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与5G技术结合的AI外呼机器人

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2021-10-18 18:06:08

阅读量：1634

文章目录

文章摘要：我不知道你是否接到过这样的电话。接上电话后，你说话很慢。然后当你和另一方谈话时，另一方完全不理你，而是自己说。当你问问题时，对方的回答是完全错误的。是的，这就是所谓的AI外呼机器人。

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我不知道你是否接到过这样的电话。接上电话后，你说话很慢。然后当你和另一方谈话时，另一方完全不理你，而是自己说。当你问问题时，对方的回答是完全错误的。是的，这就是所谓的AI外呼机器人。

一、电销呼叫机器人有哪些优点

AI外呼机器人使用的是当代最先进的技术，一个机器人可以抵3-4座席。一个人每天打300个电话。这种机器人一天能打1000-2000个电话。每天都有很多电话。即使这组客户资源贫乏，转化率低，也会有很多客户在累积数量之下。换句话说，只要客户资源足够，AI外呼机器人就可以持续地为目标客户提供服务。换句话说，就是为人们提供有效的客户。那是真的吗

首先，这个软件程序是不合理的。公司提前记录脚本并将其导入系统。然后，根据回访结果，公司再次进行人工回访。虽然节省了人力，但无法判断真正有效的客户。这个软件所能做的是大数据筛选，它最多可以筛选手机是否可以连接。

其次，企业不担心客户的感受。如果你是客户，你本来想知道，但对方是AI外呼机器人。你感觉怎么样？更重要的是，客户可能会直接拉黑，甚至标记它。如果他们做得太多，许多客户甚至不会接电话。

与5G技术结合的AI外呼机器人

二、真正的AI外呼机器人设计应该与5g结合。

首先保证传输速度，然后将语音转换为文本。计算机通过文本中的关键字调用数据中相应的脚本，从而起到外呼的作用，避免上述情况，但这需要一个庞大的脚本和脚本关键字作为基础，不同的问题应该映射到不同的关键字。这只是一个对话数据库。此外，搜索和捕获应与关键字配合，以在语音中搜索关键字。语音转换不仅支持普通话，还支持本地语言.

AI外呼机器人不是一个简单的软件。它需要巨大的计算能力、数据存储和数据转换能力。如果转换过程中出现输入错误，则很可能无法检索关键字。据我所知，有很多企业从事语音到文本的转换，但不能保证100%的转换成功。因此，外呼机器人只是一个雏形，我相信在不久的将来，智能外呼机器人将有一个新的未来。

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