欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
为财富顾问提供一站式智能问答服务
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,听得准确说得自然
即时文本对话,自研知识引擎
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
高精度、高安全的图文检测识别服务
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
全链路生物数据核验,守卫安全防线
大模型赋能合规,金融级多模态质检
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
多语言智能交互助力全球营销与服务
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
智能营销服引擎,高效转化私域流量
打通营销全链路,赋能企业增速业务
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
为企业提供多场景、高质量专业服务
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
选型指南
2024-04-08 18:49:02
作者:超能AI
阅读量:518
文章目录
在保险行业,客户服务的质量直接影响到企业的声誉和客户忠诚度。随着科技的发展,传统的客服模式已经无法满足现代客户的需求。2022年,中关村科金与永诚保险合作,打造了一套全新的智能客服系统,通过得助智能外呼机器人及云呼叫中心等智能科技产品,实现了7 24小时的远程线上保险服务,让用户享受到了前所未有的便捷体验。
永诚财产保险股份有限公司,作为国内知名的财产保险公司,拥有广泛的保险产品线和覆盖全国的服务网络。然而,随着业务的不断扩展,永诚保险面临着客户服务的新挑战:如何提升响应效率和服务热情,如何保障客服人员的稳定在线,以及如何降低运营成本,避免客户流失。
得助智能客服系统为永诚保险提供了一套全面的解决方案,通过得助云呼叫中心和智能外呼机器人的协同工作,有效解决了上述挑战。
点击免费试用,助力企业服务营销数字化升级>>
及时高效服务:得助云呼叫中心通过移动工作台和云端部署,实现了多渠道来访咨询的统一接入和管理。客服人员可以在一个平台上响应官网、微信、公众号、小程序等多个渠道的客户咨询,大幅提升了服务效率。
智能调度:在车险理赔流程中,得助智能外呼机器人通过智能调度和精准意图识别,快速传达投保人的理赔需求至查勘员,并同步相关理赔信息,确保了查勘员能够及时响应并高效处理。
7 24小时在线:中关村科金通过先进的技术手段,为永诚保险搭建了一个稳定、高效的客服中心。即使在疫情期间,通过远程支持服务,也确保了客户服务的连续性和稳定性。
自得助智能外呼机器人与云呼叫中心系统上线以来,永诚保险的客服中心实现了显著的工作效率提升和运营成本降低。电话接听率稳定在98%左右,客户满意度高达99%。用户可以足不出户,通过智能客服系统享受到及时、高效、便捷的投保、理赔服务,真正实现了保险服务不打烊、不断线。
中关村科金智能客服系统为永诚保险带来的变革,不仅仅是技术层面的升级,更是服务理念的革新。通过引入得助智能外呼机器人和云呼叫中心,永诚保险不仅提升了客户服务的质量和效率,还为企业带来了更高的客户满意度和忠诚度。在未来,随着技术的不断进步,智能客服系统将继续为保险行业带来更多的可能性,推动整个行业向着更高效、更人性化的方向发展。
汽车行业深陷"内卷"泥潭?中关村科金AI解决方案助力车企精准触达客户,降低32%人力成本,实现从内容...
在当今竞争激烈的教育市场中,如何快速、精准地推广热门培训课程,吸引更多学生报名,是众多教育机构面临的...
在汽车销售过程中,总有很多销售和客户的通话,从客户初次来电咨询车型信息,到后续的跟进沟通,每一次通话...
OCR技术将纸质文档一键转为可编辑格式,10款顶尖工具盘点:中关村科金得助OCR识别率超96%,意表...
大模型智能体平台有哪些呢?今天就来讲讲国内比较流行的扣子(coze)、腾讯元器、智谱清言、百度灵境、...
在数字化浪潮迅猛推进的当下,人工智能(AI)正以其独特优势深度赋能全球各行业,AI外呼通过智能语音机...