欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用，全部功能任您体验
扫码添加专属客服，即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
选型指南
2024-04-09 17:06:31
作者：超能AI
阅读量：967
文章目录
在家居行业，随着消费者需求的多样化和服务期望的提升，企业面临着越来越大的服务挑战。如何高效地处理大量的客户咨询、提升服务质量、降低运营成本，成为家居企业亟需解决的问题。本文将探讨家居行业智能客服系统的应用，并以欧派家居集团为例，展示得助智能客服系统如何助力企业服务提质增效。
欧派家居集团股份有限公司，作为国内综合型的现代整体家居一体化服务供应商，拥有丰富的产品线和广泛的销售网络。然而，随着业务的快速扩张，欧派家居也面临着业务需求接待量巨大的挑战。全国5000+经销商和7000+经销商门店每天需要处理大量的业务答疑及售后咨询问题，这对销售服务人员构成了极大的压力。
在家居行业，尤其是像欧派家居这样的大型企业，面临的主要痛点有两个：一是业务需求接待量巨大，二是人力成本持续攀升。大量的简单、重复性咨询工作耗费了大量的人力资源，导致企业人力成本不断上升。
点击免费试用，助力企业服务营销数字化升级>>
得助智能客服系统为欧派家居提供了一套完整的智能客服解决方案，包括智能文本机器人、在线客服、智能工单等产品。这套系统不仅提升了服务效率，还实现了人机高效协同的智能化在线服务。
智能客服：得助智能文本机器人与人工客服的协作，有效缓解了客服人员在重复性工作上的消耗。机器人自主接待来访咨询与辅助应答相结合的方式，释放了人力资源，让他们专注于解决更加复杂或专业的问题。
智能接待：得助智能文本机器人拥有扎实的业务知识库，能够通过自然语言处理技术精准识别客户意图，快速给出解决答案。这使得机器人能够独立解决85%以上的常见高频、热点咨询问题。
人机协同：当文本机器人遇到无法处理的复杂问题时，会自动流转至人工客服继续跟进服务。这种文本机器人优先接待、智能辅助人工的方式，有效分流了人工客服的压力，形成了服务闭环，提升了服务响应效率。
意见收集：智能工单系统便于欧派家居内部收集汇总门店及经销商的意见及建议，并通过可视化报表进行展示。这让相关管理人员能够及时了解关键信息，为产品优化、服务升级提供数据支持，促进集团的可持续发展。
得助智能客服系统为家居行业带来了服务革新的机遇。通过智能文本机器人、在线客服、智能工单等产品的高效协同，欧派家居集团不仅提升了服务质量，还实现了服务流程的优化和成本的降低。在未来，随着技术的不断进步，得助智能客服系统将继续助力家居企业提升客户体验，实现服务的智能化升级。选择得助智能客服，让家居服务更加高效、更加智能。
很多销售电话质检员不知道如何提升质检的效率和准确性，保障话术合规和服务质量，其实不难，我把销售电话质检解决方案分为八部：熟悉销售人员、销售电话质检方式、制定质检报表、录音质检技巧、销售电话质检扣罚标准、建立质检轮换机制、运用得助智能ai质检类似的工具，下面具体来看看吧！
在保险行业，数字化转型是当下的重要课题。从业务运营到风险管控，从客户服务到合规经营，每一个环节都面临着效率与质量的双重挑战。而AI大模型的出现，为保险企业带来了新的突破口，尤其在运营自动化、智能风控、智能客服与合规这些关键领域，正逐步展现出强大的赋能能力。
在数字化转型席卷银行业的今天，双录环节是否也到了需要彻底升级的时刻？答案是肯定的。新一代的智能银行双录，正从单纯的“合规成本中心”，转变为赋能一线、防控风险、提升客户体验的价值创造点。
在保险行业，市场竞争越来越激烈，传统的保险代理人培训耗时长、成本高、效果难评，今天，我们就来聊聊保险代理人培训管理新办法——得助智能大模型陪练，看看它是如何助力保险代理人高效成长，为企业带来显著效益的。
在汽车销售与服务领域，客户体验的优化与服务效率的提升已成为竞争的关键。随着AI技术的飞速发展，电子工牌作为一种创新的销售辅助工具，正逐步改变着汽车行业的服务模式。本文将从电子工牌在汽车行业的利与弊出发，结合实际需求，为企业从业者提供一份深入的分析，助力企业高效决策。
传统的标书制作一般需要经历拆解招标文件、组建投标团队、撰写标书、复核与装订；制作时间一般需要1周到1个月左右，看项目规模大小；标书制作费用往往需要数千元甚至数十万，花费还是比较大的，但中标率不及30%。那么有省时省力还省钱的方法吗？有的，可以利用AI标书写作工具（比如得助智能写作助手），10分钟生成标书初稿，人工进行修改，基本上3天就可以完成标书制作，和纯人工相比缩减了10倍以上的制作时间。
选型指南 
精选案例
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
