欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用，全部功能任您体验
扫码添加专属客服，即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
选型指南
2024-04-15 19:59:24
作者：超能AI
阅读量：842
文章目录
随着科技的不断进步，金融服务行业正经历着一场前所未有的变革。传统的实体营业厅正在向远程服务转型，而视频客服系统作为这一转型的关键技术支撑，正在逐渐成为金融行业服务模式的新常态。得助智能·视频客服系统，作为北京有限元科技自主研发的创新产品，通过整合人工智能、移动互联、音视频处理、数据加密等多种前沿技术，为金融服务行业提供了一种全新的客户服务解决方案。
得助视频客服系统的核心优势在于其强大的技术支撑。ASR(自动语音识别)、NLP(自然语言处理)、TTS(文本转语音)等人工智能技术的应用，使得视频客服系统不仅能够准确识别和理解客户的语音指令，还能提供流畅自然的语音交互体验。此外，音视频处理技术和数据加密技术的应用，保证了视频通话的高清流畅和通信数据的安全。
点击免费试用，助力企业服务营销数字化升级>>
得助智能·视频客服系统打造了智能呼叫平台、智能影像平台、智能客服平台、业务管理平台等全渠道统一体系，实现了客服中心的一站式服务。这一体系不仅支持人工坐席和AI坐席的双通道交互使用，减轻了人工坐席的工作压力，还为客户提供了多样化的服务体验，有效提升了客户满意度。
得助·视频客服系统在多个业务板块都有广泛的应用，如线上信用卡开户办理、身份核验、身份信审、业务咨询、理财业务办理、风险评估等。以银行为例，客户可以通过得助·视频客服进行人脸认证和声纹认证，实现账户申请功能。这种“零接触”银行服务模式，打破了时间、空间的限制，使得客户可以随时随地通过线上手机银行完成业务办理。
视频监控和数据加密技术的应用，为银行的风险控制和质量管理提供了极大的便利。通过实时监控视频客服的通话过程，银行可以有效预防和应对潜在的风险。同时，数据加密技术保证了客户信息的安全，增强了客户对银行服务的信任。
随着5G技术的全面普及，得助·视频客服系统将迎来新的发展机遇。高速、低延迟的5G网络将使得视频客服的通话质量更加稳定，交互体验更加流畅。同时，5G技术也将推动现有客服中心运营模式的变革，使得金融服务能够更加快速、便捷地触达客户。
得助视频客服系统不仅为金融服务行业带来了“零接触”服务的新体验，也为行业提供了一种全新的客户服务模式。在未来，随着技术的不断进步和5G时代的到来，得助视频客服系统将继续引领金融服务行业的创新发展，为客户提供更加优质、便捷的服务体验。
通讯行业的服务模式眼下正经验着从 “听得见”去到 “看得清” 的深切变革， 近日， 一份有关《5g视频客服用户满意度调查》 的行业报告引来了广泛留意，报告提到， 用户针对服务响应速度、 操作便捷性以及安全合规性的要求已然跃升至全新层面， 在这场服务升级的竞争中， 得助智能5G视频客服由中关村科金所推出， 依靠其 “零门槛、 超高清、 强合规” 的出众体验， 正变成通讯商以及众多垂直行业提高用户满意度的核心动力。
怎样借助技术创新达成服务的标准化，怎样凭借技术创新提升客户的体验，又怎样依靠技术创新提高运营的效率，这已然成为了各大银行所关注的焦点所在。得助智能5G视频客服提升服务标准化方案，是中关村科金旗下得助智能推出的，针对银行业远程服务痛点的创新解决方案，其以无需下载APP、一键视频通话、全程合规存证为核心，助力银行把传统电话客服升级为面对面的沉浸式视频服务，从根本上解决了远程身份核验难、业务办理流程繁琐、服务标准不统一等难题。
因为牙齿出血同时持续肿胀让张先生彻夜未眠，但近期又因为工作忙无法抽出时间去线下诊所，于是线上问诊就成为了一个好的选择。得助智能推出的牙齿出血,疼痛,肿胀5G电话视频解决方案就很好的解决这个问题，通过电话视频可以看到病灶位置，作出初步诊断，并制定初步的治疗方案，只需要短短10分钟就可以知道问题，就可以更好的判断如何医治。
视频客服医疗问诊正从原本的“可选项”逐渐蜕变成为“必选项”。传统的语音问诊长时间以来一直面临着“说不清、听不明”这样的沟通方面的瓶颈，患者来回奔波却很难有效地把病情传达清楚。
保险行业作为金融服务体系里的重要组成部分，它的服务质量直接关系到客户的切身利益和整个行业未来的发展方向，现在移动互联网已经全面普及，5G技术也已经实现商业应用，客户不再满足于传统的电话咨询、线下现场查勘这种只能“隔空交流”的服务方式，反而更希望能获得更直观、更高效的面对面式互动体验，得助智能5G视频客服把5G技术高带宽、低延迟的特点和智能客服的专业能力巧妙地结合起来，打造出了“看得见、离得近、效率高”的新型保险服务模式，让保险服务从原来那种“只闻其声不见其人”的状态，升级成了能够“面对面解决问题”的新模式。
如今，远程服务已经成为保险行业改善客户体验、提升业务效率的关键手段，但传统互联网音视频工具受网络波动、操作复杂以及合规性不足等问题影响，无法满足查勘定损、人伤探视这类核心场景的严格要求。得助智能基于VoLTE技术搭建的5G视频通信平台，凭借“拨个号就能用”的便捷优势、稳定可靠的通话效果以及贴合实际业务场景的功能设计，能够为金融、保险等行业提供量身定制的解决方案。
选型指南 
精选案例
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
