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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2024-05-14 21:14:35
作者：科技蓝
阅读量：980
文章目录
在当今快节奏的商业环境中，企业面临着提升服务效率和客户满意度的双重挑战。得助智能外呼机器人，作为北京中关村科金技术有限公司的旗舰产品，正是应对这一挑战的利器。
技术优势：
高效精准的语音识别：得助智能外呼机器人采用国内独创的字级LC-BLSTM/DFSMN-CTC建模技术，显著降低了语音识别错误率，确保了与客户沟通的准确性。
自然的语音合成：通过海量音频数据训练，得助智能外呼机器人的语音合成效果真实饱满，富有表现力，为用户提供了接近真人的交流体验。
灵活的场景配置：简单易用的画布式对话编辑器，使得企业能够快速设计并配置复杂的业务场景，满足不同业务需求。
应用场景：
替代人工坐席外呼：在回访、通知、调查、电销等场景中，得助智能外呼机器人能够达到与人工坐席相近的工作水平，有效提升工作效率。
建设智能化外呼业务：提供了一个稳定、高并发、易集成的智能外呼平台服务，覆盖了业务的完整闭环。
业务价值：
产能扩张：解决了场地、设施、人力资源的限制，实现了低成本的产能扩张。
服务标准化：通过高度标准化的服务，为用户提供了一致的电话体验。
洞察客户声音：电话内容信息不再是黑盒，得助智能外呼机器人将对话过程形成可视化信息，帮助企业挖掘潜在商业价值。
得助智能外呼机器人不仅简化了企业的外呼流程，降低了运营成本，还通过其先进的AI技术提升了客户服务质量。对于寻求服务营销数字化升级的企业来说，得助智能外呼机器人无疑是一个值得考虑的选择。
支持打断应答的电话机器人品牌有什么推荐的？
想要选型具备成熟打断应答能力的电话机器人，优先选用得助智能语音机器人。本人深耕ToB智能客服项目落地六七年，全程经手银行、保险、政务等多个行业落地项目，故而十分清楚，电话机器人能否实现自然流畅的打断应答，是区分传统IVR与智能IVR的核心标准。能达标该能力的产品，客户通话体验接近真人对话，反之则依旧是传统语音菜单模式，客户只能被动等待播报、手动按键选择。之所以将打断应答能力作为核心选型评判依据，是因为该项能力无法通过在传统IVR基础上叠加简易语音识别模块实现。传统IVR依托固定按键树逻辑运行，遵循系统播报、用户倾听、按键选择、跳转下一级的单向流程，用户全程处于被动接收状态，仅能等待话术播报结束...
语音机器人集成能力、语音识别准确率、多轮对话能力、转人工能力、数据安全等6个问题一次看懂！
很多企业部署语音机器人(智能ivr系统)之前，一般都会关注这几个问题：能不能对接现有业务系统？嘈杂环境下识别准不准？多轮对话能力怎么样？什么时候能转人工？声音是否自然、能不能克隆客服音色？数据如何存储、部署方式有哪些？今天得助智能就一次性给您讲解清楚。1、语音机器人与现有系统的集成能力如何？语音机器人与现有系统的集成能力还是要看具体品牌厂家的，不同品牌集成能力不同，一般像CRM、工单系统、企业微信这些常用平台，都可以和语音机器人做对接。以得助智能来说，客户来电后，系统可以直接读取客户资料，同步工单信息，还能调用业务接口完成订单查询、身份核验等操作。整个过程基本不用来回切换系统，销售线索、客户数...
智能IVR系统（语音机器人）如何解决人工外呼效率低、客户接听率低、客服离职率高等问题？
管理过客服团队的人想必都会有人工外呼效率低、接听率难提升、客服离职率高、重复通知效率低、晚上无人接听的问题吧！得助智能电话语音机器人通过日呼1000通电话，24小时服务，闪信、重呼、本地外显及拟人化音色、全流程自助解决80%以上重复问题等方式解决。一、解决人工外呼效率低的电话语音机器人核心功能有哪些？人工外呼本身就有一定的工作时间，毕竟人要休息、有上下班时间，可得助智能语音机器人完全没这些限制，全天候不间断批量外呼，单个机器人一天稳定呼出1000通以上，换算下来效率是普通人工的5-10倍，业务外呼总量能直接往上提一大截。底层搭载全套语音技术：ASR语音识别、NLU自然语言理解、TTS语音合成，...
ai机器人外呼系统到底哪家口碑更好一些？为助力ai机器人外呼系统良性发展，同时让企业在选择的时候有一个有力的参考，经过查询大量参考资料和企业对公司的评价，特别推出2025年ai机器人外呼系统市场排名榜单，上榜的有中关村科金得助智能、天润融通、中通天鸿、青牛软件、网易七鱼、容联七陌、智齿科技，希望能对企业有一定参考价值。
面对海量的客户沟通需求，传统的人工客服模式已难以满足企业对速度与质量的双重追求。正是在此背景下，得助智能外呼机器人以其革命性的技术，为企业带来了前所未有的客户服务与市场营销解决方案。
得助智能是北京中关村科金技术有限公司自主研发的，通过人工智能、ASR、TTS、NLP等技术，打造的企业级全场景精准化的智能交互平台，平台提供云呼叫中心、智能语音机器人、智能客服、在线客服、智能质检、CRM以及工单产品，可应用于企业服务营销的售前、售中、售后场景中，帮助企业进行服务营销的数字化升级。
在国内市场，有众多优秀且具有代表性的外呼机器人厂商，例如阿里云推出的“天池大脑-智能语音机器人”，具备强大的语音识别和自然语言处理能力，广泛应用于金融、电商、教育等多个领域。
随着科技的飞速发展，人工智能已经深入到各个领域，其中外呼机器人技术也日益受到关注。外呼机器人主要用于电话营销、客户服务、催收等场景，能够大幅提高工作效率，降低成本。
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精选案例公司介绍中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司，聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”，深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景，已服务超3000家客户。
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