个性化设置分配方案，也能实现所有制分配原则。
得助智能客服系统专为企业服务，提供高质量服务。
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