欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用，全部功能任您体验
扫码添加专属客服，即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
选型指南
2024-04-08 18:52:05
作者：超能AI
阅读量：885
文章目录
在数字化浪潮的推动下，保险行业正经历着一场深刻的变革。面对日益增长的业务需求和客户期待，传统的客服模式已难以满足市场的快速变化。中关村科金得助携手永诚保险，共同打造智能客服系统，以科技力量重塑保险行业客服体验，实现了7*24小时远程线上保险服务，为用户带来了及时、高效、便捷的投保、理赔体验。
永诚保险作为国内知名的财产保险公司，拥有广泛的业务覆盖和庞大的客户群体。然而，随着业务的快速发展，客服中心面临着巨大的压力。每天大量的理赔诉求、客户咨询，使得客服人员难以保持高效的响应速度和服务质量。尤其是在车险理赔领域，定损作为核心环节，查勘响应效率至关重要。因此，永诚保险急需寻找一种解决方案，以提升客服中心的服务能力，满足客户的需求。
中关村科金得助凭借其领先的智能科技产品，为永诚保险提供了得助智能外呼机器人及云呼叫中心等智能客服系统解决方案。这一系统以人工智能为核心，通过自然语言处理、语音识别等技术，实现了与客户的智能交互，极大地提升了客服中心的工作效率和服务质量。
得助云呼叫中心的应用，使得客服中心能够统一接入来自不同渠道的客户咨询，无论是官网、微信、公众号还是小程序，都能实现无缝对接。客服人员无需切换平台或账号，即可快速响应客户的咨询和需求。同时，智能IVR功能的引入，使得客户能够根据自己的需求快速跳转到相应的服务节点，大大提升了服务的便捷性和效率。
在车险理赔方面，中关村科金为永诚保险配置了查勘通知话术模板，利用得助智能外呼机器人的智能调度功能，实现了对查勘人员的快速调度。机器人能够自主完成理赔需求的受理和查勘人员的通知工作，确保理赔信息能够第一时间传达给查勘员，使其能够快速到达事故现场进行查勘定损。这一功能的实现，不仅提高了理赔处理的效率，也提升了客户对永诚保险服务的满意度。
点击免费试用，助力企业服务营销数字化升级>>
此外，中关村科金得助还为永诚保险提供了7*24小时的在线服务保障。通过指定客服坐席与专用智能外呼机器人的协同工作，确保了客服服务的连续性和稳定性。即使在疫情期间，中关村科金也通过开通精准传输端口、实行实时监控策略等方式，为永诚保险的远程办公提供了有力支持，保障了客户服务的不断线。
自系统平台上线以来，永诚保险的客服中心电话接听率稳定在98%左右，客户满意度高达99%。这一成果的取得，不仅得益于中关村科金智能客服系统的强大功能，也离不开双方团队的紧密合作和持续优化。
展望未来，中关村科金得助将继续携手永诚保险，深入探索智能客服系统在保险行业的应用场景和潜力。通过不断的技术创新和业务优化，共同推动保险行业客服服务的智能化、高效化进程，为更多用户提供更加优质、便捷的保险服务体验。
很多销售电话质检员不知道如何提升质检的效率和准确性，保障话术合规和服务质量，其实不难，我把销售电话质检解决方案分为八部：熟悉销售人员、销售电话质检方式、制定质检报表、录音质检技巧、销售电话质检扣罚标准、建立质检轮换机制、运用得助智能ai质检类似的工具，下面具体来看看吧！
在保险行业，数字化转型是当下的重要课题。从业务运营到风险管控，从客户服务到合规经营，每一个环节都面临着效率与质量的双重挑战。而AI大模型的出现，为保险企业带来了新的突破口，尤其在运营自动化、智能风控、智能客服与合规这些关键领域，正逐步展现出强大的赋能能力。
在数字化转型席卷银行业的今天，双录环节是否也到了需要彻底升级的时刻？答案是肯定的。新一代的智能银行双录，正从单纯的“合规成本中心”，转变为赋能一线、防控风险、提升客户体验的价值创造点。
在保险行业，市场竞争越来越激烈，传统的保险代理人培训耗时长、成本高、效果难评，今天，我们就来聊聊保险代理人培训管理新办法——得助智能大模型陪练，看看它是如何助力保险代理人高效成长，为企业带来显著效益的。
在汽车销售与服务领域，客户体验的优化与服务效率的提升已成为竞争的关键。随着AI技术的飞速发展，电子工牌作为一种创新的销售辅助工具，正逐步改变着汽车行业的服务模式。本文将从电子工牌在汽车行业的利与弊出发，结合实际需求，为企业从业者提供一份深入的分析，助力企业高效决策。
传统的标书制作一般需要经历拆解招标文件、组建投标团队、撰写标书、复核与装订；制作时间一般需要1周到1个月左右，看项目规模大小；标书制作费用往往需要数千元甚至数十万，花费还是比较大的，但中标率不及30%。那么有省时省力还省钱的方法吗？有的，可以利用AI标书写作工具（比如得助智能写作助手），10分钟生成标书初稿，人工进行修改，基本上3天就可以完成标书制作，和纯人工相比缩减了10倍以上的制作时间。
选型指南 
精选案例
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
